Al iniciar su propio negocio, esté preparado en un momento determinado para enfrentar la negatividad hacia su empresa. Esto podría ser una mala reseña de un ex empleado, comentarios de clientes en reseñas, redes sociales o en un blog de la empresa. Los Vengadores te esperan en todas partes. No se alarme, porque la negatividad es una señal segura del crecimiento y la importancia de una organización en un nicho particular.
Cuanto más se desarrolle, más negatividad vendrá. Acepte esto como un hecho y el precio a pagar por su éxito. Para garantizar que la reacción a los comentarios negativos no vaya más allá del alcance de la adecuación y la decencia, se deben tener en cuenta varias sutilezas.
Cuando te enfrentas a la negatividad, puedes y debes comportarte de diferentes maneras, depende del tipo de comentarios que hayas encontrado.
Existen los siguientes tipos de comentarios negativos:
crítica objetiva;
negatividad emocional;
PR negro;
Ofendiendo.
Basándonos en ellos, hemos desarrollado nuestra propia clasificación de los Vengadores en Internet.
1. Capitán objetividad
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No. Solo puedes minimizarlo. Para hacer esto, necesita hacer su trabajo con dignidad y calidad, ser honesto y abierto con sus clientes y también saber cómo responder a la negatividad.