¿Qué es MVP?
Producto mínimo viable (producto mínimo viable) : una versión de prueba de un producto, servicio o servicio con un conjunto mínimo de funciones (a veces incluso una), que aporta valor al consumidor final.
Los MVP se crean para probar hipótesis y verificar la viabilidad de un producto concebido, cuánto será valioso y demandado en el mercado.
Los resultados de probar el producto mínimo viable y la retroalimentación del público objetivo ayudan a comprender si vale la pena seguir desarrollando el proyecto, qué cambios se deben hacer a la estrategia y qué se debe dejar como estaba.
La utilidad del desarrollo de MVP queda demostrada por los ejemplos de las grandes empresas actuales. Por ejemplo, Daniel Ek y Martin Lorentson en 2006 lanzaron un pequeño servicio con una función: transmisión de música. Hoy su producto, Spotify, está valorado en $ 21 mil millones, está asociado con las principales discográficas y tiene una audiencia activa de 50 millones.
En 2008, cuando alquilar un hotel o alojamiento mientras viajaba era un gran problema, dos entusiastas decidieron abordar el problema fuera de la caja y alquilaron su apartamento por simple fax. De hecho, este también es un MVP en el que se probó la función principal. El experimento mostró que el producto tendrá demanda, y hoy Airbnb es uno de los sitios más grandes para encontrar viviendas de alquiler a corto plazo.
¿Son MVP y PoC lo mismo?
La Prueba de concepto (PoC) es una prueba de concepto y algunos novatos a menudo la confunden con un producto mínimo viable. PoC describe los procesos para determinar la viabilidad técnica de un concepto de software (o cualquier otro producto).
Sí, estas definiciones están interconectadas, pero no son intercambiables. Prueba de concepto: una descripción de los procesos en la etapa inicial del desarrollo del producto, que luego se implementan, de los cuales se obtiene el MVP.
Tipos de MVP
Existen muchos enfoques diferentes para crear un producto mínimamente viable, pero en la práctica, algunos de ellos se usan con mayor frecuencia. A continuación, hablemos de los más populares.
MVP de Picapiedra
¿Recuerdas cómo en la popular película animada The Flintstones, el jefe de la familia creó la ilusión de moverse en un automóvil? Por lo tanto, este enfoque proporciona la simulación de la presencia de funcionalidad, aunque de hecho técnicamente no se implementa de ninguna manera. MVP tiene como objetivo probar una hipótesis, para demostrar la viabilidad del modelo de desarrollo empresarial elegido.
Inicialmente, este enfoque tuvo muchas críticas, dicen, ¿cómo se puede verificar algo si no hay nada? El método fue probado por Nick Swinmern, el fundador de la tienda en línea Zappos, cuyo valor en 2015 "rompió" la marca de $ 2 mil millones.
Hizo un sitio web y publicó fotos de diferentes modelos de zapatos. Recibí el pedido, fui a la tienda, compré el par correcto y se lo envié al comprador. Así que verificó la viabilidad de la idea de vender zapatos a través de Internet, mientras que inicialmente no gastó dinero en alquilar un almacén y comprar productos, sino que solo imitó su disponibilidad.
MVP de conserjería
Esta metodología es más adecuada para los servicios en línea, cuyo objetivo final es automatizar la resolución de problemas del público objetivo. En las etapas iniciales de la implementación del producto, el servicio se proporciona manualmente.
Por ejemplo, queremos hacer un servicio de contabilidad y planificación financiera para individuos. Pero para verificar si esta idea tendrá demanda, primero hacemos varios planes financieros para clientes manualmente a través de Excel. Entonces podemos entender quién y cuánto está dispuesto a pagar, qué funciones deben implementarse en primer lugar, etc. A menudo, el conserje MVP ayuda a generar nuevas ideas que luego mejoren el producto final.
Este modelo fue utilizado a finales de los 90 por Chuck Templeton, el fundador de un servicio de reserva en línea de restaurantes, boletos y más. No invirtió de inmediato cientos de miles de dólares en la implementación técnica del servicio, sino que reservó mesas en restaurantes para otras personas manualmente. Así que verificó la viabilidad de la idea, se dio cuenta de quién estaba dispuesto a pagar, cuánto y por qué, y se familiarizó con el público objetivo.
MVP disperso
El método MVP disperso se utiliza cuando una idea se puede probar e implementar sin desarrollar un software único. En cambio, las herramientas ya preparadas se recopilan, se combinan en un solo sistema y se presentan en una única interfaz.
