¿Qué es?
La escalera Hunt (escalera de conciencia) es un modelo que describe el camino del cliente de acuerdo con los niveles de conciencia de la solución a su problema .
Paso 0. No soy consciente del problema.
Paso 1. Entiendo el problema, pero no conozco la solución.
Paso 2. Conozco las soluciones, pero no conozco su producto.
Paso 3. Conozco su producto, pero no conozco sus ventajas sobre la competencia.
Paso 4. Conozco sus beneficios, pero aún no estoy convencido de que su producto resuelva el problema.
Paso 5. Estoy convencido de que su producto solucionará el problema y estoy listo para comprar.
Dibujo del libro “Convert! Diseño de sitios web para aumentar el tráfico y la conversión, Ben Hunt
Como referencia: el modelo fue creado por Ben Hunt como un desarrollo de la idea de Eugene Schwartz (él inventó la escalera de la conciencia). El desarrollo consiste esencialmente en agregar el paso 4 (resultó el Hunt Ladder).
¿Qué utilidad tiene?
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Quizás el argumento general de que la escalera Hunt es una bala aún no sea convincente. Necesitamos una conversación sustancial sobre un estudio web o el curso de Vasya Pupkin. Si. Pero será eficaz llevar a cabo esta conversación utilizando esos modelos que realmente ayudan a predecir qué próximo argumento está listo y quiere escuchar el cliente . Es entonces, en cambio, cuando se hace evidente la inutilidad de la escalera Hunt.
Pero estos geniales modelos de motivación son un tema diferente.
¿Y que hacer?
Espere a hablar sobre ... ¡Trabajos por hacer!