En este artículo, decidí resumir mis resultados de este evento, que se prolongó durante 12 meses.
En 2019, nadie esperaba en qué se convertiría este programa (más de 3500 participantes de 27 países, 11 certificados diferentes).
El proceso, que tomó 12 meses, lo dividí en 3 etapas:
- PoC (prueba de concepto): verificación del enfoque
- MVP (producto mínimo valioso) y su pilotaje
- Implementar el programa en toda la empresa
Hay comunicados de prensa oficiales de EPAM y Microsoft , pero hay suficiente información general.
¿Por qué estamos haciendo esto?
- Por un lado, cualquier ingeniero necesita dominar constantemente algo nuevo para mantenerse al día con las solicitudes del proyecto.
- Según mis estadísticas personales (participo en el proceso de dotación de ingenieros para proyectos en nuestro departamento) - del 30 al 50% de los puestos vienen con una indicación explícita del conocimiento de uno de los grandes proveedores de Cloud. Esta es una habilidad imprescindible para nuestro departamento. No estoy preparado para hablar en nombre de otras empresas o al menos de departamentos.
- Cualquier cliente / gerente de proyecto preferiría contratar a un especialista con experiencia en la tecnología requerida, en lugar de confiar en el "aprendizaje rápido".
- Y este programa también fue un desafío personal para mí ...EPAM townhall Google , GCP; Google. - .. Microsoft Azure.
PoC
Todo comenzó en julio de 2019, cuando, como capacitador, realicé el primer curso / experimental sobre az-203 para 18 personas en Minsk.
Si no entra en detalles, las revisiones fueron muy controvertidas. Tras analizar las razones, llegamos a las siguientes conclusiones:
- El curso debe realizarse completamente a distancia(COVID-19 ni siquiera estaba en el horizonte en ese momento). , , — 30 . . – , . , .. , 2-5 .
- El curso debe extenderse en el tiempo durante varias semanas o incluso meses sin interrumpir la producción. la gente no puede simplemente salir y salir durante una semana o dos de sus proyectos. La formación debe combinarse con el trabajo continuo del proyecto.
- El curso debe ser "desde cero",independientemente del nivel de entrada del participante( — , ). — , — .
- Azure for Developers, , Azure Fundamentals Azure Solution Architect, .. ( , , ) . , , .
Además, quedó claro que no hay suficientes cursos oficiales para Microsoft Certified Trainers (MCT) para preparar a las personas para el examen y / o el trabajo real del proyecto.
Antes del inicio de la fase MVP, hicimos otro acercamiento al proyectil. Se crearon plantillas de proceso de preparación. Básicamente: una lista de laboratorios, enlaces a documentación oficial, a Microsoft Learn.
Se han enviado enlaces a estas plantillas / scripts a su propio ritmo a una amplia audiencia para recibir comentarios. El resultado de esto fue la comprensión de que es mejor no entregarse por completo al autoaprendizaje sin supervisión (supervisar), porque no habrá visibilidad del progreso y una persona en un equipo aprende mejor: los momentos competitivos lo estimulan.
Microsoft vino
En septiembre, representantes de Microsoft vinieron a nosotros (Centro de Competencia de Microsoft y Departamento de Aprendizaje y Desarrollo) como parte del programa de socios y nos dijeron que existe una Iniciativa de Habilidades Empresariales, gracias a la cual podríamos obtener hasta 250 cupones para aprobar exámenes de forma gratuita. Y si de 250 cupones emitidos, se reciben 40 certificados confirmados, entonces puede repetirlo sin cesar (aunque fue posible repetirlo solo 4 veces). Había otras opciones en el programa: como el pago de la formación en centros de formación certificados (20 de ellos, al parecer) y los webinars de la propia Microsoft por la cantidad de 2 piezas.
- Dijimos un gran agradecimiento por los cupones .
- Pero decidimos no enviar a nuestros empleados a centros de formación en países de habla rusa. por muchas razones:
- 20-40, . , , — . — .
- . Microsoft Certified Trainer 4 (- “” Azure, Microsoft ). Microsoft RUS Microsoft , , .
- , , .. , .
