¿Yandex toma el 20% del tráfico de servicios similares debido a la desigualdad en los resultados de búsqueda? Vamos a averiguarlo.
En definitiva, el principal problema es que Yandex, incluso como empresa privada, está abusando de su posición dominante en el mercado de búsquedas en Internet y promocionando sus propios proyectos utilizando métodos inaccesibles para otros participantes del mercado y en detrimento de estos últimos. Al mismo tiempo, de acuerdo con la ley antimonopolio, si la búsqueda es un mercado, entonces esto no se puede hacer. Si la búsqueda es propiedad de Yandex, puede hacerlo. Es decir, o Yandex puede hacer lo que quiera, ya que es su búsqueda, o existe un área regulada como es el mercado publicitario, y en este mercado se debe observar algún tipo de neutralidad, correspondiente a la posición antimonopolio de Rusia.
Mi colega Dmitry examinó esta situación desde el punto de vista legal en esta publicación . Mostraré qué es exactamente lo que está mal, y mostraré ejemplos de lo que mostramos al FAS cuando, en respuesta a una pregunta sobre la presencia o ausencia de un mercado, pidieron evidencia de un posible abuso.
La FAS consideró el problema y encontró que uno de los principales problemas ahora en los "brujos", específicamente - que con la ayuda de ellos Yandex bloquea la emisión orgánica de servicios privilegiados. En segundo lugar, se notaron manipulaciones en el ranking, nuevamente a favor de los propios servicios de Yandex (aunque esto es más importante, es más difícil de demostrar).
Hablemos de los servicios de Yandex en sí mismos y del impacto de Yandex en ellos.
Yandex hace algunos servicios desde cero (más sobre ellos a continuación). Pero Yandex compra los proyectos de Internet más exitosos. Y la compra no siempre beneficia al proyecto en sí (recuerde, al menos, la reacción de la audiencia al Kinopoisk actualizado: fue tan mala que al principio Yandex incluso revertió la versión a la anterior, causó un negativo tan fuerte entre los usuarios ).
No menos indicativos son los casos en que los fundadores de una adquisición exitosa de Yandex abandonan su proyecto nativo poco después de la compra. La situación en sí no es notable. Pero a veces estos mismos fundadores lideran (o fundan) un nuevo proyecto competitivo similar (se pueden encontrar ejemplos aquí). En otras palabras, hay servicios para el usuario y hay servicios para Yandex.
¿Por qué empiezo con esta pregunta? Porque si el mercado de búsqueda en última instancia no se designa como una entidad regulada, esto puede llevar al hecho de que cualquier proyecto de Runet solo tiene dos formas: unirse al ecosistema de Google o unirse al ecosistema de Yandex. Es decir, no estamos hablando de proyectos para personas, sino de startups en crecimiento para revenderlas a un actor importante.
El Servicio Federal Antimonopolio no rastreó tales transacciones para la compra de servicios (demasiado pequeño, no su perfil) y, como resultado, un gigante de Internet creció con su propio ecosistema, que es "un suizo, un segador y un jugador." Todo estaría bien, siempre y cuando este gigante no sea un "espejo de Runet". Si "se sienta en un tubo con tráfico de Internet", puede manipular muy inteligentemente este tráfico, ocultándose detrás de buenas intenciones (como "calidad de búsqueda", etc., a pesar de que la calidad la mide el propio Yandex).
Los requisitos actuales de la FAS, si Yandex los cumple, me parece, tendrán un efecto positivo en el desarrollo de la competencia. En definitiva, nosotros, los usuarios ordinarios de Runet, recibiremos diferentes servicios, y no los que realiza una sola empresa que ha decidido elegir para el usuario lo que es mejor para él.
¿Y el ámbito internacional? Es posible que haya oído hablar de las multas de Google por violar las leyes antimonopolio. Pero Google todavía gana más que estas multas, es como un impuesto sobre el patrimonio. Esperemos que Google cumpla con los requisitos. No me gustaría el desarrollo de la situación con Yandex, cuando las multas en la escala del negocio resultan ser pequeñas y se negarán a cumplir las instrucciones de la FAS. Yandex es una gran empresa, con buenos abogados: puede demandar al FAS durante mucho tiempo.
