- La mayoría de la gente usa micrófonos y cámaras web de baja calidad, lo que los hace ver y sonar mal.
- Hay un retraso entre su declaración y el momento en que su interlocutor la escucha; por eso es difícil turnarse para hablar.
- Si usa auriculares, su voz será difícil de escuchar.
- La cancelación de eco le impide hablar mientras otra persona está hablando. Como resultado, la conversación no va tan bien.
Me preguntaba qué tan agradables serían las videollamadas si pudiera solucionar todos estos problemas. Por lo tanto, pasé una cantidad de tiempo irrazonable jugando con dispositivos y programas. En este artículo, resumiré todo lo que he aprendido. En mi opinión, estas recomendaciones no fueron en vano: hablando con amigos, cuyo equipo no es peor que el mío, no me cansé ni siquiera después de cuatro horas.
Ben, no me hagas leer tu Talmud de 4500 palabras, solo explica qué hacer.
Este es el orden en el que organizaría mis consejos del pasado (por supuesto, su calificación personal puede ser diferente, todo depende de la situación específica):
- No trabaje en un área donde su ruido pueda molestar a otras personas y viceversa.
- ($10-30) . , , . , – , WiFi.
- ($100) – , .
- ($30) ( -). , . . , , , .
- Zoom – , , . « », .
- ($200) , Zoom . , . iPad Sidecar. , portable monitor. , .
- , . , . , , .
- ($20-80, ) -. Canon, Fujifilm, Nikon Sony. HDMI, HDMI-. , [dummy battery].
- ($40 ) - Camo [ iOS; Android DroidCamX / . .].
- ($350) , , / , . . .
No hay nada peor para las videollamadas que los problemas de conexión. En este caso, los problemas se dividen en varios tipos:
- Si su conexión empeora, su voz se interrumpe; escuchar ese sonido es agotador y perjudica el proceso de conversación.
- La mala comunicación aumenta los retrasos: el tiempo entre el momento en que dices la frase y el momento en que tu interlocutor la escucha. Debido a las largas demoras, estos momentos desagradables pasan ”, dices; no, tu primero. "
- Finalmente, una mala conexión limita el ancho de banda, lo que afecta la calidad de la imagen. Al usar una cámara web, esto no es tan importante, pero al final de la publicación, es posible que tenga una buena cámara para la que ya será importante.
Ya escribí un artículo separado sobre cómo encontrar fallas en la red de su hogar para mejorar la calidad de las videollamadas, pero básicamente, la mayoría de los problemas de conexión se deben al hecho de que WiFi apesta y se puede evitar al no usar WiFi. Por lo tanto, primero intente ejecutar un cable Ethernet desde su enrutador a su computadora. Si los retrasos e interrupciones en la comunicación no han desaparecido, o si no puede estirar el cable, lea las instrucciones para la solución de problemas.
Audio
La mejora en la imagen es inmediatamente evidente y fácil de notar. Sin embargo, la razón por la que participa en una videollamada es principalmente el audio, y el sonido es mucho más importante. Por eso, le damos prioridad.
Aléjate de otras personas
Requisito básico. Un espacio de coworking o una cafetería es divertido si te quedas callado todo el día. Sin embargo, la comunicación natural es difícil si está constantemente preocupado por los niveles de ruido. Si va a charlar durante más de 5 minutos, busque un lugar separado.
Si está decidido a realizar videollamadas en lugares ruidosos y concurridos, ignore la siguiente sección. De todos modos, sus llamadas serán de mala calidad, a menos que pueda minimizar el daño comprando un buen micrófono montado en la cabeza e instalando usted mismo krisp.ai [o Nvidia RTX Voice / approx. transl.].
Aparentemente, si estás hablando con alguien en un lugar ruidoso, puedes usar krisp.ai para filtrar su ruido, aunque no lo he probado.
Obtenga audio dúplex sin eco
Uno de los ingredientes clave de la comunicación de voz natural es la capacidad de ambos participantes de hablar y escuchar a la otra persona al mismo tiempo (dúplex). El audio dúplex es importante porque le permite hablar al mismo tiempo que la otra persona.
Podría pensar que el doblaje rara vez debería ocurrir, ya que interrumpir a otra persona es de mala educación. En su mayor parte, esto es cierto, pero el habla a menudo se superpone un poco para regular el orden de la conversación (cuando, por ejemplo, el interlocutor se desvía del tema), o simplemente para confirmar que estamos escuchando ("ajá", "sí-sí" ).