- También decidimos no utilizar los cursos de la propia Microsoft en países de habla rusa por las mismas razones que los lugares en los centros de formación asociados.
MVP / Primer gran lanzamiento
El lanzamiento se realizó en varias pasadas, porque Tenía que ver en una gran audiencia cómo reaccionaría la gente al formato, si podía “liderar” a varios cientos de personas, cómo funcionarían las herramientas de transmisión, MSTeams para mantener el nivel de participación, etc. Fail Fast en una escala de 400 personas, no tan mal como en miles.
- Desde septiembre de 2019, hemos comenzado simultáneamente el curso AZ-900 en Rusia, Bielorrusia, Ucrania y Kazajstán. El AZ-900 funcionó bien de inmediato y quedó claro que el formato estaba funcionando.
- Y Az-203 solo en Bielorrusia. Casi de inmediato, colegas de Rusia y Ucrania comenzaron a llegar con una solicitud de “hazlo por nosotros también”, que solo enfatizaba el interés por el curso. Desde la mitad del curso, los agregamos (colegas de Rusia y Ucrania), y a los 3 primeros módulos simplemente dimos acceso a la grabación. AZ-203 tuvo algunas críticas de contenido que describí anteriormente .
- Después de terminar AZ-900, pude comenzar AZ-103 con un proceso ya claro.
Pero con el AZ-300 / AZ-301, se revelaron muchos matices.
- EPAM, 2 : system solution. admins/system engineers/it-pro ( ), — . , , devops, , identity. Solution Architect EPAM, Active Directory. System Architect, Event Grid asp.net core web application azure active directory .
- 2 , 5-6 , 11 ( 3 ), , 3 — .
No tuvimos tiempo de comenzar otros cursos a fines de 2019 (y no había meta), porque necesitar tiempo. Además, el final del año siempre es un período caluroso para los proyectos.
Como resultado, a finales de 2019, unas 800 personas habían pasado por nuestros programas de formación, cientos y medio .
No acudieron a los exámenes tantos ingenieros como me gustaría, pero hubo muchas razones para ello.
- . - - . , .
Evento de certificación sin conexión en Minsk
En noviembre de 2019, se llevó a cabo el evento de certificación en Minsk.
Porque Dado que EPAM ya tenía experiencia en la realización de eventos de certificación de Google Cloud Platform, apuntamos a un gran número, entre 200 y 300 personas, pero todo resultó ser más complicado.
EPAM, Google , Microsoft , PearsonVue.
, , 1 , ( EPAM ). , 90, .. 15 , 1.5 3 , 2 .
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Total: alrededor del 80% de los que aprobaron, y entre los que ingresaron al examen AZ-203 (desarrollo azul), el 100% aprobó.
Los participantes valoraron positivamente este evento, solicitado que se realice, al menos, en Kiev y San Petersburgo, pero en febrero de 2020 COVID-19 hizo sus propios ajustes.
Microsoft vino por segunda vez
A finales de noviembre, Microsoft presentó una propuesta interesante: si reúne 350 certificados en este programa de formación, podemos hacer una campaña juntos. De acuerdo, "desafío aceptado".
Como una buena ventaja a esta oferta, pudimos obtener pruebas en la plataforma MeasureUp, que usamos como el control final del conocimiento al final del programa.
Implemente el programa en toda la empresa.
Entre noviembre y febrero, nos estábamos preparando para el gran lanzamiento en todas las ubicaciones y al mismo tiempo terminamos con los que estaban en el primer gran lanzamiento. Actualizamos el contenido, acordamos los textos de los anuncios, agregamos / reescribimos instrucciones, planificamos en qué ciudades haríamos la entrega fuera de línea. Data Practice se unió a nosotros con cursos para Azure Data Engineer y Data Scientist.
La lista final de cursos incluyó: Azure para administradores, desarrolladores, arquitectos, devops, ingenieros / científicos de datos y fundamentos.
Proporcionamos vales para exámenes de Azure Security, Azure SAP, Azure IoT y Azure AI (Bots & Cognitive Services) para aquellos que pudieran demostrar sus conocimientos sin programas.
