Hola a todos, mi nombre es Mikhail Pravdin, soy el jefe de investigación de UX de calidad en Avito. Es posible que haya visto mi charla sobre ProductSense sobre cómo Avito realiza investigaciones, o escuchado un podcast sobre los métodos y herramientas de CustDev que ayudan a crear y desarrollar productos.
Casi todo el mundo es consciente de la importancia de la investigación de UX para las empresas en 2020, y se han publicado muchos materiales excelentes sobre este tema: por ejemplo, Ksenia Sterlina de Arrival y UXSSR escribieron que incluso si la empresa no tiene una función dedicada a la investigación, la empresa no puede vivir sin ninguna investigación. poder. Sinead Cochrane de Intercom dice lo mismo en el artículo "Cualquier investigación es mejor que ninguna investigación". El riesgo máximo, según el equipo de Intercom, es crear productos sin examinar la experiencia, el comportamiento y las necesidades de los usuarios reales.
Pero cuando una empresa comienza a investigar de forma regular, surge otra pregunta: ¿cómo hacer más investigaciones para probar más hipótesis y encontrar más conocimientos?
¿Por qué necesitamos más investigación?
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