Las redes sociales han sido un canal poderoso para la participación de la audiencia y el crecimiento de las ventas para muchas empresas durante décadas. Esta herramienta se vuelve aún más relevante en tiempos de crisis y disminución de ingresos: las empresas deben prestar más atención al análisis y la planificación para asignar correctamente el presupuesto y lograr mejores resultados.
Los servicios especializados ayudan a solucionar este problema. En este artículo, enumeraremos cinco de estas herramientas que muchos no conocían o no sospechaban que podrían usarse para el análisis de redes sociales.
Grow.com : analítica sobre la rentabilidad de varios canales sociales
Los usuarios de este servicio tienen acceso a información sobre la implicación de diversas cuentas sociales, así como las ganancias de cada una de ellas. El sistema tiene integraciones con plataformas como Google Ads, Facebook, Marketo e incluso Microsoft Office, todo para que la analítica y la generación de informes sean lo más convenientes posible.
Al igual que las herramientas populares como Google Analytics, Grow tiene datos sobre las ubicaciones, el comportamiento y las tendencias de los usuarios a lo largo del tiempo. Otro punto importante es la capacidad de exportar y compartir informes, lo cual es útil en una situación en la que varios empleados o incluso departamentos están trabajando en una campaña.
Mailchimp : anuncios por correo electrónico y redes sociales
Todos conocen esta poderosa plataforma de marketing por correo electrónico, pero no todos han utilizado sus capacidades de análisis de redes sociales. Mailchimp te permite no solo enviar correos electrónicos, sino también publicar anuncios en redes sociales con orientación flexible.
Además, el sistema tiene un tablero especial que le permite rastrear el comportamiento del usuario. Todos estos datos son extremadamente útiles para planificar campañas en las redes sociales.
ChatKeeperBot : moderación y análisis de grupos de Telegram
A diferencia de los servicios anteriores, este producto se centra en una única plataforma: Telegram. Los propietarios de grupos y chats se enfrentan al problema del spam: cuantos más usuarios, más urgente es. Para resolverlo, utilizan tales bots-moderadores. Sin embargo, aquí se ha agregado una funcionalidad adicional para el análisis de usuarios de grupo; esto es importante en ausencia de capacidades analíticas en la propia plataforma.
Con esta herramienta, puede analizar el historial de chat, identificar los participantes más activos, los temas más "próximos"; esto es útil al planificar campañas publicitarias.
Ojo de la cerradura : análisis de popularidad de hashtags
Este sistema te permite encontrar los hashtags más populares y evaluar la relevancia de los que utilizan las empresas. En tiempo real, los especialistas en marketing pueden obtener información sobre la popularidad de los hashtags en Twitter, Instagram, Facebook y YouTube.
Dichos datos sobre la popularidad de los hashtags le permitirán elegir los más populares para sus mensajes en este momento, y esto conducirá a un aumento en la cobertura de las publicaciones. Además, Keyhole le permite comparar diferentes cuentas; esto es útil al elegir un influencer para campañas publicitarias.
CoSchedule : programación y análisis de publicaciones
Este sistema de programación de publicaciones también permite analizar la efectividad de las publicaciones. CoSchedule descarga informes analíticos de varias redes sociales y genera informes sobre la participación y el rendimiento del contenido en función de ellos.
Como resultado, es fácil para los especialistas en marketing ver los suscriptores más activos y populares, el contenido más solicitado. Todo esto hará que las publicaciones sean más interesantes para el público.
Conclusión
La publicidad en las redes sociales hace tiempo que dejó de ser un canal barato para atraer público y ventas. Ahora es una herramienta utilizada por millones de empresas en todo el mundo, y la creciente competencia está haciendo que gastar sea inteligente.
Para utilizar su presupuesto de la manera más eficaz, debe utilizar herramientas de análisis; con su ayuda, podrá determinar los temas que mejor "impactan" a sus lectores, resaltar los más activos y realizar cambios en su estrategia de contenido y plan de promoción en tiempo real.