La cultura del procesamiento está floreciendo; consideramos que las horas extraordinarias y la fatiga constante son indicadores de éxito. ¿Por qué lo aceptamos, a pesar de todo lo que sabemos sobre el agotamiento?
En 1987, el sin principios Gordon Gekko de Wall Street le dijo al mundo que la codicia es buena. La imagen muestra a los magnates obsesionados con el trabajo y la riqueza, trabajando horas extras en rascacielos altos para cerrar tratos y aumentar sus ganancias, haciendo que todos se aparten de su camino. El mensaje de la película es claro: si vives y respiras trabajo (y también tienes suficiente flexibilidad moral), entonces tu recompensa será asombrosa e impresionante.
Si bien muchos de nosotros asociamos la adicción al trabajo demasiado ambiciosa con la década de 1980 y el mundo financiero, la tendencia hacia la dedicación al trabajo y la idealización de la cultura de las horas extraordinarias sigue siendo igualmente persistente. De hecho, bajo una apariencia ligeramente diferente, ahora se está infiltrando en otros sectores y profesiones.
Una nueva investigación muestra que los trabajadores de todo el mundo dedican un promedio de 9,2 horas a la semana a horas extraordinarias no remuneradas, frente a las 7,3 horas de hace un año . Hay carteles en las paredes de los espacios de coworking que nos instan a "trabajar duro" o "ser enérgicos" . Los empresarios tecnológicos multimillonarios dicen que vale la pena sacrificar el sueño para que la gente pueda "cambiar el mundo". Y después del estallido de la pandemia, las semanas laborales se alargaron ; Enviamos correos electrónicos y mensajes a Slack por la noche porque las líneas entre nuestro personal y nuestro profesional se han vuelto borrosas.
Espiritualmente no estamos tan lejos de los días de Gecko. Pero algo es diferente: ahora sabemos mucho más sobre los efectos del exceso de trabajo y el daño que el agotamiento puede causar a nuestra salud física y mental . Dado lo arraigado que está en nosotros nuestro amor por la cultura del trabajo bajo mucho estrés, se requiere un cambio cultural para combatir nuestra obsesión por el exceso de trabajo. ¿El mundo después de la pandemia nos dará una oportunidad para esto?
¿Cuándo y por qué sucedió?
El reciclaje no es solo un fenómeno en Silicon Valley o Wall Street. Las personas trabajan fuera de horario en todo el mundo y tienen diferentes razones para hacerlo.
En Japón, surgió una cultura del reciclaje en la década de 1950, cuando el gobierno hizo enormes esfuerzos para garantizar que el país se recuperara rápidamente de la Segunda Guerra Mundial. En los países de la Liga Árabe , la tasa de agotamiento es alta entre los trabajadores de la salud; los investigadores sugieren que la razón probable de esto es que los 22 miembros de la Liga son países en desarrollo con sistemas de salud congestionados.
Las razones de las horas extraordinarias también dependen de la industria. Los primeros investigadores del agotamiento sugirieronEn la década de 1970, muchas personas cuyo trabajo era ayudar a otros, como los que trabajaban en clínicas o centros de crisis, tendían a trabajar horas extraordinarias, lo que provocaba un agotamiento emocional y físico. La misma tendencia se encontró durante la pandemia .
Pero muchos de nosotros reciclamos porque, por alguna razón, lo encontramos delicioso: volver a trabajar como un símbolo de estatus que nos guía en un camino hacia el éxito, ya sea riqueza o una publicación de Instagram que muestra que estamos viviendo una vida maravillosa y tenemos un trabajo soñado. La romantización del trabajo es especialmente común entre los "trabajadores del conocimiento" en los estratos medios y altos de la sociedad. En 2014, la revista New Yorker llamó a este compromiso con el reciclaje"Culto".
“Celebramos este estilo de vida: respiras, duermes con alguien, te despiertas y trabajas todo el día, y luego te acuestas”, dice Anat Lechner, profesora clínica asociada de administración en la Universidad de Nueva York. "Una y otra y otra vez."
La frase "El dinero nunca duerme" se convirtió en uno de los mensajes de la película de 1987 "Wall Street", y muchos piensan que la energía de la adicción al trabajo se convirtió en un símbolo de la década de 1980 como una década, y prevalece hasta el día de hoy.
Historia de origen
¿De dónde vino nuestra inclinación por la alabanza excesiva? ¿Por qué se cree ampliamente en los países occidentales ricos, como el Reino Unido y los Estados Unidos, alardear del trabajo hasta el punto de la fatiga?
