¿Ya ha perdido correos electrónicos importantes? ¿Recuerda esa sensación de terror leve que se acumula cuando falla un intento tras otro de recuperación? Es poco probable que consiga que el correo electrónico sea absolutamente invulnerable, pero el proceso de recuperación puede facilitarse. Mi nombre es Nikolay Lyashuk, y hoy compartiré mi experiencia de adaptar una nueva herramienta de copia de seguridad de correo electrónico corporativo en Linxdatacenter.
Cartas importantes
El correo electrónico sigue siendo la forma más común de comunicación, personal y empresarial. Entonces, según Statista, para 2022 se enviarán y recibirán más de 347 mil millones de correos electrónicos en el mundo.
La correspondencia corporativa de cualquier negocio con un historial de trabajo más o menos largo contiene mucha información importante, cuyo volumen, además, aumenta constantemente.
Tener un software de respaldo de correo electrónico es imprescindible. Una copia de seguridad de un buzón de correo electrónico en una computadora, un disco duro externo o en la nube le permite mantener el acceso a los mensajes en los escenarios más adversos de violación del perímetro de seguridad de la información, incluso si los piratas informáticos irrumpen en su buzón o en el servidor de correo de la empresa.
Hasta hace poco, en Linxdatacenter usábamos Acronis Cloud Backup Solutions para realizar copias de seguridad del correo corporativo, pero decidimos pasar a Veeam Backup para Microsoft Office 365.
¿Qué nos guió al lanzar el proyecto de migración?
La solución de copia de seguridad de correo electrónico de Acronis está dirigida más a pequeñas y medianas empresas, mientras que Veeam se especializa en soluciones de copia de seguridad hasta el nivel empresarial y ofrece una variedad de licencias, con un gran potencial de escalabilidad, así como amplias oportunidades de integración con otros elementos de TI. -sistemas.
La solución de Veeam tiene más capacidades: por ejemplo, no hay restricciones en la elección de un horario, a diferencia de Acronis Cloud Agent para Office 365, y se puede almacenar una copia de seguridad del correo tanto localmente como en la nube. La funcionalidad de Veeam le permite hacer una copia de seguridad del correo desde el servidor de correo local.
Veeam también está completamente abierto a la integración directa con todos los proveedores de plataformas de nube globales, por lo que, basándose en una solución de respaldo de Veeam, puede configurar fácilmente, por ejemplo, almacenar una tercera copia de datos con dicho proveedor como una red de seguridad adicional.
Sin embargo, había otro factor importante para nosotros: es la solución Veeam que ofrecemos a nuestros clientes como herramienta de respaldo cuando están alojados en nuestra nube. Decidimos utilizar en nuestra propia práctica diaria aquellas herramientas informáticas que vendemos nosotros mismos. Esta es la mejor motivación para los clientes que ven que el proveedor, en sentido figurado, “vive de acuerdo con sus propios preceptos”.
Cómo fue
Por tanto, necesitábamos asegurar la transferencia de 29 archivos de buzones de correo de empleados de la empresa con contenido, que a veces contenía años de correspondencia laboral. En Microsoft Exchange, había un límite en el tamaño de un buzón, lo que resultó en la necesidad de crear archivos. La cantidad total de datos transferidos fue de aproximadamente 100 GB.
Parecería: no es el mayor volumen, no deberían surgir dificultades. Sin embargo, como de costumbre, el demonio del proyecto estaba oculto en los detalles: en este caso, en ausencia total de herramientas de integración entre las soluciones de los dos proveedores. No hay buses, API, pasarelas, etc. para "verter" cajas de Acronis en Veeam, no existe en la naturaleza. Esta circunstancia, además de nuestra completa falta de experiencia en proyectos similares, llevó a una migración manual paso a paso.
El proceso en sí constaba de varias etapas:
- .
- Acronis.
- .
- Office 365, . Microsoft, (shared mailbox).
- : - , , - .
- Acronis, . : . – .
- Haga una copia de seguridad del buzón restaurado usando Veeam.
En un día, el ingeniero responsable del proyecto logró restaurar dos o tres cajas.
La viabilidad económica del proyecto se vio facilitada por el número relativamente pequeño de casillas en nuestra jerarquía corporativa. Para una gran corporación con una plantilla de 500 personas o más, un proyecto de este tipo sería mucho más laborioso y, como resultado, costoso. En nuestro caso, cuando el ingeniero estaba transfiriendo cajas en el modo de tarea adicional, la tarea tomó 2,5 meses. Para un proyecto de tal perfil, esto es bastante tiempo.
Durante el proyecto de migración, Acronis confirmó su reputación como proveedor cerrado al ecosistema, con cuyos productos no es fácil integrarse rápidamente, si es necesario. Acronis ofrece una solución de extremo a extremo sin integrarse con proveedores de almacenamiento de objetos de terceros.
Resultados, resumen, conclusiones
Pero el esfuerzo valió la pena.
Primero, hemos optimizado el conjunto de servicios para los empleados: hay una herramienta de TI menos en su práctica. La recuperación de correo utiliza el mismo componente que en Veeam Backup and Replication, lo que hace que la solución sea más conveniente para nuestros ingenieros. Además, nosotros mismos comenzamos a usar la solución que brindamos a nuestros clientes en la nube: actuamos de acuerdo con el principio de mejores prácticas para proveedores.
En segundo lugar, hemos aumentado la transparencia y la productividad de los procesos comerciales: en el ecosistema de Veeam, es mucho más fácil administrar una gran cantidad de recursos reservados y predecir el tiempo que llevará una copia de seguridad. Según nuestras observaciones, en comparación con la solución anterior, el proceso de recuperación se ha acelerado aproximadamente dos veces, y la barra de progreso informativa también lo hace más predecible.
En tercer lugar, ahora tenemos acceso a la recuperación de datos granulares de alta precisión del correo, hasta una carta separada para una consulta de búsqueda específica, sin tener que restaurar toda la correspondencia del archivo. Con este enfoque, podemos recuperar y extraer instantáneamente cualquier fragmento de una carta o adjunto individual. En aras de la justicia, observamos que Acronis también puede recuperar letras individuales, pero solo reenvía letras y no tiene la opción de exportar a .pst. Esta es una característica útil que, además, no requiere acceso al buzón de destino, sino que simplemente exporta la carta a un archivo.
En cuarto lugar, la solución Veeam es universal y se puede utilizar para realizar copias de seguridad no solo del correo, sino también de OneDrive, SharePoint y SharePoint Online.
Entre otros resultados útiles del proyecto, cabe destacar la invaluable experiencia de transferir copias de seguridad de Acronis a Veeam. Podemos decir que este proyecto fue una excelente preparación para realizar tareas similares para los clientes.