¡Hola, Habr! Somos analistas del equipo de servicios de TI en la nube. Nuestros clientes son empresarios que utilizan una solución de mesa de servicio. Nos comunicamos mucho con ellos y resolvemos sus problemas, realizamos artículos y webinars sobre el producto y estamos comprometidos con su desarrollo.
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El resultado: ¡nuestro equipo lo hizo! Cuatro estudiantes que vinieron a nosotros para una pasantía hace seis meses, ahora, junto con analistas experimentados, responden a las solicitudes de atención al cliente y participan activamente en otras tareas. También obtuvimos una ganancia inesperada: los empleados de otros departamentos de la empresa se interesaron en los cursos creados.
¿Tiene sus propios trucos de vida que ayuden a organizar mejor la formación de los pasantes en los equipos de TI? Escribe en los comentarios. ¡Interesante conocer tu experiencia!