Calidad de servicio
Ahora pasemos a la alta calidad de los servicios de Yandex. Veamos un indicador de calidad en la industria web como la tasa de rebote, es decir, la proporción de visitantes que vieron una sola página durante una visita al sitio web. Cuanto más bajo sea este indicador, mejor.
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Comparemos los servicios de Yandex y otros similares, usando ejemplos. Usando el servicio SimilarWeb, podemos averiguar la tasa de rebote para cualquier sitio más o menos grande (datos de enero a febrero de 2021).
El gráfico muestra que entre el 35 y el 40 por ciento de los visitantes, que acceden al servicio Yandex.Real estate, finalizan sus sesiones y se limitan a ver una página. Para otros sitios, este indicador es significativamente más bajo (la "materialidad" se deriva de los valores del mismo indicador para períodos anteriores; ocurren fluctuaciones, pero en un rango relativamente estrecho).
Igualmente. Y un gráfico más:
como ves, solo Yandex.Afisha el desempeño no es peor que el de sus competidores (y no se puede decir cuál es mejor), y esto se ha manifestado en los últimos meses.
Traté de comparar exactamente los servicios de Yandex que no se compraron, sino que se fabricaron desde cero, o que se compraron durante el tiempo suficiente para que se manifestara el efecto tóxico del "tráfico ligero". También se eligieron los “complejos” y tecnológicos. aquellos en los que se aplica la tasa de rebote como medida de calidad.
La diferencia que demostramos en los valores numéricos del porcentaje de negativas resultó ser no solo significativa, sino francamente sorprendente. En Tutu.ru consideramos que es un gran logro cuando la tasa de rebote disminuye del 40% al 35%, o del 35% al 32% (cuanto más bajos son los valores absolutos de la tasa de rebote, más "caro" es cada porcentaje, a veces luchamos por fracciones de un por ciento, así que después Logramos reducir la tasa de fallas en uno de los segmentos del 6% al 4.5% (5.5% y esto fue una victoria).
También se sabe (por ejemplo, analistas web y especialistas en SEO) que la tasa de rebote es un factor de clasificación significativo en los motores de búsqueda de Internet modernos (sujeto a comparaciónsitios de la misma industria). Es de suponer que no por casualidad. A continuación, demostraré otro enfoque para medir la calidad, que no se basa en la medición directa de algún indicador, sino en indicadores indirectos.
Desafortunadamente, no es fácil averiguar la tasa de rebote en todas partes, por ejemplo, si el servicio está ubicado en una subcarpeta. Seguramente habrá un servicio de Yandex que haya logrado que todos los demás sitios de Internet se ajusten a este indicador, pero mi objetivo es diferente: mostrar que incluso servicios tan grandes como Viajes y Bienes raíces no ganan en absoluto con este indicador.
¿Cuáles son sus quejas específicas contra Yandex?
Yandex es un espejo del Runet, pero no del Runet completo. La búsqueda no es el único mérito de Yandex, es el trabajo constante de todos los participantes del mercado (este era el caso antes y lo será en el futuro). En nuestro caso, Yandex copió nuestros modelos varios años después de su exitoso desarrollo. No nos importa, pero solo si todo esto es en un entorno competitivo equitativo.
Funciona así: crear buenos sitios ("sitios para personas"; esto es lo que Yandex recomienda encarecidamente en conferencias especializadas y en manuales), los webmasters atraen a una audiencia, aseguran el flujo de personas de fuera de línea a en línea. Hechos: Yandex se fundó en 1997, pero el comienzo del milenio fue el comienzo para muchas empresas de Internet rusas: Drom.ru - desde 1999, Gismeteo.ru - desde 2000, 2gis.ru - desde 2001, Cian.ru - desde 2001 , Tutu. Ru desde 2003, Profi.ru - desde 2006, Avito.ru - desde 2007 y muchos otros.
Una referencia a la práctica mundial y un indicio de que "Google tiene todo lo mismo" son demasiado miopes y no pasan la prueba. Comparemos los resultados de búsqueda, por ejemplo, para la frase "boletos aéreos Moscú Osh" y comparemos exactamente cómo se ven Yandex.Travel y Google.Flights en los resultados de búsqueda; por conveniencia, en las capturas de pantalla dejé solo lo que se relaciona con el hechicero.
