Y aquí a menudo nos enfrentamos a preocupaciones mutuas. En algunas empresas existe un estereotipo común de que las pruebas son la forma más fácil de acceder a TI y los probadores novatos solo quieren ingresar a la industria. Incluso en las empresas, a veces piensan que un curso online aprobado por una persona son un par de libros y un webinar, es decir, no hay suficientes conocimientos para un junior. Algunas personas dudan de sus intenciones si una persona de repente decide cambiar su antigua especialidad y se pone a trabajar como probadores.
Los graduados también tienen miedos. Algunos de ellos están seguros de que las empresas solo necesitan especialistas con experiencia, y el egresado de los cursos de ayer no puede contar con nada. Algunos tienen miedo al rechazo o que se les pida que hagan una prueba durante la entrevista y luego se les rechace.
En realidad, muchos de nuestros estudiantes no llegaron a la prueba por casualidad, fue una elección consciente y un deseo de resolver problemas específicos, y no simplemente "ingresar a TI". Nuestros graduados ya están trabajando en varias empresas y los empleadores entienden que una persona después de los cursos puede y debe ser contratada: los jóvenes vienen preparados y en el programa de empleo están trabajando activamente con sus miedos.
Mi nombre es Nina Utkina, soy experta en empleo en la facultad de QA. En este post, discutiremos cómo un egresado de un curso en línea prepara su currículum y qué le espera en una entrevista. Kirill Markidonov, director de control de calidad de Exante, revisor principal de la facultad "Testing Engineer" me ayudará con esto .
No tengo experiencia en pruebas, ¿qué debo escribir en mi currículum? ¿Qué se preguntará en la entrevista? ¿Qué debo responder?Casi cualquier graduado de QA se hace estas y otras preguntas similares. Y es a ellos a quienes intentaré responder desde el punto de vista de mi propia experiencia y práctica.
En Exante, buscamos constantemente probadores para nuestro equipo, incluidos principiantes, de los que podamos desarrollar fuertes especialistas. He estado en ambos lados de las entrevistas: fui a ellas yo mismo cuando tenía junio, y ahora realizo entrevistas con probadores novatos.
Comencemos con los puntos clave a los que prestan atención los RR.HH. y los ejecutivos que buscan un evaluador en su equipo.
Tu currículum después del curso de prueba
Existe una estructura de currículum bien establecida:
- contactos;
- Objetivo de Carrera;
- experiencia (proyectos educativos y para mascotas, si eres junio, si tienes experiencia, real);
- habilidades, conocimiento de herramientas de prueba específicas y otros beneficios;
- sección "Acerca de mí".
Cuando complete los contactos y describa el puesto deseado, llegará a lo más interesante: la experiencia.
Escribe sobre proyectos educativos. Incluso si son un par de semanas probando una aplicación real, esta también es una experiencia digna de mención. Por lo tanto, el empleador comprenderá que no solo sabe cómo realizar la prueba, sino que ya lo ha hecho usted mismo. Adjunte un portafolio en cualquier forma: ejemplos de casos de prueba, informes de errores, análisis de prueba y artefactos: esto definitivamente será útil.
Digamos que no tiene experiencia en pruebas, pero tiene experiencia en TI. Asegúrese de incluir esto en su currículum. En su trabajo anterior, podría ser un gerente, un empleado, un contador o un cajero que tenía una amplia experiencia trabajando con software especializado e informaba a los desarrolladores sobre los problemas con el software o el hardware encontrados. ¿Errores informados de cualquier forma? Está bien, anótalo también. Es importante tener en cuenta estas cosas, porque como camarero podría trabajar con R-Keeper, lo que significa que será interesante para las empresas que crean software para R-Keeper. Lo mismo ocurre con los contadores y el desarrollo de software de contabilidad, los chefs y las nuevas empresas que crean un práctico libro de recetas. Creo que la analogía es clara.
Lo principal es no exagerar y no comenzar a describir con demasiado detalle la experiencia fuera de TI, todavía vas al puesto de tester, por lo que conviene redactar el currículum.
