La idea de probar el código colocándolo en situaciones inconvenientes no apareció de inmediato. Antes de eso, no era el desarrollador quien pensaba en cómo descifrar el código en diferentes pruebas, sino que los probadores intentaban hacerlo a mano. En términos generales, se asumió que un desarrollador inteligente perforaría el código con su pensamiento y presentaría inmediatamente todos sus estados en una superposición cuántica.
Muchas cosas de la esfera de las tecnologías de la información están directamente relacionadas con los procesos comerciales. En algún momento, a Toyota se le ocurrieron pruebas unitarias provisionales en producción en su TPS ("cada enlace siguiente es un cliente interno con criterios de aceptación"), pero en áreas como las negociaciones, la historia de las verificaciones de extremo a extremo no ha ido muy lejos . En general, para resolver situaciones típicas de negociación hay muchas mecánicas ingeniosas como " ruleta rusa " o " Tiroteo en Texas "en la división de propiedad. Solo pocas personas aceptan usar esto, porque al final necesitas poder descomponer la situación y depurarla.
Hace unos 7 años, escribí sobre un modelo muy simple de cómo los fundadores de una pequeña empresa pueden negociar al principio: quién es responsable de qué, quién está a cargo en una situación de clinch, qué tan importantes se toman las decisiones, etc. . Fue un buen mecánico de trabajo, pero resultó que durante este tiempo, cualquier cosa puede pasar. Y todas estas excepciones deben manejarse. Por ejemplo, no pensé que tendríamos la muerte de un cofundador (y los problemas consiguientes, para empezar, con el correo y el dominio registrados a su nombre, y luego con un montón de todo con la herencia de su parte ).
Y en algún momento vino a visitarnos un hombre que dedicó la mitad de su vida a los conflictos de los fundadores. El primer pensamiento fue: "Bueno, esto no se trata de nosotros". Y luego el sentido común se impuso y probamos su mecánica de negociación. ¿Y sabes qué? Huele a masoquismo, pero funciona sorprendentemente bien. En general, mostremos lo que parece una prueba unitaria de cooperación de varios empresarios muy distante, pero aún análoga.
Cómo se ve
Está Dima Grits, es abogado, pero más bien actúa como psicólogo. Puede hacer cientos de preguntas, después de las cuales los futuros fundadores ya pueden luchar en el lugar, pero el resultado será un acuerdo esencial sobre cómo hacerlo y cómo no hacerlo. Posteriormente se puede ingresar en el estatuto de la empresa, pero el punto no está en esto, sino en delinear los límites.
Las mismas preguntas están en forma de tarjetas, si los socios quieren hacer todo ellos mismos, bueno, o si no quieren compartir cosas íntimas con algunas personas de izquierda. Especialmente por abogados.
Es interesante que esto sea un producto de su tiempo: cada vez más a menudo vemos varios malentendidos debido a la multitarea en los proyectos. Cuando una persona trabaja en 5-6 negocios a la vez (y esto es normal, especialmente después de que la ubicación remota ha puesto el mundo patas arriba), entonces los límites son realmente necesarios. Necesita saber qué se espera de usted, qué está permitido y qué no. Está claro que pueden descubrirlo empíricamente a lo largo de los años de trabajar juntos, pero pueden sentarse y discutir con anticipación.
Entonces, se preparan para 3 horas, toman un cuaderno para tomar notas y comienzan a hacerse preguntas. Está claro que, de hecho, es demasiado pronto para resolver muchas situaciones: el negocio aún debe iniciarse, aún debe ganarse, etc. Pero es mejor dedicar estas 3 horas y luego cerrar el proyecto que no gastar y encontrarse en una situación de conflicto cuando el oso ya ha sido asesinado y la piel necesita ser dividida.
¿Para qué es todo esto?
Una de las primeras preguntas es por qué se están haciendo negocios. No es casual, porque hay muchas consecuencias del gol. Por ejemplo, si alguien quiere $ 3 millones para una operación rara para el hámster Zinovy, entonces puede resultar que sea posible lograr el objetivo no con dinero, sino con algo más durante el proyecto, por ejemplo, proporcionando un importante servicio de trueque a un neurocirujano. Bueno, es solo que sería bueno que los socios supieran de antemano lo que quiere cada uno de ellos. Porque si el objetivo es "mudarse a Australia", podría afectar ligeramente la trama.
