Desde finales de marzo, Tinkoff Education ha pasado por completo al aprendizaje a distancia debido al coronavirus. Antes de eso, todos los cursos estaban fuera de línea, en la oficina de Tinkoff, durante tres meses, y la transición se llevó a cabo en medio de la capacitación. Preguntamos a profesores y estudiantes cómo lo superaron.
Eugene, profesor de Python
“Siempre di conferencias frente a personas reales, pero aquí había una pantalla negra”.
Lo más importante que faltaba en línea como profesor era la retroalimentación. Estaba acostumbrado a dar conferencias frente a personas reales, pero aquí, frente a mí, había una pantalla negra. Y a los muchachos también les dio vergüenza encender el micrófono, no les pedimos que encendieran las cámaras. Es decir, durante una hora y media o dos horas hablé como si estuviera conmigo mismo, con pausas para responder a preguntas raras.
Durante una conferencia fuera de línea, puede bromear, hacer una pausa o detenerse fácilmente en el tema actual con más detalle si ve rostros desconcertados. Las conferencias en línea son diferentes, es difícil sentir el estado de ánimo de la audiencia. Para no volverme loco, representé a la audiencia frente a mí, luego resultó ser una broma y una risa en respuesta. En general, me acostumbré rápidamente. Pero, quizás, si percibe esto más como un webinar, y no como un intento de transferir presentaciones en vivo fuera de línea, entonces no habrá problemas. A muchos colegas les gustó más este formato.
Además, no necesita prepararse tan a fondo para una conferencia en línea como para una normal. Siempre puedes espiar: diapositivas y resúmenes ante tus ojos.
Evgeny Bulygin, alumno del curso "Backend Development in Python" (Ekaterimburgo)
"Escribí una copia de Instagram" "
Soy un estudiante de segundo año de la Universidad Federal de los Urales en la dirección de" ingeniería de software ". Fui a Tinkoff Fintech para profundizar en mi conocimiento del desarrollo, fui después un par de veces a la semana.
A la mitad del curso, debido al autoaislamiento, cambiamos a Zoom, escuchamos conferencias en línea, pero el horario seguía siendo el mismo. Personalmente, no noté una gran diferencia en la presentación del material, la calidad de la enseñanza no disminuyó.
Hicimos nuestra tarea y antes de la cuarentena por nuestra cuenta, se la enviamos a los maestros y recibimos comentarios. Dediqué mucho tiempo a ellos: todos los días dedicaba unas seis horas a la tarea. Por ejemplo, había una tarea: escribir un chat asincrónico o escribir un servicio para evaluar películas como "Kinopoisk", o un servicio para procesar imágenes. Luego todos escribieron un proyecto de curso: hice una copia de Instagram, terminé el curso en primer lugar en términos de puntos.
Personalmente, me gustó escuchar las conferencias en vivo, en la oficina: el maestro bromeaba, pudimos contestar, todo estaba de alguna manera relajado y animado. Y en "Zoom", incluso cuando la maestra trató de bromear, solo hubo silencio en respuesta.
Tuvimos nuestra graduación, si se puede llamar así, también en Zuma. Los profesores elogiaron, contaron otros cursos y se despidieron, nos enviaron certificados electrónicos. Prometieron que enviarían certificados reales con regalos. Mientras esperamos. (De Tinkoff Education: Enviaremos obsequios y certificados tan pronto como cambie la situación con el coronavirus).
Masha, profesora del curso QA Engineer
“Durante las conferencias, tuve que preguntarles a los chicos: '¿Están vivos allí?'”
Incluso antes de la cuarentena, pensamos en filmar las conferencias en video y luego publicarlas para los participantes del curso. Llegó el autoaislamiento, comenzamos a realizar conferencias en Zuma, y allí es más fácil grabar conferencias en video.
Fue difícil para mí cambiar completamente a Internet, mi material estaba preparado para conferencias fuera de línea: por ejemplo, durante las clases prácticas dibujé en un rotafolio para demostrar ejemplos del tema. Pero en línea, resolví este problema: encontré un editor, compartí la pantalla y rendericé el material de esta manera.
Durante las conferencias tuve que preguntarles a los chicos: "¿Están vivos allí?" Porque al principio les pedimos que encendieran la cámara y el micrófono, pero los alumnos no reaccionaron ante esto y, por costumbre, no estaban preparados para comunicarse activamente online.