Google (capturas de pantalla del 27 de febrero de 2021):
Yandex:
Incluso sin comentarios, la diferencia es obvia. Y todavía. A diferencia de los servicios de Yandex:
- Google Flights no es un servicio separado
- sin dominio de Google Flights independiente
- sin páginas seo (es decir, Google Flights no compite con otros servicios ni en contexto ni en materia orgánica)
- no hay ninguna marca de dichos vuelos de Google (sin logotipo, ni siquiera un encabezado de marca)
Resumen: Google Flights es una respuesta interactiva de un perfil estrecho, está presente exclusivamente en forma de respuesta interactiva y no aparece en el SERP como un fragmento separado o como un anuncio contextual (el fragmento travel.yandex.ru en organic SERP - dejado en la captura de pantalla por una razón - los servicios Yandex a menudo están "ahí y allá").
Si todavía tiene dudas de que los servicios de Yandex sean sub-marcas separadas, entonces, por favor, el mismo Yandex.Travels tiene cuentas en las redes sociales:
la respuesta interactiva de Google Flights no tiene identidad de marca, es decir, no es un anuncio de un servicio separado. Yandex tiene la imagen opuesta; de hecho, Yandex está abusando de su posición dominante, promoviendo así sus servicios en detrimento de otros actores del mercado.
Otro ejemplo es la consulta "reparación de ventanas de plástico", Google (publicidad contextual perdida, capturas de pantalla del 1 de marzo de 2021):
el mismo Yandex (no olvide que este suele ser el primer contenido después de la publicidad):
a primera vista, hay no hay diferencia significativa aquí. Pero tan pronto como haces clic en cualquier elemento y las diferencias ya son sorprendentes: si en Google te encuentras en un mapa regular (como buscar organizaciones en un mapa), entonces en Yandex aparece un sitio completo, con filtrado, agregando pedidos, un conjunto de ejecutantes en la propia base de datos de Yandex. Es decir, Yandex no solo ayuda a encontrar un contratista, sino que se hace cargo por completo de todas las funciones de los recursos web especializados. Y la audiencia se siente atraída por Yandex.Services - de manera exclusiva - a través de brujos.
Y una situación similar ocurre con casi todos los hechiceros. Ninguno de los participantes del mercado puede ingresar a los hechiceros de Yandex, sin importar cuánto lo intenten.
Los hechiceros de Google están disponibles para todos los jugadores y no solo promueven sus servicios, y este es exactamente el enfoque que es una práctica global. Además, su costo para un jugador externo es exactamente el mismo que para un afiliado. Y Yandex ni siquiera le paga a nadie por esto (en realidad, ¿por qué pasar del bolsillo izquierdo al derecho? ¡Ahorremos en IVA!)
¿Y qué pasa con la disminución de la competencia en los resultados de búsqueda?
La metodología de comparación se basa en el hecho de que si el sitio es de alta calidad, entonces los motores de búsqueda tienen diferencias en algoritmos, pero no podrán NO mostrar un buen sitio, porque esto empeorará la calidad de la búsqueda en sí. Imagina que Google dejó de mostrar Wikipedia o algo similar en el SERP. Por supuesto, para obtener una prohibición completa, aún debe intentarlo. Pero si simplemente degrada un sitio no deseado (que compite con sus propios servicios) en el SERP, entonces es difícil darse cuenta, porque siempre hay lugar para argumentos como "sus desarrolladores simplemente crean un sitio que se clasifica mejor en Google y peor en Yandex ”,“ el núcleo de nuestro motor de búsqueda - entrenado por MatrixNet, nosotros mismos no sabemos cómo funciona, pero funciona bien ”y“ A la audiencia de Yandex le gustan más los servicios de Yandex ”y cosas por el estilo.
Pero la mayor parte de esta argumentación se rompe si no observa un sitio específico, sino que toma una muestra representativa y realiza un análisis comparativo de los líderes de la industria (el análisis será para 6 industrias) y los servicios de Yandex correspondientes.