Pero es mucho más importante decidir de inmediato si el negocio es para usted o está en venta. Porque se trata de diferentes tipos de enfoques, diferentes modelos de gestión, diferentes prioridades. Por ejemplo, nuestro "Meteor" es actualmente la red de escuelas deportivas para niños sin franquicia más grande de Rusia, pero será muy, muy difícil venderlo si queremos. Nadie necesita escuelas deportivas por sí solo, necesita una base de clientes, necesita tecnología y procesos que permitan combinar todo esto y convertirlo en un sistema. Si Mosigra se vendió, de hecho, de acuerdo con la base de clientes (más precisamente, se compró el tráfico de clientes, el número de ofertas potenciales), entonces, en el caso de Meteor, será importante para nosotros desarrollar una metodología (ya existe una segunda versión de la Universidad Estatal de Cultura Física de Rusia), para monitorear su implementación efectiva (estamos trabajando en capacitación en análisis de video de redes neuronales) y crear algún tipo de plataforma que reúna a los clientes.Es decir, el profesor de educación física tío Petya debería encontrarse en una situación que, aunque sea un futbolista duro, le resultará más rentable abrir nuestro departamento y trabajar en él que intentar formar niños sin nuestra ayuda. Por cierto, ya hay un efecto de red, cuando podemos hacer campeonatos distritales entre escuelas gracias a una gran cantidad de departamentos, y recolectar equipos por distritos, pero si (cuándo) queremos escalar internacionalmente, esto no será suficiente.y recolectar casas prefabricadas por distrito, pero si (cuando) queremos una escala internacional, esto solo no será suficiente.y recolectar casas prefabricadas por distrito, pero si (cuando) queremos una escala internacional, esto por sí solo no será suficiente.
Por otro lado, si un negocio se construye para la venta, a menudo no tiene el objetivo de obtener ganancias en este momento. Sí, la economía unitaria debería converger, pero es necesario crecer lo más rápido posible para obtener la máxima cobertura de mercado. Los negocios para uno mismo pueden ser cómodos y placenteros, pero si estamos hablando de ser el número uno o, en casos extremos, el número dos del mercado, es una carrera increíble.
En algún lugar de este lugar, resulta que hay personas que claramente pueden formular expectativas, y hay personas que están increíblemente enfurecidas por esto. Hasta ahora, de vez en cuando nos encontramos con humanitarios interesantes que no quieren contar modelos financieros, porque de alguna manera es difícil, y necesitas predecir mucho, será mejor que comencemos y luego ya veremos. Los consideramos psicópatas peligrosos. Y aquí de nuevo ayudó Dima Grits, dándoles de repente una herramienta: en lugar de pedirles que les dieran el estado del futuro, lo desglosa todo en decenas de preguntas sobre "¿y si?". Y funciona.
Hazlo así, no lo hagas así
Una vez que queda claro por qué se necesita una empresa, por ejemplo, puede decidir qué es ético y qué no es ético hacer. Por ejemplo, en las historias para inversores, a menudo se encuentra el principio de falsificarlo hasta que lo consigas: decir que lo tienes, promocionarlo, recolectar inversiones y luego hacerlo. El principio es, en general, lógico y eficaz, pero no tan honesto. Un ejemplo reciente: Engineer.ai dijo que tienen IA para escribir scripts similares a los del sitio y descripciones verbales de lo que hace el programa. Pero hay un matiz : “Engineer.ai solo ha comenzado a desarrollar la tecnología necesaria para automatizar la creación de aplicaciones en los últimos dos meses, según un ex empleado. Varios empleados actuales y anteriores afirmaron que la mayor parte del trabajo generalmente lo hace el personal de forma manual " . En algún momento inmediatamente después de la solución de este problema surge la cuestión de los sobornos, las comisiones ilegales, si es posible golpear a un competidor en la fiscalía, es posible regañar a alguien de socios, contratistas o agencias gubernamentales en redes sociales personales, etc. . Y luego deberías hacerte esta maravillosa pregunta, que te quitará muchas ilusiones:
Conozco a una bella dama que gestiona las relaciones personales como proyectos. Por ejemplo, propuso el concepto de que primero debe haber un MVP rápido por una noche, y luego pueden tratar con los demás como individuos con más detalle. Inmediatamente mostró un SLA cruzado como lo hicimos nosotros para las franquicias a su debido tiempo: “¿Quiere que el pedido se complete 2 días más rápido? ¿Estás listo para pagar más regalías por 5 mil rublos al mes? " - es decir, cuando algo es importante para un socio y él le pone un SLA, en respuesta, otro SLA proviene de usted, que ya es importante para usted. Y, en teoría, todas las relaciones están descritas por tales cadenas: si está de acuerdo de inmediato (y nosotros no estamos de acuerdo con las franquicias de inmediato a su debido tiempo), quedará claro qué es importante para quién y qué hacer. El mérito de la dama es que está de acuerdo con un archivo de configuración de este tipo no solo en el ámbito empresarial,lo que en algún momento me sorprendió mucho, porque la gente, por regla general, no está preparada para racionalizar y cubrir las relaciones personales con procesos de negocio.
A continuación, debe analizar las posibles situaciones críticas. Aquí, por ejemplo, hay una gran pregunta con una excelente solución: pero si no se hace en la orilla, el tiempo se perderá fatalmente:
Por lo general, áreas no iluminadas
En las pequeñas empresas, muchas preguntas están relacionadas con quién y qué está haciendo en el proyecto. No fue en vano lo que dije antes sobre la multitarea: cuando tienes un proyecto, es más o menos claro que todos se apresuran y lo hacen juntos. Y cuando hay 5, 8 o 26 proyectos, debes tener muy claro dónde termina el rol de quién. Esto puede ser un tiempo en horas, esto es el cierre de algunas metas, esta es la capacidad de acceder a las personas adecuadas, esto es dinero; sería bueno discutir todo esto de inmediato en forma de acciones concretas que se esperan de cada uno. otro. Y también: si habrá una oficina obligatoria, si es necesario coordinar sus horarios de trabajo, si todos pueden huir inmediatamente de vacaciones para mayo o si alguien permanecerá de servicio, etc. Es interesante discutir los salarios allí mismo. En general, el historial salarial es muy importante para no perderse el momento en el que conviertes un proyecto en autónomo.