Para estar seguro de la calidad del material preparatorio, el nivel de dificultad de los exámenes y para responder con seguridad a cualquier pregunta de los participantes, decidí preparar personalmente y aprobar todos los exámenes de Azure disponibles en ese momento.
Me tomó varios meses por las tardes y los fines de semana, pero el experimento confirmó que de acuerdo con nuestro programa puedes preparar y aprobar cualquier examen.
Como resultado, reunimos a unas 2800 personas, con las que comenzamos a entrenar.
Tuve que trabajar para esa audiencia de una manera completamente diferente. Empezamos con los datos del primer lanzamiento,
predecir la demanda de cupones por mes
y la cantidad de exámenes aprobados en una fecha específica , Microsoft. COVID-19 90 , Microsoft , . , , 1-2-3 .
(no intente deducir nuestro porcentaje de aprobación de este programa, ya que esta es una instantánea de los datos de dos certificados específicos)
Y estalló
En marzo nos llegó COVID y con él toda la situación económica y psicológica mundial. Durante todo un mes, nuestro equipo de organización de certificación de Azure trabajó en el modo de sede operativa. Tuve que reconstruir sobre la marcha.
Los ingenieros se instalaron en sus casas
El gráfico de usuarios activos solo comenzó a mejorar en mayo
, .
Además, tuve que profundizar activamente en muchas características regionales e individuales, algunas de las cuales se describen en el artículo .
Obviamente, congelamos los planes para la realización de eventos en las oficinas , hicimos las instrucciones más detalladas para la entrega desde casa. He proporcionado algunos de los consejos en este artículo .
Los centros de pruebas cerraron ellos mismos o la gente no estaba lista para ir a ellos, y EPAM también prohibió a los empleados que los llevaran para que las personas no volvieran a poner en riesgo su salud. Como resultado, se pasaron de 3 a 4 semanas reasignando el examen a través del supervisor en línea.
La propia PearsonVue claramente no estaba preparada para este crecimiento explosivo.
.. ( ), , . .
Al mismo tiempo, surgieron preguntas de la oficina en China : “¡¿Por qué deberíamos hacer algo, todo ya se está abriendo aquí ?! "
A finales de abril, Microsoft dijo que debido a la situación económica provocada por COVID, el número de ciclos para la emisión de juegos de 250 cupones se ha vuelto limitado y nuestro límite es de solo 1000 cupones
La situación se estabilizó solo a fines de abril.Los procesos de rendición en línea estaban más o menos elaborados y predecibles, el nerviosismo de la gente se fue, salió el sol.
Para impulsar aún más a las personas a aprobar los exámenes, les pedimos a los que ya aprobaron que se tomen una foto frente al hashtag #CertifyAtHome con sus certificados. El sentido del humor de algunos de los participantes fue una grata sorpresa.
Características de la emisión y recuento de comprobantes.
Hicimos el recuento de certificados en Excel en PowerQuery, para que a partir de 2 fuentes de datos (un informe del Microsoft Partner Center y una lista de comprobantes emitidos, donde marcamos manualmente los exámenes aprobados), calculamos los certificados recibidos para diferentes informes (internos y para Microsoft), y luego nos unimos con datos de referencia de empleados con el fin de entender cuántos certificados tenemos en cada ciudad / país.
- , , , .
- Microsoft, Microsoft.
, Microsoft . - , Excel. 
- , Microsoft Microsoft Partner Center, .. . Microsoft , , Microsoft Partner Center , .. , Gold Competency .
- Microsoft , , .. Partner Center. .
- Microsoft Azure IoT Azure/SAP .. GA .
- Microsoft / online . real-time, . Microsoft .. , .
A finales de abril de 2020, según el método de recuento de certificados de Microsoft, cumplimos con nuestras obligaciones con Microsoft, aunque la mayoría de nuestros ingenieros ni siquiera habían tenido tiempo de realizar el examen. Se inició la actividad de marketing y continuamos con nuestro programa de formación y certificación, ya que los cupones permanecieron y no es correcto dejar de aprender.
Es especialmente agradable que nuestra tasa de éxito en los exámenes fue de ~ 85% de los que recibieron cupones. La razón exacta
Para los ingenieros, pudimos organizar una oportunidad para charlar con Scott Hanselman.