Si todas las compañías comenzaran a desarrollar soluciones únicas que cuestan cientos de miles de dólares, no veríamos muchos proyectos interesantes. Esto generalmente se realiza después del lanzamiento, recibiendo comentarios y los primeros resultados.
Echa un vistazo al popular servicio de compras cooperativas Groupon. Alguna vez fue un simple sitio de Wordpress donde todas las interacciones de los usuarios se realizaron por correo electrónico. Solo después de recibir los primeros comentarios y resultados financieros se desarrollaron las funciones sociales, el boletín electrónico completo, la automatización y una aplicación móvil.
Producto con un parámetro
Esta variedad se usa con mayor frecuencia cuando hay un producto terminado con un conjunto mínimo de funciones (generalmente una). Los fundadores de Spotify, que fueron mencionados al comienzo del artículo, actuaron de acuerdo con este principio.
El lanzamiento de un producto con una función (parámetro) le permite reducir el público objetivo, obtener comentarios y analizarlo, y luego comenzar a probar.
¿Cuándo y por qué necesitas hacer MVP?
Comience con el desarrollo de MVP en las primeras etapas del desarrollo de productos. La idea solo puede ser genial (sí, esta es la dura realidad), entonces, ¿por qué invertir inmediatamente mucho dinero en desarrollo cuando hay una opción con bajos costos y verificación precisa? Después del lanzamiento de un producto mínimamente viable, determinará la demanda y comprenderá si está desarrollando el proyecto en la dirección correcta o no.
Pero lo mejor de MVP es recopilar información valiosa de los primeros usuarios. Es el consumidor final quien informará sobre la correcta implementación del proyecto. Utilice los datos recopilados para planificar futuras actualizaciones y priorizar qué características implementar primero.
Cómo hacer MVP correcto
En teoría, aprendiste qué es un producto mínimo viable, ahora hablemos de la parte práctica: crear un MVP. Para obtener un buen resultado, descomponga el trabajo en pequeñas iteraciones (pasos / pasos), designe objetivos para el equipo en su conjunto y tareas para cada miembro. Pero antes que nada, transmita al equipo los principios generales del trabajo y la creación de productos.
Etapa cero: determinamos los principios básicos para crear MVP
Celebrar una reunión general del equipo que participará en el desarrollo de MVP. En él debe averiguar si todos los miembros del equipo entienden por qué esto es necesario. Discuta la visión de un producto de vida mínima, reúna todo y cree el primer plan de muestra para un trabajo adicional.
Durante la reunión general, discuta los siguientes temas:
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- ? , - . — () — Kickstarter (), Boomstarter (), Planeta () ..
- ? . — Google. — Facebook, Instagram. , . , — . : , , , . , .
Intente involucrar a tantos especialistas como sea posible en la reunión general para considerar la idea y las opciones de prueba desde diferentes ángulos. Asegúrese de redactar las actas de la reunión, que reflejarán los principales pensamientos, ideas y decisiones tomadas.
Etapa uno: encontrar el problema que el MVP resolverá
Después de definir los principios básicos de MVP, responda la pregunta: "¿Qué problema resuelve el producto?". Describa su valor en varias oraciones. En primer lugar, es útil para usted y para el equipo, y en segundo lugar, en el futuro ayudará a crear una propuesta única de venta, aterrizaje y campaña publicitaria.
Por ejemplo, estamos creando un servicio de planificación financiera para individuos. Resuelve el problema del "gasto incontrolado de dinero, ayuda a organizar el presupuesto y establece objetivos a largo plazo".
Segunda etapa: encontrar el público objetivo
Un error común cometido por los productos novatos y los empresarios es que creen que su proyecto resuelve el problema de una audiencia amplia (todas las personas). Este enfoque aumenta dramáticamente la probabilidad de falla. Centrarse en un público objetivo específico.
Cree un retrato de un cliente que definitivamente comprará un producto. Describa su género, edad, estado social, nivel de ingresos, necesidades, hábitos, la técnica que usa, problemas comunes, preferencias para el ocio, etc.
¡Tómate tu tiempo en esta etapa! Es mejor pasar unas horas para formar un retrato del público objetivo, que "drenar" todo el presupuesto publicitario y obtener la conversión mínima. Y no olvide qué problema resuelve MVP (esto se determina en la primera etapa).