El problema con el audio dúplex es que cuando alguien habla, su voz proviene de los parlantes de la computadora y regresa al micrófono. Si su computadora no apaga el micrófono, el interlocutor escuchará un "eco" de su propia voz, lo cual es extremadamente molesto. Por lo tanto, el programa de comunicación por video intenta filtrar el sonido proveniente de los parlantes al micrófono mediante la cancelación de eco.
Desafortunadamente, es extremadamente difícil eliminar solo el eco del altavoz del flujo de datos del micrófono. Por lo tanto, a veces el software simplemente silencia su micrófono cuando habla su interlocutor. Si trataste de decirle algo al interlocutor y lo escuchaste un poco interrumpido, te enfrentas a esto.
Si sus oyentes no pueden decirle algo mientras usted habla, es difícil saber si le siguen el ritmo y es más difícil ponerse de acuerdo sobre quién es el turno de hablar. Esto hace que la conversación se sienta menos natural, especialmente cuando hay varias personas con las que hablar.
Para audio dúplex, necesitará (a) un dispositivo de audio que no produzca ecos, y (b) convencer a su software de llamadas de que no intente suprimir estos ecos.
(a) El dispositivo de audio no hace eco, es decir, su micrófono no debe captar el sonido proveniente de los altavoces. En la práctica, esto significa que los altavoces deben ser auriculares.
(b) Convencer a su software de llamadas para que no intente suprimir este eco resultó ser sorprendentemente difícil, ya que cada programa tiene su propia comprensión de cuándo habilitar la cancelación de eco.
He realizado mis propias pruebas de los sistemas de cancelación de eco para Zoom, Skype y Hangouts en Chrome y Firefox. Abrí un chat entre dos computadoras con auriculares conectados; en esta situación, no es necesario suprimir el eco. Luego encendí la reproducción de música en uno de los micrófonos. En otro hablé y escuché para ver si la música se estaba volviendo más baja.
Zoom, Skype y Hangouts en Firefox amortiguan el volumen del audio cuando hablo, lo que significa que pueden suprimir un poco los ecos. En Hangouts en Chrome, el audio se silenció por completo durante una llamada. En Zoom, pude desactivar la supresión por completo habilitando la configuración "usar audio original", que se puede habilitar de forma permanente para ciertos dispositivos. Recomiendo hacer esto.
Tira tus auriculares inalámbricos
Todo el hardware que recomiendo en este artículo está cableado, no Bluetooth. En teoría, Bluetooth debería ser cómodo, pero en la práctica tiene un montón de problemas terribles con la latencia, la calidad y la fiabilidad del audio. Además, me parece que no existen auriculares abiertos con Bluetooth [ hay inalámbricos, pero no Bluetooth / aprox. transl.].
Escúchate con los auriculares abiertos
La mayoría de los auriculares están cerrados: forman un escudo acústico para los oídos que amortigua los sonidos externos. Es bueno para el aislamiento del ruido al escuchar música. Esto es malo para las llamadas porque no puede escuchar su propia voz, parece amortiguada y antinatural. Lo mismo ocurre con casi todos los tapones para los oídos.
Cuando no puedo escuchar mi propia voz, me siento atraído a hablar más alto durante las llamadas. Por eso, los ligamentos se cansan y yo me enfado.
Para evitar esto, puede comprar auriculares abiertos, que tienen una malla en lugar de una funda. Compré Philips SHP9500y me gustan mucho. Otros, sin embargo, no los he probado. No tomé auriculares de la mejor calidad, porque durante las llamadas, la calidad del audio está limitada por la calidad de los micrófonos de otras personas; si desea escuchar música en ellos al mismo tiempo, es posible que desee comprar algo más serio.
Una ventaja adicional de los auriculares abiertos es que no son tan calientes en ellos. No sabía lo diferente que se sentiría al usarlos, ¡pero es increíble poder usar auriculares todo el día sin sobrecalentarse los oídos!
Los auriculares abiertos difunden el sonido, para que todos los que te rodean puedan escuchar a la otra persona también. Si tienes tu propio espacio, esto no es un problema, pero no son aptos para áreas comunes. Puede pensar que el sonido entrará en el micrófono; sin embargo, lo comprobé y el sonido es demasiado bajo, a menos que suba el volumen.
