El uso de métricas en la gestión es una práctica moderna y progresiva, especialmente en un entorno tan digitalizado como el negocio de TI. ¿Y cuál no ha sido el negocio de TI en la última década? Desde el comercio de flores hasta la industria automotriz, la tecnología de la información es un factor clave de éxito en todas partes. Las métricas permiten tomar decisiones de gestión e ingeniería competentes, asignar el presupuesto correctamente, aumentar la transparencia y lograr la equidad y la objetividad.
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En cualquier caso, este no es nuestro último intento de encontrar el "Santo Grial", la métrica y el método ideales para calcularlo para ayudar a nuestros clientes a no convertir su entorno de TI en la misma "sandía". Nuestra próxima apuesta es la “Tarjeta Sanitaria”. Espero seguir compartiendo los resultados con ustedes en el futuro.
Finalmente, algunas capturas de pantalla del cálculo de disponibilidad en el producto MONQ.