Un ejemplo con un servicio para elaborar planes financieros para individuos:
- 25-34 años de edad;
- hombres;
- 40,000-80,000 rublos por mes;
- quieren pagar préstamos, ahorrar dinero, mejorar la calidad de vida;
- usar una PC y un teléfono inteligente;
- están experimentando una escasez salarial hasta fin de mes.
Se ha elaborado un retrato aproximado, incluso un mínimo de este tipo le permite navegar y le da una idea de a quién le estamos vendiendo el producto. Esta información ayudará más en la organización de la campaña publicitaria.
La tercera etapa: determinamos los principales competidores
No piense que su producto (idea) es único y no se encuentra en ningún otro lugar. Si no te has encontrado cara a cara con él, esto no garantiza la unicidad. Y, en general, existe una hipótesis de "descubrimiento múltiple": todas las investigaciones e inventos son realizados por varios científicos a la vez, independientemente uno del otro.
Esta hipótesis es confirmada por la historia del desarrollo de la radio. En Rusia, se cree que Alexander Popov lo inventó, mientras que en Italia, los laureles se entregan a Guglielmo Marconi. Ambos comenzaron a trabajar en la implementación de la idea en 1894, pero Popov presentó su desarrollo en marzo de 1896 (pero no lo patentó), y Marconi presentó una patente en junio de 1896. Por cierto, hay varios científicos más en diferentes países que también afirman ser los creadores de Radio.
La historia con MVP es similar: tienes que pasar mucho tiempo tratando de encontrar competidores. Tienes suerte si la idea sigue siendo única, y si no, resuelve los siguientes problemas:
- Reúna la máxima información sobre sus principales competidores. Analice los tres principales jugadores del mercado: estudie la historia del desarrollo, vea los productos ofrecidos, conozca las ventajas competitivas y evalúe la capacidad de ofrecer algo mejor.
- Determinar las cuotas de mercado de los principales competidores. Considere las actividades de empresas de todos los lados, determine sus estrategias, ventas, calcule la rentabilidad, etc. Entonces comprenderá cuán exitosos son y cómo puede adelantarse a ellos en la competencia (y lo más importante, cuánto recursos tendrá que gastar en esto).
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- Asistir a eventos de la industria. Sus competidores presentan sus productos o servicios en conferencias, exposiciones y cualquier otro lugar adecuado. Para reunir la mayor cantidad de información y hacer preguntas de interés, asista a estos eventos. En la mayoría de los casos, son gratuitos, por lo que solo tiene que pasar su tiempo libre.
Las herramientas analíticas especiales ayudarán a recopilar información: Web similar, Ahrefs, Quantcast, App Annie, AppFollow y otros. Recopile datos sobre la popularidad de los competidores, el tráfico mensual, los principales intereses del público objetivo, la ubicación geográfica de los clientes, etc.
Para mayor comodidad, recomendamos compilar una tabla resumen con toda la información recopilada. Posteriormente, será más fácil navegar en grandes conjuntos de datos y tomar cualquier decisión.
La cuarta etapa: llevamos a cabo un análisis FODA
Un análisis DAFO es una tabla que consta de cuatro bloques:
- fortalezas
- debilidades
- oportunidades;
- amenazas
Nuevamente, es mejor hacerlo colectivamente o, al menos, con miembros clave del equipo. Es importante evaluar objetivamente cada elemento y no tener miedo de reconocer las debilidades. Veamos la implementación de un análisis FODA usando el ejemplo de un servicio de planificación financiera para individuos:
No escriba párrafos en párrafos enteros. Deben ser cortos y entendibles para todo el equipo.
Tenga en cuenta que la tabla se divide en dos partes. Las fortalezas y debilidades tienden a ser internas, mientras que las oportunidades y las amenazas son externas.
El propósito del análisis FODA es identificar fortalezas y oportunidades para enfocarse en ellas y minimizar las consecuencias negativas de debilidades y amenazas. Las conclusiones extraídas lo ayudarán a elegir una estrategia para el desarrollo y posicionamiento de su negocio en el mercado.
Paso 5: Crear un mapa de viaje de usuario
Un bombardeo simple para determinar la conveniencia de un producto: si usted mismo no comprende lo que debe hacerse con su servicio (producto, servicio, etc.), ¡el consumidor definitivamente no podrá resolverlo!
Para evitar tal malentendido, en la quinta etapa de creación de un producto mínimo viable, se asigna un recorrido del usuario: lo que hace el usuario cuando interactúa con el producto. Debe comprender cuáles son los requisitos de la audiencia para el contenido, el diseño y la interfaz.