No apagues el sonido
Esto no se relaciona directamente con el equipo, pero afecta su elección. Para citar a Matt Mullenweg, el fundador de una de las primeras y más grandes empresas que trabaja de forma totalmente remota:
Una de mis recomendaciones poco ortodoxas para las llamadas de audio y video cuando trabajo de forma remota es no silenciar el sonido, si es posible. Cuando hablas en una charla silenciosa, suena antinatural y extraño, y te parece que estás solo, incluso si ves las caras de los demás. Si le haces una pregunta a alguien o si quiere insertar algo propio, debes esperar a que vuelva a activar el sonido. Además, no me gusta la tradición de encender el sonido para llamar la atención, ya que generalmente se arraiga en reuniones donde las personas no se escuchan entre sí, sino que solo esperan su turno para hablar.Estoy de acuerdo con esto y prefiero que las personas con las que hablo no apaguen sus micrófonos, a menos que el micrófono de alguien sea tan malo que capte demasiado ruido. No tendrás ese problema cuando ...
Compra un micrófono mejor
La mayoría de los micrófonos incorporados, incluso los que se encuentran en auriculares elegantes, suenan tan mal que sangran por tus oídos (el micrófono en una MacBook Pro 2020 es normal). Compre un micrófono mejor y sonará mucho mejor para sus colegas. Escúchame leyendo Edward Lear en diferentes micrófonos:
IMac 2014: suena como una lata y una lata lo es.
Jabra Evolve 70: suena como si le moquea la nariz
2020 MacBook Pro 13 "-" calidad de estudio ", sí, por supuesto. Moqueo moderado de la nariz.
V-Moda BoomPro es un nombre estúpido, cuesta $ 30, pero suena bien.
La mejor calidad sin problemas es la última opción, el V-Moda BoomPro (use un filtro pop), que se conecta a los auriculares en lugar del cable estándar de 3,5 mm.
Es decir, se debe quitar el cable de sus auriculares. Si esto no está disponible para usted, la opción más cara sería Antlion ModMic , que funciona con cualquier auricular por el precio de un cable separado. También hay opciones inalámbricas, pero debido a problemas de calidad y latencia, es mejor no usarlas.
BoomPro suena mucho más claro sin el tipo de agachamiento que sufren todos los micrófonos de auriculares. También capta menos ruido de fondo que cualquier micrófono, simplemente porque está más cerca de la boca, lo que facilita la comunicación sin silencio. Pero no suena tan natural como un micrófono separado no para auriculares.
Si desea un micrófono que produzca un sonido más natural, necesita algo como el AT2005 en un soporte que se atornille a la mesa. Si no desea que el micrófono esté visible, la cámara deberá ajustar el zoom y / o recortar la imagen. Compare el sonido con el BoomPro (use auriculares para escuchar mejor la diferencia):
BoomPro
AT2005 Probé
varios micrófonos diferentes y escuché más grabaciones. No aprendí a distinguir una diferencia muy leve en la calidad, pero mis conclusiones preliminares son las siguientes:
- La distancia desde la boca al micrófono es más importante que todos los demás parámetros. Para todos los micrófonos que he probado, la diferencia de 15 cm frente a 30 cm suena como si estuviera cambiando un micrófono por otro.
Simplemente desde el punto de vista del micrófono, duplicar la distancia se traduce en una disminución de 4 veces en el volumen o, de manera equivalente, hace que el ruido de fondo sea 4 veces más fuerte. Además, el eco de la voz también se vuelve más fuerte, haciendo que el micrófono suene retumbante.
Aquí hay dos micrófonos diferentes que graban sonido desde una distancia de 15 cm y 30 cm:
Yeti azul, 15 cm
Yeti azul, 30 cm
AT2005USB, 15 cm
AT2005USB, 30 cm
- , – . , Blue Yeti – , AT2005USB – . , , , . , , . , - .
- $50 , . , , – , . YouTube , , . , .
Sobre esta base, estoy dispuesto a recomendar el AT2005 como un micrófono "no suena como una mierda" bien recomendado que se puede conectar al soporte con un mínimo de problemas.
Comparación de otros micrófonos para profundizar en el estudio del tema ( enlace , enlace , enlace , enlace ).
Escucharte a ti mismo
En las videollamadas, a diferencia de la vida real, no escuchas lo mismo que escucha tu interlocutor. Los micrófonos son un tema complejo, por lo que su equipo particular significa mucho. Por lo tanto, es muy importante escuchar cómo suena. Esto se puede hacer usando una aplicación web como miccheck.me . Los principales problemas con los micrófonos son los sonidos explosivos y los siseos ásperos, así que elija ofertas que tengan esos sonidos.
