Trabajar en modo de bloqueo y en modo de bloqueo creciente
Para simplificar, tomemos una producción de cinta transportadora. El transportador se divide tradicionalmente en secciones (en múltiples secciones). En cada sección del transportador hay un empleado que realiza un determinado proceso o toma la posición de "observador", un gerente estándar. Imagínese una imagen: en una producción así, en medio de un turno, alguien se perdió un momento determinado y todo en el transportador se cae al suelo. Aquí es donde comienza el Asno. Todos están corriendo, quejándose y maldiciendo al culpable y tratando de encontrar "algo" con urgencia.
La opción dos se considera un "algo" lógico:
Paramos el transportador y todos juntos rastrillamos el bloqueo.
Seguimos trabajando rastrillando de alguna manera porque hay una razón muy importante (solo en opinión de la alta dirección). Dicen que pararás, luego tienes que esperar una hora para que se caliente, y esto es una pérdida de dinero y el colapso de todo.
Si seguimos el primer camino, el resultado suele ser el mismo: despejamos el bloqueo, aceleramos el ritmo, volvimos al trabajo y seguimos trabajando por la calidad. El dinero está goteando, los jefes están satisfechos, el cliente se quejó por no cumplir con el plazo, pero finalmente obtuvo el resultado y se calmó.
¿Y si vamos por el segundo camino? ¡Derecha!
El bloqueo crece, y si el bloqueo crece, entonces todo el destino se sale del ritmo general, los detalles se alargan, los clientes se enojan más, los jefes gritan y todos permanecen juntos después del turno y acumulan un montón bastante grande. , en algunos casos más de un día!
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Si el Cliente tiene un bloqueo, entonces el bloqueo se justifica por un bloqueo en una de las secciones o por el hecho de que el Cliente tiene poco tiempo debido a sus procesos internos. Si esto es un bloqueo debido a otras áreas, entonces las respuestas son más altas, pero si se trata de procesos internos, entonces debe intentar encontrar un representante más descargado del Cliente que pueda aceptar tareas o dividir las tareas en categorías e identificar a los responsables para cada categoría.
Estos son los pensamientos que estaban en mi cabeza. Yo miro adelante de tu retroalimentación. Gloria a los Hayters.