Hackathon es un foro para programadores, durante el cual especialistas de diferentes áreas del desarrollo de software resuelven conjuntamente los problemas de los clientes. Esta herramienta de comunicación para pequeñas y grandes empresas, sin duda, puede llamarse el motor de tecnologías innovadoras y nuevas soluciones digitales para las masas. Es importante que el cliente, partiendo de los problemas de su negocio, defina él mismo la tarea del hackathon, y los participantes de antemano construyan una estrategia para resolver el problema de la manera más productiva. Para comprender qué privilegios obtienen los participantes del hackathon, le sugerimos que se familiarice con la historia de éxito del equipo ganador de la pista Megapolis Moscow como parte de uno de los hackatones en línea más grandes del país, VirusHack.
VirusHack tuvo lugar en mayo de este año. 78 equipos de 64 ciudades rusas participaron en la pista Megapolis Moscú, organizada por la Agencia de Innovación de Moscú. Entre los clientes de la pista se encontraban tiburones comerciales como ICQ New (Mail.ru Group), X5 Retail Group, SberCloud, Uma.Tech (Gazprom-Media) y Mobile Medical Technologies. De las 50 soluciones desarrolladas, los clientes seleccionaron 15 para un mayor desarrollo. Al final del evento, parte de los especialistas recibieron invitaciones de los socios de la pista para el empleo. Cada uno de los equipos que trabajaban en un orden particular demostró una alta competencia, experiencia y conocimientos profesionales. Pero, como suele decirse, ganó el más fuerte.
Uno de los participantes en el hackathon eran representantes de TalkMart42, que habían trabajado anteriormente en un proyecto de asistente de voz virtual. Hablando en un evento con un equipo llamado Buckwheat42, los chicos se las arreglaron mejor que otros con la tarea de X5 Retail Group de desarrollar una función adicional de entrada de voz para compras sin contacto en los supermercados Pyaterochka.
El proyecto se desarrolló en Python. El prototipo se basa en tecnologías de voz a texto de código abierto y un módulo para procesar y analizar el texto recibido (Comprensión del lenguaje natural). Kaldi fue elegido de las bibliotecas disponibles para convertir voz en texto, ya que funciona rápidamente y brinda una calidad de reconocimiento relativamente alta no solo del ruso, sino también de varios otros idiomas.
Para facilitar la implementación y las pruebas, el prototipo se creó con tecnología Docker. Para cada operación, este módulo reveló las intenciones del usuario (intenciones), extrajo los nombres de productos hablados, así como códigos de barras, números de tarjetas de fidelización, cupones y otra información relacionada. La función funcionaba sin acceso a Internet o servicios de conversión de voz externos.
Sergey Chernov, CEO, habla sobre lo que la participación en el hackathon VirusHack le dio a TalkMart42.
“Antes estábamos interesados en el tema de los asistentes de voz para comestibles electrónicos, pero buscamos principalmente guiones en línea. Gracias al hackathon, nos sumergimos en los detalles de las ventas fuera de línea: aprendimos sobre los problemas de filtrar el ruido en las salas de ventas, dividir las voces de los clientes, el reconocimiento de voz sin acceso a Internet en condiciones de recursos informáticos modestos, así como la integración del control de voz en el recorrido del usuario actual. Esto dio ideas para nuevos escenarios para el uso de asistentes de voz en el comercio minorista ”, dijo.
Los empleados de TalkMart42 obtuvieron una experiencia invaluable en el desarrollo en condiciones extremas y, como resultado, comenzaron a cooperar con uno de los minoristas más grandes del país. Por el momento, los chicos, junto con X5 Retail Group, están discutiendo los detalles del lanzamiento de un proyecto piloto.
Según Sergei Chernov, habiendo ganado el hackathon, TalkMart42 recibió oportunidades y fondos para llevar nuevos productos digitales al mercado ruso y atraer clientes.
“El auge de los asistentes de voz para pedidos en línea de productos continuó durante el mes pasado. Flipkart, el minorista indio más grande, con una capitalización de más de 20.000 millones de dólares, ha lanzado un asistente de voz que permite a sus clientes realizar pedidos en inglés, hindi y otros dos idiomas locales. El minorista europeo Carrefour ha lanzado pedidos por voz a través de una aplicación en Francia, explicó. "Todavía no hay casos de este tipo en el comercio minorista ruso, y esta es una gran oportunidad para adelantarse a la competencia".
TalkMart42, según su CEO, ahora está probando un asistente de voz en ruso para recibir pedidos en línea a través de las aplicaciones móviles de los principales minoristas, además de utilizar habilidades para altavoces inteligentes. Otra área de la actividad de TalkMart42 es ayudar a los minoristas fuera de línea con el control por voz de las cajas de autoservicio y los quioscos de información.
Sergey Chernov recomienda a sus colegas participar en hackatones. En su opinión, estos eventos pueden ser una herramienta útil para el desarrollo empresarial si la tarea tiene un cliente específico que está listo para implementar la solución del equipo ganador en su negocio.
Como señala el director de TalkMart42, las ventajas obvias de los hackatones son que brindan una evaluación objetiva (un hermoso diseño de presentación y una gran cantidad de planes de desarrollo para un cliente real son menos atractivos que un código bien escrito y funcional y planes realistas para integrar una solución), motivar a participar con plena dedicación y le permitirá comprender en general a qué problemas se enfrenta la empresa.
“Mediante el uso de un criterio de abandono simple como 'un cliente comercial claro con un problema comercial claro', se pueden evitar eventos organizados de manera flexible con un propósito comercial poco claro. Resultado ideal: convierta su participación en el hackathon en un caso de negocio útil con valor medible para el cliente ”, concluyó.
De las palabras de Sergei Chernov, queda claro que los hackatones son un comienzo en la vida, nuevos contratos financieros y serias perspectivas de desarrollo para los aspirantes a empresarios; mejora del trabajo y búsqueda de nuevo personal para grandes empresas y, en definitiva, mejora de la calidad del servicio a usted y a mí - clientes.
Cabe señalar que uno de los organizadores clave de los hackatones en Moscú es la Agencia de Innovación de Moscú. Gracias a tales eventos de la Agencia, muchos especialistas han establecido comunicación e interacción no solo con la gran comunidad empresarial, sino también con los clientes de la ciudad.
“Detrás de nosotros hay casos tan exitosos como el hackathon offline Urban.Tech Moscow del año pasado, la pista Megapolis Moscow como parte del hackathon online VirusHack en el contexto de una pandemia en mayo, y otros. Y más adelante, el hackatón en línea de otoño "Líderes de la transformación digital", destinado a resolver problemas urgentes de las estructuras urbanas, con sólidos premios en efectivo para los ganadores y un programa para "hacer girar" las mejores soluciones antes de ponerlas a prueba en infraestructura urbana ", dijo María, subdirectora general de la Agencia de Innovación de Moscú. Bogomolov.
La recopilación de solicitudes para participar en el nuevo hackathon comenzará en agosto de este año. La información detallada al respecto aparecerá próximamente en el sitio web de la Agencia de Innovación de Moscú.