Por cierto, no olvide ajustar el mapa de la ruta del usuario (flujo del usuario) después de recibir comentarios de los primeros clientes. Le dirán qué es bueno y qué es malo o incómodo. En base a esto, ajuste la tarjeta para que el consumidor final reciba lo que quiere.
Por ejemplo, para un servicio de planificación financiera, hicimos el siguiente mapa:
- elección del período de planificación;
- agregando activos, pasivos, ingresos y gastos;
- análisis de planes financieros;
- Establecimiento de objetivos y seguimiento del progreso.
Llevamos a cabo las primeras pruebas, en dos meses varias personas escribieron para apoyar: "teníamos planes financieros en Excel, nos llevó dos horas transferir todos los datos a su servicio". ¿Que estamos haciendo? ¡Correcto! Agregamos la función de exportar planes financieros existentes en Excel.
Sexto paso: compilar una lista de características del producto
En la última etapa, determinó las principales interacciones del usuario con el producto, ahora describa las funciones específicas para cada uno. Para mayor comodidad, haga un mapa especial: interacciones y funciones para cada uno. Al principio se ve así:
Además, para cada interacción, se determina una lista de funciones. La lógica y las historias de usuario ayudarán aquí. En el primer caso, independientemente o junto con el equipo, piense en lo que debe hacerse para garantizar esta o aquella interacción.
Pero como recordará, nuestra visión a menudo está distorsionada, pero los usuarios reales proporcionan información objetiva basada en la experiencia. Las historias de usuarios describen ciertas acciones de las personas, sobre la base de las cuales se determinan las funciones necesarias.
Luego, priorice todas las funciones. Ponemos los más populares (que se usan con mayor frecuencia) al principio de la lista, y rara vez se usan al final. Deberías obtener el siguiente mapa:
Séptimo paso: definir las características de MVP
En esta etapa, debe definir la funcionalidad MVP o, en otras palabras, planificar el volumen del producto mínimo viable. Primero, defina algunas funciones básicas, sin las cuales el proyecto no puede existir en absoluto, no tendrá sentido. Esta es la estructura alámbrica o la versión más pequeña utilizable del producto.
El marco es como una casa sin decoración: parece que puedes vivir, pero de alguna manera no muy. Por lo tanto, en la mayoría de los casos, los MVP se complementan con diferentes "utilidades". Para hacer esto, es necesario definir funciones esenciales y no esenciales: que se necesitan ahora y que se pueden modificar más adelante en el proceso de desarrollo del proyecto.
Nuevamente, es mejor clasificar las funciones como un equipo. Discusiones, disputas, argumentación: esto conducirá a la determinación del volumen óptimo del producto mínimo viable. En el mapa, resalte la estructura alámbrica y las funciones adicionales dentro del marco de MVP para la conveniencia de una planificación adicional. Deberías obtener algo como esto:
Dicha tarjeta con el volumen mínimo de producto viable se puede hacer en una computadora o en un tablero magnético en una sala de reuniones o sala similar. Durante el desarrollo, se permiten ajustes.
Octavo paso: elija un método de gestión y desarrollo
Está listo para comenzar: se definen la idea, las tareas, los objetivos y el volumen de MVP. Queda por elegir un modelo de gestión para lograr la máxima eficiencia y adherencia al cronograma de desarrollo establecido. Hay varias opciones posibles:
- Apoyarse.
- Melé.
- Kanban
- Programación extrema (XP).
Esta etapa es una de las más importantes. Puede tener una idea genial, desarrollar un concepto de calidad, reunir un equipo de especialistas de alto nivel, pero si elige el modelo de gestión incorrecto, olvídese de lograr el éxito. Por lo tanto, piense cuidadosamente con qué sistema trabajar como parte de la implementación de un producto.
Novena etapa: pruebas de conducta
Prueba MVP con iteraciones cortas: alfa y beta. Alpha - etapa interna: finalizó el desarrollo, use el producto dentro del equipo durante varios días. Si todo está bien, comience la prueba beta: etapa externa, dé acceso al proyecto a los primeros usuarios. Duración: 7-14 días.
Después de la primera versión beta, recopile comentarios, visite estadísticas, análisis de comportamiento y analice toda la matriz de datos. Entonces descubrirá qué debe mejorarse, qué puede eliminarse y qué, por el contrario, debe agregarse con urgencia.