Este fenómeno tiene sus raíces en la "ética de trabajo protestante" del siglo XVI. Es una visión del mundo, creada por los protestantes blancos de Europa, en la que el trabajo duro y la búsqueda de ganancias se han convertido en una virtud. La profesora Sally Maitlis, que enseña Comportamiento Organizacional y Liderazgo en la Universidad de Oxford, dice que "más tarde, el impulso por la eficiencia que surgió de la Revolución Industrial reforzó aún más el valor del trabajo duro constante en nosotros, a menudo a costa del bienestar personal. "
Ahora avancemos a la era yuppie, cuando Thatcher y Reagan estaban al mando, y la tendencia era trabajar horas extras en la oficina para apoyar su estilo de vida móvil y consumismo . Después de eso, a fines de la década de 1990 y principios de la de 2000, los adictos al trabajo se quitaron los blazers y se pusieron sudaderas con capucha, porque en ese momento las startups tecnológicas comenzaron a convertirse en gigantes como Google y Facebook, y el centro de influencia se trasladó a Silicon Valley.
La sociedad empezó a celebrar a los emprendedores que decían querer cambiar el mundo y cómo estructuran sus (larguísimas) jornadas para alcanzar la máxima excelencia. Maitlis enfatiza que el poder de la motivación se ha desplazado del Gordon Gekkos al Mark Zuckerberg de nuestro mundo; los segundos declaran que se inspiran en "el amor por un producto o servicio, o el deseo de una meta superior". (La ironía es que gracias en gran parte a estas nuevas tecnologías, existe un problema de reciclaje y agotamiento con el que tenemos que lidiar hoy).
Hoy en día, muchas personas trabajan horas extra para pagar préstamos, solo para mantener sus trabajos o para dar el siguiente paso en la carrera profesional (y en muchos casos, las empresas esperan que los empleados trabajen horas extra y se mantengan conectados). Pero para quienes abrazan la cultura del reciclaje, también hay un elemento ostentoso: un auto nuevo del que presumir, una "carrera de ensueño" cuando haces algo significativo, o simplemente la fatiga que puede mostrarse como una especie de trofeo extraño.
En siglos pasados, "la gente peleaba en duelos y recibía cicatrices en ellos, que se convirtieron en una especie de símbolo de honor: luchaste y ganaste", dice Christina Maslah, profesora emérita de psicología en la Universidad de California. "Hoy nos jactamos de que no estamos durmiendo".
El camino rápido hacia el agotamiento
Junto con el trabajo de adoración viene su desagradable consecuencia: el agotamiento. “El agotamiento tiene ciclos: aparece, luego se desvanece y luego vuelve a aparecer”, dice Maslakh, quien ha estudiado el agotamiento desde la década de 1970.
En ese momento, se estaba estudiando el agotamiento en voluntarios en clínicas de rehabilitación de drogadictos y otros trabajadores sociales. Muchos de ellos podrían ser llamados a trabajar de noche: reportaron dolores de cabeza, depresión e irritabilidad. Una década más tarde, con economías en auge en países como Estados Unidos y Gran Bretaña, la fijación con el capitalismo se maximizó y la gente trabajó mucho y duro. Se agradeció el tiempo extra, pero el agotamiento fue una consecuencia desagradable.
El Burnout es definido por la Organización Mundial de la Salud como un síndrome “que surge del estrés crónico en el lugar de trabajo y no recibe el tratamiento adecuado”, caracterizado por sentimientos de agotamiento, actitudes negativas hacia el trabajo y disminución del desempeño profesional. En otras palabras, gracias a él, una persona se siente deshumanizada, agotada física y emocionalmente, comienza a preguntarse por qué eligió este trabajo en absoluto. En 2019, la organización reconoció el agotamiento como un "fenómeno profesional".
“El infierno se ha abierto hoy”, dice Lechner. Hace varias décadas, "la prevalencia de este fenómeno no se podía comparar con la que tenemos ahora". Si bien la cultura del agotamiento ha "venido en gran parte de Wall Street", se ha intensificado hoy porque colocamos a los empresarios de tecnología en un pedestal que apenas duerme. (El CEO Tesla y SpaceX Elon Musk escribieron en un tweet en 2018 que "hay empresas en las que es más fácil trabajar, pero nadie ha cambiado el mundo, trabajando 40 horas a la semana").