Descripción de la técnica: utilizamos SimilarWeb como fuente de datos disponible para todos los sitios. El parámetro comparado es la participación del tráfico de búsqueda (orgánico) del motor de búsqueda Yandex y el motor de búsqueda de Google. Solo se consideró el tráfico de escritorio (ya que no hay datos disponibles sobre la participación de los motores de búsqueda en el tráfico móvil). Los datos se tomaron durante 2 años por meses; esto le permite ver no solo el estado actual, sino también la dinámica de los cambios en el parámetro investigado a lo largo del tiempo. En particular, ninguno de los jugadores podrá influir en estos datos: históricamente son "fijos".
Primero, los resultados para cada una de las 6 industrias consideradas (Automotriz, Inmobiliaria, Cine, Trabajo, Viajes, Entradas para Conciertos, etc.).
Las líneas continuas en los gráficos son la participación del tráfico de Yandex, la línea punteada es la participación del tráfico de Google (aproximadamente igual a "100% menos la participación de Yandex").
Las líneas rojas en los gráficos son datos de los servicios de Yandex (se han seleccionado diferentes colores para otros sitios). Es decir, la línea roja sólida es la proporción de tráfico de Yandex específicamente para el servicio Yandex. Ellos condujeron.
Rojo fijo (tráfico de Yandex a auto.ru - pertenece a Yandex) - más alto que otros.
Asimismo, los
desequilibrios aquí no son tan llamativos (salvo a principios de 2019).
Este es quizás el único caso en el que el servicio Yandex recibe con confianza una gran parte del tráfico de Google. Parece que este es el caso cuando Google admite que Kinopoisk es un "sitio de calidad" que no es inferior a otros jugadores. La pregunta es si esto se debió al hecho de que Yandex redistribuyó el tráfico antes, lo que generalmente es posible.
Aquí, como en el gráfico anterior, la proporción de tráfico de Yandex al servicio correspondiente de Yandex es francamente indecentemente alta (a veces más del 90%).
Lo más interesante queda claro si construyes todos estos gráficos a la vez en los mismos ejes.
Ya es visible una tendencia clara: la proporción de tráfico en Yandex para todos los sitios que no son de Yandex no está solo por debajo de los servicios correspondientes de Yandex en sí (escribí sobre Kinopoisk arriba; junto con ivi.ru, estas son las dos líneas más bajas en el gráfico ), pero también hay una clara tendencia a la disminución de esta participación durante los últimos 2 años.
Para facilitar la percepción, me tomaré un poco de libertad (que los literalistas-matemáticos me perdonen) - dibujaré algo así como una línea de tendencia - promediaré los porcentajes (aquí es moderadamente correcto, porque la precisión de las líneas ya puede trazarse a simple vista).
recomendaciones
- Creo que Runet nace del esfuerzo de un gran número de empresas, decenas de miles de especialistas cada día de trabajo. Este es un espacio común, y lo fue gracias a la apertura, la competencia leal y la igualdad de derechos para los participantes de la industria de Internet.
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FAS se dio cuenta de esto y dio el primer paso. Aquí hay otro análisis del abogado .
Al mismo tiempo, creo que Yandex es una buena empresa que ha hecho un excelente negocio en Rusia y rechaza con confianza a Google (lo que no ocurre en todos los mercados nacionales). Pero me preocupa el destino de Runet y las perspectivas de la empresa en la que trabajo desde su fundación y, en última instancia, mis ingresos personales, debido a que Yandex violó levemente las normas antimonopolio. Y también entiendo hacia dónde nos lleva esto: el efecto que Yandex tiene en Runet es desastroso para la industria de Internet. Y este efecto ha sido claramente visible durante mucho tiempo para los especialistas, y ahora, espero un poco para ti.
Es interesante que Yandex y Google (y otros motores de búsqueda), cuando el mercado de búsqueda sea reconocido como un mercado de pleno derecho, tendrán que mostrar sus criterios para la calidad de los servicios. Es decir, si confío en la tasa de rebote y Yandex se basa en su propia métrica, esta "propia métrica" debería ser transparente y abierta.