¡Hola, Habr! Mi nombre es Lena Khasanova, soy la subdirectora de la agencia de pruebas de subcontratación "Cotizaciones". Estoy involucrado en el establecimiento de procesos, gestión de proyectos, supervisión de equipos, empleados y, por supuesto, también lo que se discutirá más adelante: desarrollo el aprendizaje interno.
Existe la opinión de que la formación corporativa solo puede darse en grandes empresas. En este artículo, quiero mostrar lo contrario: el tamaño no importa y cualquier empresa puede implementar capacitación corporativa. Teníamos menos de 20 personas en nuestro personal cuando comenzamos a capacitarnos, ahora somos 40 y continuamos desarrollando programas y mejorándolos. Hacemos todo esto por nuestra cuenta sin involucrar a especialistas externos.
Te contaré sobre cada paso, sobre los problemas, su solución y los principios que nos guiaron. Quizás nuestra experiencia y enfoque ayuden a otras empresas a comenzar a avanzar hacia el aprendizaje interno.
Fondo
Trabajo en Cotizaciones desde hace más de 5 años. Todos estos años hemos estado intentando empezar a aprender. Tuvimos diferentes intentos: al principio, el director de la empresa (Zhenya Ponomarenko) y yo preparábamos conferencias por nuestra cuenta, pero al final simplemente estábamos cansados. Tenemos una gran carga de trabajo incluso sin formación, y la preparación requiere tiempo y esfuerzo. Otro intento fue cuando intentamos atraer a los chicos. Por ejemplo, enviamos a un empleado a cursos externos y luego le pedimos que diera una conferencia dentro de la empresa. No importa cuánto lo intentemos, todos los intentos fueron una historia única. No logramos poner las conferencias "en marcha".
Todo eso cambió el año pasado cuando llegó Covid-19. Debido a la cuarentena, algunos clientes han congelado proyectos o reducido el equipo. Había muchachos en el personal que estuvieron sin trabajo durante casi un mes.
, , .
,
, :
, , ( IT) — , . , - . IT- - . , , — , .
:
, . — IT 13 . , , .. , .
, , , .
:
: , . C — , .
, . -, ( ) . -, .
:
. . , , - - , «, ». , .
« »
- , , . « » . . « », .
:
- , , , . , . , , , . , — .
- , , . , - — . , — , . — , .
:
, , — . . , .
, . , , — .
:
: . , . — . , . , . .
- . , , . . — . . , . , , — .
:
— , , . :
1 : , — , .
2 : — , . , .
3 : : , , .
4 : — , .. .
5 : — , .
:
, . , , , — . , , . , , .
. . , , , . , « , ». : , .
:
;
;
: , ;
- ;
— : -, ;
.
. : — , , ( ), ISTQB. : . , . .
, : . . - , ( ). .
— .
:
;
;
;
;
.
, , . . , . ISTQB . . , , .
:
- , , . , :
, . , . , ;
, : , , ;
. , ;
, , , , .
:
;
ISTQB;
: , , /.
:
— , . , . , (, -).
?
. 60 . :
, ;
ISTQB ;
, ;
, , — -;
: ; . 4 .
, —
, , , .. , , . , , . . , . , , , , , .
La formación es una inversión en el futuro de la empresa y del equipo. Una empresa no puede crecer y asumir proyectos técnicamente complejos si los empleados no mejoran sus habilidades. Y los empleados no pueden trabajar en tareas nuevas y más interesantes, aumentar el salario, si la empresa no crece y no atrae grandes clientes.