Nosotros, como empleados de Tinkoff, ya estamos acostumbrados a trabajar como parte de un equipo remoto, para nosotros las llamadas constantes son la norma. Y para aquellos que aún no están acostumbrados a las videoconferencias diarias, es extraño y aterrador. Pero no podíamos obligar a la gente sin su deseo de mostrarse. En general, en las primeras clases en línea, había pantallas completamente negras frente a mí, luego, con el tiempo, alguien comenzó a encender la cámara.
Comencé a pasar más tiempo comunicándome con los estudiantes en línea en un grupo de telegramas general y en forma personal, respondiendo preguntas sobre conferencias y tareas. Anteriormente, podían resolverse rápidamente después de una conferencia fuera de línea.
Pero lo que realmente me gustó de las conferencias en línea: el profesor puede demostrar inmediatamente el proceso de codificación en vivo, puede mostrar el proceso de trabajo en sí: nuestras herramientas, buscar errores directamente en el navegador, crear documentación y mucho más.
Lamentablemente, el formato online no siempre da una idea del participante como persona: qué tan activo es, cuál es su carácter. Pero nosotros, como educadores en Fintech, debemos dar nuestra opinión sobre los mejores contribuyentes para el departamento de recursos humanos. Y aquí, por supuesto, la calidad de nuestras reseñas sufrió. Después de todo, sin interacción personal, no podríamos decir si esta persona es adecuada para el equipo "en espíritu" o no.
Mikhail Volkov, alumno del curso QA Engineer
“En una de las primeras conferencias, el profesor sugirió probar la silla”
Yo trabajo y combiné mis estudios en Fintech con una jornada laboral a tiempo completo. Para llegar a tiempo a una conferencia, llegó temprano al trabajo y se fue temprano en la noche. En el formato en línea, no perdí el tiempo en llegar a la oficina.
Tuvimos unas seis lecciones antes de conectarnos en línea. Recuerdo que en una de las primeras conferencias, el maestro sugirió probar una silla como ejemplo para considerar los principios generales de las pruebas, así como para mostrar claramente las diferencias en los tipos de pruebas. En otra lección, había un juego donde estudiamos la distribución de tareas en un equipo. Después de cada conferencia, siempre puede acercarse al maestro, hacerle preguntas sobre el tema o la tarea. Esto no es posible en línea: toda la comunicación se realizó en el chat del curso y en mensajes personales con los profesores. No hubo suficiente comunicación en vivo.
Antes de Tinkoff Fintech, realicé varios cursos de formación, tanto online como offline, en otras empresas. En la mayoría de los casos, los profesores de estos cursos rara vez responden a las preguntas de los estudiantes. Aquí, siempre recibí comentarios, incluso cuando todos mis estudios estaban en línea, en cualquier momento del día o de la noche. Lo más importante es que los profesores estuvieron felices de ayudar. Y todo es gratis.
Me gustó que para el curso, los profesores inicialmente crearon una aplicación web con defectos y en ella nos capacitamos para buscar errores, describir, crear documentación de prueba y automatizar ligeramente el proceso de prueba. En general, el curso tiene dos partes importantes: cómo escribir la documentación de la prueba y la parte técnica de la prueba en sí. Como parte de las conferencias y los deberes, escribimos documentación de prueba, en la práctica usamos PostgreSQL, Postman y otras tecnologías para probar una aplicación web. En mi opinión, las clases magistrales con material teórico son mejores si se llevan a cabo en vivo: es más fácil hacer preguntas y considerar ejemplos de esta manera. Pero la práctica es muy conveniente para realizarse en línea.
Anton, profesor del curso "Análisis de sistemas y negocios (Ryazan)"
“En el aula, siempre se puede ver quién necesita que lo despierten, quién quiere preguntar, pero es tímido”.
Como profesor, la retroalimentación de los estudiantes ha dejado de ser suficiente.
Soy analista y por la naturaleza de mi trabajo tengo muchos contactos. Estoy acostumbrado cuando todos se comunican entre sí, escuchan activamente.
En la audiencia, siempre se puede ver quién necesita ser despertado, quién quiere preguntar, pero es tímido. Y cuando te comunicas con los estudiantes de forma remota, tienes la sensación de que estás hablando con el vacío: los estudiantes no encienden las cámaras, no preguntan. Si eres tímido, puedes escribir al chat. Pero la mayoría no lo usó. No sabes si lo entienden todo o si están durmiendo.
Para eliminarlo, el programa tuvo que ser rediseñado ligeramente. En offline, queríamos simular situaciones de comunicación con los clientes para los participantes. Pero en el formato remoto, no todo salió como queríamos: teníamos dos equipos de estudiantes. En teoría, se suponía que debían autoorganizarse e interactuar entre sí. Fuera de línea, siempre puede dirigir el trabajo de los equipos. Y en línea no funcionó como yo quería.
