👩🏿‍💼 🚂 ✊🏼 Todo lo que quería saber sobre UX / UI conversacional en el diseño de chatbot 🍉 🍓 👩🏿‍🤝‍👨🏼

Lea el artículo: qué es una UX / UI conversacional y cómo crearla, así como también trucos útiles para diseñar un script para un chatbot.

En marzo de 2021, los analistas de Voicebot encuestaron a 300 especialistas en marketing y descubrieron lo que pensaban sobre los asistentes de voz. Resultó que más del 60% de los especialistas confían en los beneficios de los asistentes de voz para marketing. Los asistentes virtuales y los chatbots ya no son una novedad ni una razón vacía para exagerar en las noticias. Las empresas están utilizando activamente las tecnologías conversacionales para comunicarse de manera efectiva con los usuarios, para las ventas directas y para construir relaciones sólidas con los clientes actuales y futuros. Y en Just AI confiamos en que esta tendencia solo crecerá en el futuro .

En este artículo, compartiremos consejos para diseñar chatbots y asistentes de voz, así como trucos útiles para la creación de scripts. Y por supuesto, te diremos cómo hacer que la experiencia del usuario en los servicios de diálogo sea lo más cómoda posible para el usuario.

Pasaremos de lo más simple a lo más complejo. Si conoce los conceptos básicos, simplemente desplácese hasta el bloque para usuarios avanzados.

Para novatos. ¿Qué es la UX conversacional y en qué se diferencia de la UI conversacional?

Comencemos con uno simple: UX es una experiencia de usuario o experiencia que un usuario recibe en el curso de su interacción con la interfaz de un servicio, producto o servicio. UI es interfaz de usuario, interfaz de usuario o lo que solíamos llamar diseño.