Si estas consonantes suenan mal, cambie la ubicación de la pantalla o del micrófono. Por ejemplo, coloque el micrófono del auricular cerca de la comisura de la boca, no frente a él, para no respirar ni escupir en él.
Vídeo
Use un monitor separado
Recientemente comencé a mostrar todas las llamadas activas en modo de pantalla completa en el monitor principal con una diagonal de 27 ", y usé el segundo monitor para notas y otras tareas. Resultó que esto me sumerge en la comunicación de una manera completamente diferente. Sorprendentemente, este enfoque me hizo concentrarme en la conversación y no distraerse Posibles razones:
- En el modo de ventana, Zoom te muestra a ti mismo en una ventana separada, pero en el modo de pantalla completa no hay una ventana separada con un título, la ventana es pequeña (y también puedes ocultarla). Resulta que hay más espacio en la pantalla para los videos de otras personas.
- Al eliminar todos los títulos y marcos de las ventanas, presta menos atención al hecho de que está hablando a través de la computadora; la interfaz no lo distrae.
- En el modo de ventana, a veces cambio a otra ventana y luego me olvido de volver. Como resultado, dedico mucho menos tiempo a mirar a las personas y la presencia parece menos completa.
Utilizo un iPad para esto, pero también puedes comprar el llamado. Un "monitor portátil" no cuesta más de $ 200, lo que funciona bien para este propósito.
Mejorar la iluminación
La mejor manera de obtener una imagen más nítida en cualquier cámara es introducir más luz en el sensor. Las cámaras portátiles tienen una calidad terrible, pero una cámara portátil funcionará mejor con buena iluminación que una cámara elegante con poca luz.
La cámara web iMac 2014 destruida por la
luz de fondo La elegante Sony A6000 también tiene problemas en estos casos
La cámara web iMac 2014 produce esta imagen cuando una fuente de luz brillante se dirige a la pared frente a mí
Dos reglas básicas de iluminación son las siguientes:
- Luz más difusa en el rostro para iluminar el fondo. Además, cuanto mejor esté iluminada la escena, menos granulada será la imagen.
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Esto puede ser controvertido, pero hablo desde el punto de vista de estar completamente inmerso en el diálogo, no desde el punto de expresar tu personalidad, querer hacer reír a tus colegas o esconder un montón de ropa sucia de tus ojos. En tales casos, por supuesto, se puede utilizar un fondo artificial, a costa de perder la inmersión.
En Zoom, el algoritmo de separación de fondo no funciona perfectamente, a menudo elimina partes del cabello o del cuerpo, a veces el fondo brilla a través de los ojos, etc. Parte del fondo real será visible junto al cabello, etc.
Si tiene una buena cámara y privacidad, la imagen con usted distraerá menos y se verá más realista si no usa un fondo artificial.
No uses cámaras web
Probablemente sea obvio que las cámaras web de los portátiles apestan. Incluso si no están colocados de manera que miren por las fosas nasales , la imagen de ellos será granulada, borrosa y su rango dinámico será pequeño.
Pero es menos obvio que las cámaras web externas prácticamente no funcionan mejor. Esto me sorprendió, ya que una cámara web cara como la Logitech Brio cuesta alrededor de dos tercios de una cámara usada con lentes intercambiables y tiene una cosa que hacer. Al mismo tiempo, por supuesto, la imagen de Brio ofrece la mejorque la mayoría de las otras cámaras web y, sin embargo, mucho peor que una cámara real. Por ejemplo, me compré un Logitech C920, la "mejor cámara web" de la revisión de Wirecutter, pero no funcionó mucho mejor que la cámara web de un iMac de seis años, en gran parte debido a los ajustes de exposición y balance de color muy controvertidos.
El C920 te permite modificar estos parámetros, pero me tomó 2 horas descubrir cómo hacerlo, después de lo cual tuve que comprar una aplicación de terceros de terrible calidad. Además, los ajustes manuales significan que tienes que cambiar estos ajustes cada vez que cambia la iluminación a lo largo del día, lo cual es muy molesto.
Cámara iMac 2014
Logitech C920 - Yo, por supuesto, piel pálida, pero no tanto.