“La antigua división para el día y la noche, el principio 'trabajamos hasta las cinco, y luego vamos a un bar y nos acostamos a las diez', se mantuvo en el siglo XX. El siglo XXI es completamente diferente ”, dice Lechner. “Vivimos en una cultura de 24 horas al día, 7 días a la semana. Las redes sociales funcionan las 24 horas, los 7 días de la semana, la comunicación se realiza las 24 horas del día, los 7 días de la semana, Amazon Prime funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Ya no tenemos estos límites fijos ".
El elogio por el retrabajo ha existido durante décadas, ya sea celebrando trabajos prestigiosos en oficinas de lujo o trabajando duro para hacer realidad sus sueños.
Futuro
A pesar de que trabajamos más duro que nunca y los trabajadores jóvenes enfrentan una combinación potencialmente tóxica de mayores presiones financieras ( préstamos para estudiantes , salarios más bajos y costos de vivienda más altos ), el deseo de encontrar un "trabajo para toda la vida" y el deseo de encontrar puestos de trabajo estables en un mercado laboral cada vez más inestable , prácticamente no hay señales de cambio de situación.
Se publicó una encuesta en marzo 13 analistas en su primer año en Goldman Sachs. Los encuestados informaron que en promedio trabajan 95 horas a la semana y duermen cinco horas. “Esto ya está mucho más allá de los límites del 'trabajo duro', es una actitud y un abuso realmente inhumanos”, dijo uno de los encuestados. En TikTok , los usuarios de la Generación Z hablan abiertamente sobre problemas de salud mental y crean comunidades para discutir la depresión, los ataques de pánico y el agotamiento.
Además, la pandemia nos ha hecho ver de manera completamente diferente el equilibrio entre el trabajo y la vida. En abril, LinkedIn realizó una encuestamás de cinco mil usuarios: el 50% y el 45% informaron que desde el inicio de la pandemia, la flexibilidad del horario laboral / lugar de trabajo y la conciliación se han vuelto más importantes para ellos, respectivamente.
“La pandemia no solo puso en primer plano las cosas más importantes (salud, familia, relaciones), sino que también destruyó algunos de los procedimientos y sistemas que mantenían a las personas fuera de este círculo vicioso”, dice Maitlis.
Algunas empresas han respondido ofreciendo mejores programas de salud mental para los empleados, incluidos dichos beneficios.como sesiones de psicoterapia gratuitas o acceso gratuito a aplicaciones para apoyar estilos de vida saludables. Sin embargo, los expertos creen que es poco probable que entremos en una nueva era que priorice el bienestar sobre el procesamiento.
Por ejemplo, si bien la tecnología ha hecho posible el trabajo sin restricciones desde casa, al mismo tiempo está tratando de atarnos a él todo el día. Si los empleados de Londres, Tokio, Nueva York y Dubai tienen que participar en la videollamada, algunas personas tendrán que despertarse a las dos de la mañana. Y si no quieren, entonces la empresa encontrará a alguien que esté de acuerdo, porque mientras sigamos alabando el dinero, el estatus y los logros, siempre habrá personas dispuestas a trabajar duro para conseguirlo.
En última instancia, las empresas quieren ganar dinero. “Hemos deshumanizado el lugar de trabajo durante mucho tiempo y lo digo sin el menor orgullo”, dice Lechner. En muchas empresas, el principio sigue siendo el mismo: “Si no trabajas, alguien más vendrá y hará tu trabajo. Y si esto no ayuda, trasladaremos este trabajo a la IA. Y si la IA falla, contrataremos empleados temporales ". Trabajar horas extras o irse.
Por eso Anat Lechner no cree que el problema del burnout vaya a resolverse en un futuro previsible. “A la gente no le gusta escuchar este mensaje. Piensan que entablan una relación con el empleador según el principio "Yo trabajo duro, tú me cuidas". Pero, de nuevo, esta actitud se mantuvo en el siglo XX ".
Estamos en una encrucijada: priorizar nuestro bienestar o enviar una carta a las tres de la mañana para impresionar a nuestro jefe. La capacidad de trabajar desde casa hasta ahora alivia esa carga: los trabajadores deben darse cuenta de que su objetivo debe ser terminar con el agotamiento, y las empresas deben dejar de hacer que los trabajadores se sientan obligados a trabajar en exceso.
“Los lugares de trabajo pueden ser espacios muy poco saludables y hoy es el momento adecuado para cambiar la forma en que trabajamos”, dice Maslach. "Si toma una planta, la planta en una maceta, no la riega, la fertiliza y no le da suficiente sol, entonces no importa lo hermosa que sea, no florecerá".
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