Gestión por valores: ¿cuándo está de moda y cuándo es una necesidad?
¿Qué son los valores?
Cuando una persona actúa, toma decisiones, negocia con la gente, rompe acuerdos, etc., algo lo mueve. Este algo es un sistema de sus creencias, y el núcleo de este sistema son los valores. Es sobre la base de valores que una persona se organiza a sí misma.
Veamos un ejemplo. Aquí está Vasily: tiene talento, es ambicioso y comenzó su propio proyecto. Su modelo de comportamiento, sus actitudes resultan ventajosas en determinadas circunstancias. El proyecto crece, tiene un equipo, le delega la implementación de diversas funciones. ¡Excepto por uno! Se reserva el derecho a tomar decisiones importantes. Y un día se siente como un "cuello estrecho". Incluso una persona tan inteligente y talentosa como Vasily no puede ser desgarrada: hay tantas decisiones que tomar que ya no es suficiente para él.
Pero, ¿cómo delega la toma de decisiones a los empleados también? Se tejen a partir de otras convicciones y toman decisiones más débiles que él. En este momento, muchos líderes tienen un pensamiento: “¿Y por qué no puedo clonarme a mí mismo? ¡Si tuviera diez años, hubiéramos enturbiado una compañía tan maravillosa! ... "
La gestión mediante valores cobra relevancia para la empresa cuando en ella surge la cuestión de la delegación de la toma de decisiones. Antes de eso, todas las conversaciones como “en nuestra corporación, el principal valor es el enfoque al cliente” o “fomentamos el espíritu emprendedor en nuestros empleados” es solo un homenaje a la moda.
Beneficios para la empresa
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La tarea del líder en la etapa de introducción de la gestión del valor es ser un modelo a seguir, formar una cultura corporativa, desarrollar la confianza y transmitir su código cultural a los demás.
Los valores entran en conflicto entre sí. Es necesario encontrar estos conflictos y resolverlos: "Si surge una contradicción, la resolvemos de esta manera: de A y B damos preferencia a A, aunque A y B son importantes para nosotros".
La gobernanza basada en valores es poco compatible con el hipercontrol y el control manual.
La gestión por valores permite a los empleados adquirir un núcleo interno, una comprensión de qué y cómo hacer lo correcto.
Un sistema basado en inteligencia artificial no puede elegir cuando la optimización se realiza de acuerdo con varios criterios. Y la gente puede, sobre la base de valores.