Ingenieros de soporte técnico y lugares donde viven

Ingeniero de soporte técnico: para muchos, esta frase se percibe como asociada exclusivamente con una edad temprana y la falta de experiencia laboral. Una especie de análogo de “caja registradora gratis”, solo en TI. Parece que puede ir al límite durante medio año o un año, tal vez incluso ahorrar dinero, pero luego necesita renunciar urgentemente a todo y seguir adelante. Debido a tales estereotipos, muchos no entendieron que con la debida diligencia, esto puede convertirse en una profesión interesante durante muchos años, y no solo en el comienzo de una carrera en los primeros meses después de la universidad.





Entonces, sí, este artículo es más probable para aquellos que están comenzando, sobre cómo puede ser realmente (en lugar de para aquellos que han pasado por el crisol de reemplazar cartuchos y ahora están asustando a los jóvenes con esto).





¿Qué tipo de persona es un ingeniero de soporte técnico al cliente en Veeam Software?

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