Se supone que los socios tienen acciones (u opciones por 1 rublo por estas acciones, que es mucho más fácil de emitir en las etapas iniciales), y hay un salario. El salario se da a cambio de trabajo. Esto es importante, porque el negocio, en teoría, en algún momento debería funcionar sin fundadores: el modelo financiero debería converger de tal forma que los empleados contratados los sustituyan. Este salario se incluye en los gastos de la empresa y la ganancia se distribuye al desarrollo, un colchón de seguridad, y solo entonces al pago de dividendos y bonificaciones. Por cierto, también es mejor discutir el esquema de distribución de ganancias de inmediato. Asumimos, por ejemplo, dos estados: salarios y venta de una participación dentro de la empresa oa un comprador externo.
Un gran bloque de preguntas se refiere a cómo se resuelven los problemas personales en la empresa. Por ejemplo, ¿es posible prestar servicios a familiares de forma gratuita? ¿Hay descuentos especiales de los propios socios? ¿Es posible contratar repentinamente a un familiar o amigo? ¿Cómo y quiénes son presentados a los empleados? ¿Qué tiene alguien en su tarjeta de presentación? ¿Está el socio listo para contarles a los copropietarios sobre su dinero personal, su tiempo, sus planes de vida una vez al año?
¿Es posible discutir cosas secretas por correo, telegrama, teléfono? ¿Quién puede gastar cuánto en taxis, viajes, hoteles y restaurantes?
¿Hay algún cliente con el que trabajar bien, absolutamente zashkvar? ¿Es posible hacer exactamente el mismo proyecto cerca o con otros tipos? ¿Y de la misma zona, pero diferente?
¿Cuándo exactamente necesita detener el negocio y dispersarse? ¿Quién obtiene la marca al momento de la liquidación?
¿Quién puede ser entrevistado y quién no?
Es muy importante qué tipo de informes y cómo se hacen. Es decir, nuestros documentos están abiertos a todos los cofundadores y, después de la experiencia del comercio minorista, los informes son bastante difíciles. Pero hay empresas en las que algo simplemente no se registra o es necesario recibir datos sobre el mismo análisis financiero a pedido. Entonces, es muy bueno discutir no solo el hecho de que todo esto viene por sí solo y sin lugar a dudas, sino también formas específicas de cómo viene. El significado más profundo no es mostrar cómo confía en su pareja, sino asegurarse de que el sistema como tal excluye la posibilidad de abuso. Es como higiene.
¿Tengo que pensar de antemano en un acuerdo prenupcial en caso de divorcio para que la exmujer de alguien no aparezca en los fundadores? ¿Qué se debe prever en caso de fallecimiento de un socio? ¿Qué pasa si alguien se rompe una pierna o es ingresado en un hospital, bajo arresto, en una maternidad o en el ejército?
Otra cuestión interesante son los términos de la revisión del acuerdo de asociación. Hay modelos interesantes cuando se concluye por un período de, digamos, 3 años, y después de estos 3 años se revisa de acuerdo con los resultados del trabajo de cada participante - con el rescate de acciones, si es necesario. Además, por cierto, el problema del reembolso de acciones surge con regularidad: esto es necesario tanto para la financiación adicional para el crecimiento, como si el socio quiere ir a la quiebra, etc. Naturalmente, justo en la orilla, debe ponerse de acuerdo sobre la valoración de la empresa, sobre la metodología y el número, por ejemplo, que será el EBITDA.con un multiplicador. Bueno, y cómo se considera este mismo ebitda: según informes oficiales o de "gestión".
En el modelo, todavía se dedica mucho a la interacción con los inversores, las opciones de los empleados, diversas colaboraciones, etc. Es como un programa de formación para un ingeniero de vuelo en la ISS: incluye tanto acciones específicas en caso de accidentes típicos como el procedimiento de actuación en situaciones de emergencia impredecibles. Resultó muy útil discutir esto al comenzar un nuevo proyecto: al menos, tranquiliza enormemente a todos los cofundadores adecuados.
En general, siéntese, escriba todas las preguntas que no entiende, estudie los errores de los amigos-colegas y sus conflictos, recopile una colección de posibles situaciones paranoicas y comience a discutir. Si lo piensa bien, dicho procedimiento puede ser útil no solo al comenzar un proyecto empresarial, sino en cualquier situación en la que sea mucho mejor hablarles de los riesgos y las decisiones con anticipación que recolectar los dientes caídos con las manos rotas más tarde.
Aquí hay más información sobre Dima , si está interesado. Y sí, es uno de los cofundadores de nuestro proyecto, al que conduce el enlace, por lo que también se le aplicó este procedimiento :)