Por supuesto, me gustan más las conferencias offline. Pero en línea tiene sus ventajas: las presentaciones son más eficientes debido a las herramientas que brindan los servicios de transmisión: compartí la pantalla, dibujé directamente en la diapositiva para presentar mejor el material. Además, es conveniente para los estudiantes, especialmente los que están en el trabajo: no es necesario tomarse un tiempo libre para llegar a tiempo a una conferencia.
Artem, estudiante del curso "Análisis de sistemas y negocios (Ryazan)"
“Durante la duración de la conferencia, generalmente me encerraba en una sala separada para concentrarme en el material tanto como fuera posible”.
Me gustó el formato de las conferencias reales, me gustó nuestro grupo, los maestros, la interacción en vivo. Es un lugar común.
La oficina de Tinkoff está en el centro, vivo cerca y pasé 15 minutos de camino a la oficina en coche. Sí, cuando nos conectamos, no había necesidad de perder tiempo viajando. Pero para Ryazan, el tiempo de viaje no es tan crítico como, por ejemplo, en Moscú. Aunque a veces alguien llegaba tarde después del trabajo o la escuela, a veces esperábamos entre 15 y 20 minutos para que comenzara la conferencia. En el formato en línea, todos comenzaron a tiempo.
Durante la conferencia, generalmente me encerraba en una habitación separada para concentrarme lo más posible en el material. Por lo general, escuchábamos al maestro y casi nadie hacía preguntas: había la sensación de que la gente era tímida o simplemente escuchaba la conferencia de fondo, mientras hacía lo suyo.
Terminé segundo en el curso por calificación. Dediqué un poco de tiempo a mis deberes, una hora y media, ya que estoy familiarizado con el campo del análisis empresarial.
En línea es muy bueno para aquellos que acaban de llegar en busca de nuevos conocimientos: puede estudiar de forma remota y los profesores proporcionaron suficiente información tanto en línea como fuera de línea. Pero si vienes a Fintech con el objetivo adicional de encontrar trabajo, entonces el formato de las clases offline es aún mejor: ves empleados reales, ves el ambiente en la propia empresa, entiendes si te conviene y si eres apto para este lugar.
Azamat, profesor del curso de Automatización de QA (Ekaterimburgo)
“No me torturan con preguntas en línea y siempre puedes espiar en un iPad cercano”.
El año pasado asistí a un curso de oratoria y todas las habilidades que obtuve están destinadas a contactar a la gente en vivo. Cómo un profesor podría captar fácilmente la atención de la audiencia fuera de línea. Por ejemplo, imagina que hay 25 personas sentadas frente a ti en un cuadrado de 5 × 5. Y en la esquina más alejada, en lugar de escuchar el material, una persona está jugando en el teléfono. No es necesario que lo llame o se dirija a él de alguna manera: simplemente camine por el pasillo, permanezca detrás de él y continúe contando el material. La persona se enciende de inmediato y usted continúa con la conferencia.
El formato de una conferencia real le permite utilizar muchas de estas características: trabajar con entonación, pausas. Después de todo, puede dejar caer el bolígrafo o golpear para mantener la atención de la audiencia.
No puedes hacer eso en Zuma: todos los chicos están encerrados. Podían encender la cámara y el micrófono a voluntad, por supuesto, pero nadie lo hacía, todos eran tímidos y no hacían preguntas.
Aunque también hay un plus para el profesor: no atormentan con preguntas y siempre se puede espiar en el iPad cercano. Fuera de línea, debes estar 100% listo para no olvidar el material.
Un punto importante: cuando llega a una conferencia en una oficina u otro lugar especial, está concentrado, su atención está activa. Cuando escuchas una conferencia en línea, puedes hacerlo en ropa interior; los niños y los gatos pueden distraerte. Entonces, creo que la capacidad de atención de los estudiantes fue menor. Aunque fue un plus para mí como profesora.
Comparando mi experiencia docente, por supuesto, las personas fuera de línea son más fáciles de hacer preguntas. En línea, después de la conferencia, tiene una serie de preguntas en el chat general o PM, ya que nadie preguntó durante la conferencia. En tales casos, compartimos: chicos, observen los plazos, el maestro responderá a los chats a una hora determinada, no trabaja día-noche.
