El fundador de Apriori Marketing, Dmitry Gorbachev, cuenta por qué tuvimos dificultades para implementar CRM, qué se hizo para superarlas y cuál fue el resultado.
Hace un año, necesitábamos implementar CRM en uno de nuestros clientes. Compramos Bitrix24, contratistas de implementación seleccionados durante varios meses. Trabajamos con dos de ellos, pero fue en vano: perdimos 8 meses y terminamos haciendo todo nosotros mismos. En este artículo te diré a qué debes prestar atención para no repetir nuestros errores, cómo ahorrar tiempo y dinero al implementar cualquier sistema CRM.
¿Necesitas CRM?
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Gamifique el proceso para mantener a los empleados comprometidos. Es normal que la gente no quiera cambiarse a un nuevo sistema de trabajo, por lo que necesitan estar interesados.
