En general, se acepta que los administradores son duros e independientes. No hay trabajo en equipo para usted, no hay charlas de corazón a corazón: si desea atención, comience un boleto. Pero la verdad de la vida es que las entradas por sí solas no son suficientes, y la comunicación humana es necesaria incluso donde, al parecer, se puede prescindir de ella.
Southbridge es una de esas empresas: soporte de servidor subcontratado, trabajo completamente remoto, tickets, SLA estricto, no hay tiempo para bromas. Los ingenieros son tan autosuficientes que ni siquiera tienen gerentes. Pero entonces, ¿por qué la empresa necesita un Scrum Master? Esto es lo que le preguntamos a Sergei Khovanov, Scrum Master en Southbridge.
Cuéntanos sobre los equipos: ¿cuántas personas, de dónde son?
La administración la realizan 4 equipos de 3 personas cada uno. A cada equipo se le asigna un grupo de clientes, los clientes e ingenieros interactúan directamente.
, . , , . , . «» : 10:00 19:00 , 10:00, 15:00, 14:00. , - , .
?
10:00 19:00 . , : . , — .
?
. , , . , : , — . .
?
-. : ? , . , - .
?
. .
. , . ( , ): . DevOps, , , . . ? , , , .
. , , . . , .
, . ? , ?
. SLA, .
15 , , 10 10 , , .
SLA ?
. .
, -, . , . , : -, -, , - — . , , .
, ? ?
, . , . - , . , . , , , — . , .
, 3 , . : 2 — , . 3 — , /. 4-5, .
?
Southbridge , , .
?
.
?
Redmine, . : , , . , . , . , . .
, Redmine. ?
, : «», «», «» «». «» — SOS . , . , , , . : «» . .
?
. , : - , - . , . , , .
?
, . , , — . .
, . , . , , , . . , .
?
, , , . , — ? ?
: 20 50 — . 200+ , , - . , -: . , . .
, , . : « , , , — ». , , , . .
, , « ». , , . : , - , , , «» . , - — «», . .
, . (- 2019 ). , 15 . , . - , , , : , , ?
— ?
, .
— , . , . : , , , , . . , . .
— . , . , , - , , , . , : — , . , . .
— . , , , , , , , . 4-6 , . , , . , , . .
«-», Scrum.
, Scrum. -, , . - , Southbridge .
— . Kanban-, — , .
, , - Agile?
. , . , .
, ?
, , . , , .
: 4 . : , ( , ), - , , , . ?
. , — , , ? : , , . - , 40 5-10.
.
, ?
, . , , , , , .
3 : , . , , .
, . , 3 , ( , ) ( , ). .
, . , . — , , - . , . , , . Miro.
. 11 , - . , «». , : , , . , . , - . . , , . . , .
?
, . , , , , wiki.
+4, +5, - . , , . .
. , , , , . — - . , . .
?
. . , : , , ? : . . , , . , , , - . , . .
?
, , — . , , , . .
, -, . — ? . , . , .
?
, Ok, . , - , . . . - , . , , . , .
, , . , , . , , . . , , . , .
, .
?
, . , , , . , : « , , ». : « . 2 , , , , . . , ». . , .
?
, , .
, , . , , , -, , :)