Usa tu smartphone
Esperaba que las cámaras web fueran mejores que los teléfonos inteligentes, ya que ya no hay ninguna razón para que existan. Resulta que estaba equivocado: las cámaras web realmente no tienen muchas razones para existir. Los teléfonos inteligentes los superan en términos de tamaño de sensor y calidad de materiales. Por ejemplo, la cámara del iPhone 11 cuesta $ 74.5 y tiene un sensor de 1 / 2.55 " , mientras que el Logitech C920 cuesta $ 80 y tiene un sensor de 1/3" . Entonces, si necesita una cámara web externa, use su teléfono inteligente.
Obviamente, si su teléfono inteligente es económico, el C920 tendrá mejor hardware. Sin embargo, la gama de casos en los que comprar una cámara web es mejor que comprar un teléfono inteligente más caro o una cámara de nivel de entrada parece bastante limitada.
Logitech C920
iPhone XR con la aplicación Reincubate Camo
He estado probando dos aplicaciones para convertir mi teléfono inteligente en una cámara web durante un tiempo: Camo y EpocCam . EpocCam es más barata ($ 8 frente a $ 40), pero tiene un poco más de fallas (ambas aplicaciones a veces fallan). Ambos tienen un período libre con una marca de agua sobre la imagen.
La forma más sencilla de montar su teléfono inteligente es en un soporte flexible . Parecía que podía encontrar un dispositivo más pequeño para conectar su teléfono a su monitor, pero lo mejor que pude encontrar fue este clip . Cubre parte de la imagen, no tiene ajuste fino de rotación y no se monta en monitores redondeados como iMac.
... O una cámara real
Incluso las cámaras "reales" económicas en términos de calidad de imagen le darán a un teléfono inteligente cien puntos por delante. La imagen será más clara, el fondo se verá agradablemente borroso y todo esto llamará la atención sobre tu rostro, distrayéndolo de las montañas de ropa sucia.
iPhone XR con
camuflaje Sony A6000. Su rango dinámico es peor, pero la imagen es mucho más nítida.
Esta es posiblemente la mejora más notable de la lista. Comencé a usar mi cámara cuando estaba dando una presentación en la conferencia !! con , y recibí elogios de un par de docenas de colegas y oradores.
Desafortunadamente, las cámaras no son tan fáciles de usar y se necesita mucho trabajo para adaptarlas a las cámaras web. Consejos no obvios para aquellos que decidan reproducir mi equipo, Sony A6000 + Elgato CamLink 4k:
- , .
- Sony A6000 Video. HDMI , .
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No estoy seguro de qué modelo será el mejor, ya que ahora hay tantos fabricantes que ofrecen controladores para convertir cámaras en cámaras web. Antes del lanzamiento de los controladores, la Sony A6000 era la recomendación más popular para cámaras de transmisión. También se recomienda a menudo como una cámara sin espejo de nivel de entrada. Pero para Mac solo se puede usar con un grabador HDMI, y para Canon / Fujifilm no es necesario. Al mismo tiempo, Sony promete lanzar el controlador para Mac en "agosto de 2020".
Es mejor comprar una cámara usada de un vendedor de buena reputación ( Keh , B&H , Lens Authority ), ya que un vendedor aleatorio de Amazon puede que no pueda verificar el rendimiento de una cámara usada lo suficientemente bien.
Aquí está mi equipo, aunque no lo recomiendo necesariamente:
- Sony A6000.
- 16-50mm ƒ/3.5–5.6 PZ OSS ( 18–55mm ƒ/3.5-5.6 OSS ).
- Elgato Camlink 4k.
- HDMI to Micro HDMI ( HDMI- A6000 !)
- ( , ).
Lo principal que aprendí de este experimento es que las videollamadas, como la comunicación inalámbrica, aún no funcionan bien. Cada equipo del kit tiene sus propias peculiaridades, lo que hace que sea muy difícil elegir el hardware adecuado y usarlo correctamente. El software hace las cosas más tontas que no notarás si no sabes qué buscar. Nunca escuchas cómo suenas tú mismo, así que si suenas mal, no lo sabrás. Y las causas de muchos de esos problemas que puedes ver, difícilmente puedes rastrear, ya que no hay un buen diagnóstico.
Si hubiera un dispositivo de $ 2,000 que inutilizara este artículo, mi empleador lo compraría sin pensarlo dos veces, como probablemente cualquier otra compañía de telecomunicaciones. Pero no lo es.