Evelina Yametova, estudiante del curso de Automatización de QA (Ekaterimburgo)
“Fue muy cómodo para mí escuchar conferencias a través de videoconferencias en Zuma. En primer lugar, estás en casa y, en segundo lugar, siempre obtienes una grabación de video ”.
Para mí, personalmente, estar en línea es genial. Yo mismo soy una persona tímida, era incómodo para mí estar en una conferencia rodeado de gente nueva para mí. Además, ahorra tiempo en la carretera: 40 minutos solo de ida.
Incluso en una conferencia regular, los profesores explicaron el material rápidamente, era físicamente imposible seguirles el ritmo.
Por lo tanto, fue muy cómodo para mí escuchar conferencias a través de videoconferencias en Zuma. En primer lugar, estás en casa y, en segundo lugar, siempre obtienes una grabación de video. Un día me sentí mal durante una conferencia y no podía concentrarme en el material. Entonces revisé la grabación más tarde. Esta es una gran ventaja para mí como estudiante.
Sergey, profesor del curso de desarrollo de Golang
“Los chicos no se quejaron y las cámaras estaban encendidas”.
Inicialmente, nuestro curso está estructurado de tal manera que presentamos un bloque significativo de información a los estudiantes en el proceso de comunicación. Tenemos secciones difíciles donde necesita complicar constantemente el material, sumergir al alumno en el problema que se está resolviendo. Para hacer esto, pinté en la pizarra, hice preguntas a la audiencia y me involucré lo más posible en el proceso.
En el formato en línea, se nos privó de tal oportunidad, que, lamentablemente, no pudo ser reemplazada de manera normal. Reemplazamos la pizarra con una diapositiva en la presentación, discutimos puntos incomprensibles con los estudiantes en detalle, pero no logramos cambiarlos al modo interactivo.
Pero el control de mitad de período (verificación) tuvo más éxito. Inmediatamente introdujimos las reglas del juego: designamos el momento en que el alumno debe conectarse a la llamada con el profesor, la cámara web incluida se convirtió en un requisito previo para pasar el control. Sorprendentemente, los chicos no se quejaron y las cámaras se encendieron.
En línea, se necesita más tiempo para verificar los conocimientos de un estudiante durante el control de mitad de período; en general, dos horas más para toda la transmisión. Pero la verificación en sí se ha vuelto más cualitativa: puede ver de inmediato cuánto se guía al estudiante en el código (codifica en línea con usted personalmente) y cómo resuelve los problemas sobre la base del material cubierto en vivo. Ves todo el proceso: cómo piensa que está escribiendo.
En general, me gustaría señalar por mi parte que la mayoría de las veces me faltaba comunicación con los estudiantes en las conferencias; no los reemplazaría con un formato en línea. En lo que respecta a los puntos de control de verificación, aquí, en principio, el formato en línea resultó ser más exitoso si se evalúa desde el punto de vista de la calidad de la verificación.
Sofya Mikhailova, estudiante del curso de desarrollo en Golang
“Es genial que los profesores siempre respondieran preguntas sobre la clase y la tarea, y pudieran responder a la 1 am”.
Personalmente, la transición a Internet me ahorró tiempo en el camino de la universidad a la oficina y de la oficina a casa. Son unas cuatro horas.
Cambiamos al formato en línea lo suficientemente temprano, no tuvimos tiempo de hacer amigos con los compañeros de clase. Pero en el chat nos comunicamos de cerca. Es genial que los maestros siempre respondieran preguntas sobre la conferencia y la tarea, y pudieran responder a la una de la mañana. Nunca ha sucedido que no haya recibido comentarios del profesor.
Una de las principales desventajas de conectarse en línea es aún menos centrarse en las conferencias. En casa, es más fácil distraerse, ir a comer algo.
Pero, en general, la transición a Internet no afectó la calidad del conocimiento que recibe en el curso. Soy estudiante de tercer año del Instituto de Aviación de Moscú, en la Facultad de Tecnologías de la Información e Informática Aplicada, y fui a Golang a propósito como uno de los idiomas prometedores.
Dolor y alegría online
Tanto profesores como alumnos coincidieron en una cosa: es posible estudiar online, pero es mejor encontrarse en directo.
Ventajas del aprendizaje en línea:
- ahorrando tiempo en la carretera;
- condiciones confortables en casa;
- hay apuntes de conferencias;
- puede demostrar a los estudiantes el proceso en sí y las herramientas.
Contras del aprendizaje en línea:
- cómodo en casa, pero constantemente distraído;
- peor retroalimentación;
- Para no encontrar nuevos amigos, el ambiente en el equipo de la empresa no es visible.