Varias iteraciones de desarrollo-alfa-beta lo ayudarán a llegar a una primera versión óptima de un producto que puede llevar al mercado para el público en general y continuar refinando.
Una vez más, hablaremos de toda la secuencia de etapas:
- Definición de los principios básicos de la creación de MVP.
- Encontrar el problema que MVP resuelve.
- Busca el público objetivo.
- Identificación y análisis de los principales competidores.
- Realización de un análisis FODA.
- Crear un mapa de viaje del usuario.
- Elaboración de una lista de funciones del producto.
- Determinación del volumen de MVP.
- Elección del método de gestión y desarrollo.
- Pruebas
Después de pasar por 10 etapas, obtendrá un buen producto mínimo viable, que luego se convertirá en la primera versión de un proyecto completo. Y no tenga miedo de hacer cambios: rechace algunas etapas, agregue las suyas, etc. Esta secuencia de pasos no es una regla estricta, sino solo un ejemplo o una muestra, sobre la base de la cual puede construir algo propio y único.
Los errores más comunes al crear MVP
Ahora sabes cómo crear tu MVP. Pero hay una cosa más: los principiantes (son perdonables, por cierto) a menudo cometen errores al planificar los primeros productos mínimos viables. La segunda o tercera vez, habiendo ganado experiencia, trabajan más rápido y de manera más eficiente.
Pero, ¿por qué aprender de tu propia experiencia cuando hay un extraño? ¿Por qué no usarlo y tratar de evitar imprecisiones en el camino? Por lo tanto, hablaremos sobre los errores más comunes de los gerentes de productos novatos y los empresarios.
Intenta alcanzar el ideal
¡Enjaula a tu perfeccionista porque jugará una broma cruel contigo durante el desarrollo del MVP! Recuerde, la tarea de un producto mínimamente viable es dar al usuario una idea básica del producto, que a priori no debe ni puede ser ideal.
¡Estás probando una hipótesis! Créeme, un pequeño MVP es suficiente para determinar el potencial de una idea. Si es genial, entonces la demanda del producto no arruinará ni siquiera el diseño pobre, la interfaz y la velocidad mínima. Y solo cuando se confirme esta hipótesis, comience a gastar recursos en usabilidad y un hermoso envoltorio de dulces.
Trabajo descuidado
Si MVP no tiene que ser perfecto, no significa que se pueda hacer al azar. Algunos productos corren de un extremo a otro, como resultado, obtienen algo incomprensible.
El MVP debe ser simple pero de alta calidad. Por ejemplo, si está creando un servicio, entonces compre al menos un dominio de segundo nivel, no necesita dejarlo en el subdominio de algún constructor gratuito.
Falta de retroalimentación
Algunos principiantes están tan interesados en el desarrollo que se olvidan del objetivo prioritario: recopilar comentarios. Incluso en la etapa de planificación, debe definir métricas clave que muestren el éxito del proyecto. Esta puede ser la cantidad de descargas o compras, la cantidad de nuevos usuarios, la tasa de retención de clientes, etc.
"Promesas vacias
¡Cuando los ojos están en llamas, hay una sensación de poder mover montañas! Y en esos momentos, el líder comienza a hacer anuncios de oportunidades geniales y extraordinarias. Por supuesto, todo esto es excelente desde el punto de vista del marketing, pero si no cumple con las promesas, los usuarios comenzarán a abandonar el proyecto.
Por lo tanto, siempre tome decisiones sobre nuevos anuncios con la cabeza fría. Evalúa objetivamente lo que puedes hacer y lo que no puedes.
Denegación de análisis y análisis.
Inspirarse con la propia idea a menudo estupefacta la mente y todo el equipo deja de prestar atención a hechos objetivos: malas métricas, críticas negativas, etc. Empiezan a pensar que los usuarios simplemente no entienden todo ahora, pero cuando la versión final del producto esté lista, lo apreciarán.
No, no lo harán. En este asunto, la objetividad es siempre importante. Hay comentarios de usuarios reales, escúchelos, ajuste el proyecto de acuerdo con los deseos de los usuarios finales, de lo contrario no tiene sentido todo este alboroto.
Entonces, para resumir: MVP es un producto mínimo viable que está hecho para probar ideas e hipótesis, recolectando comentarios de los primeros consumidores (y sí, MVP ≠ PoC). Puede implementarlo en 10 pasos e intentar evitar los errores más comunes. Si planea crear un nuevo producto, comience con MVP: esto evitará grandes pérdidas de recursos en caso de un potencial de idea pobre.