Describe habilidades importantes y ventajas competitivas. Si eres reflexivo y decidido, escribe esto también. Simplemente revele estas cualidades con un par de frases, por ejemplo: "Me puse un objetivo en el curso para encontrar todos los errores en la aplicación; encontré todo lo que el mentor conocía (50 piezas)", o "Participé en una conferencia en floristería, tengo experiencia en hablar en público ”.
Hablando de habilidades, mencione qué herramientas de prueba posee. Algunos de los posibles son: Fiddler, Charles, Miro, FreeMind, TestRail, Qase, TestLink, Redmine, Yandex.Tracker, Jira, AllPairs, Postman, Advanced REST Client, Swagger.
No escriba que es un usuario seguro de MS Word o Excel: un usuario seguro es alguien que ejecuta macros complejas con teclas de acceso rápido una o dos veces y usa fórmulas con una explosión. Hoy en día, la capacidad de trabajar en MS Office no es una habilidad única. Abstente de la frase "Estoy enseñando y soy resistente al estrés": una vez que hayas tomado el curso, definitivamente estás aprendiendo.
En la sección Acerca de mí, describe brevemente tus fortalezas. Por ejemplo:
- Reviso cuidadosamente los detalles más pequeños;
- Hago un excelente trabajo con varias tareas a la vez;
- Puedo encontrar un lenguaje común con cualquier persona;
- Me gusta escribir documentos claros y estructurados;
- Quiero hacer del mundo un lugar mejor, así que estoy probando varias soluciones personalizadas para hacerlas más útiles.
Escriba sus libros favoritos sobre pruebas y TI y, lo más importante, agregue con qué le enganchó cada uno de ellos, cuál fue la idea principal que tomó a partir de ahí. Si aún no tiene ningún libro favorito, le recomiendo leer estos:
- "Una guía para profesionales sobre el diseño de pruebas de software" Lee Copeland,
- "Procesos de prueba clave" por Rex Black,
- Un hospital mental en manos de pacientes por Alan Cooper.
Si el único libro que ha leído es Testing punto com de Roman Savin, escríbalo también; aunque es pop, sigue siendo relevante para los principiantes.
Lo mismo ocurre con los canales de telegramas, podcasts, videos de YouTube o seminarios web. Si mira y lee constantemente, anótelo. Esto le mostrará sus horizontes y su sed de aprendizaje, quizás la principal habilidad de un examinador junior.
Si al reclutador le gusta su currículum, lo llamarán para una entrevista.
Entrevista a un probador novato
La parte más importante de una entrevista es la fase previa a la entrevista. Prepárate bien y repite lo aprendido.
Infórmese tanto como sea posible sobre la empresa. Si el producto de la empresa es de dominio público, asegúrese de investigarlo. Y si también puedes probarlo, es genial, tendrás algo de qué hablar en detalle en una entrevista técnica.
Dado que está entrevistando para el puesto de examinador novato, esté preparado para que haya muchas preguntas sobre teoría , porque todos entienden que todavía tiene poca práctica.
Las preguntas de la entrevista en diferentes empresas son similares, trate de prepararse para ellas. A continuación, se muestran algunos ejemplos de los más habituales:
- qué tipos / niveles de pruebas son;
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También se le puede preguntar sobre su comprensión del proceso de desarrollo de software y el lugar que ocupa un evaluador en él.
Además de las preguntas teóricas, durante una entrevista, es posible que se le pida que resuelva problemas lógicos o de situación.
El excelente libro "Cómo mover el monte Fuji" le ayudará a prepararse para los problemas lógicos . ¿Cuántos afinadores de pianos se necesitan en Moscú, cuántas pelotas de tenis se necesitan para llenar KamAZ, por qué las escotillas de alcantarillado son redondas (sí, sí), un problema sobre dos trenes y una mosca, sobre dos postes y una cuerda, sobre una casa y un oso, de carruajes y bombillas, y muchos otros. Problemas como este ponen a prueba tu razonamiento.
Tareas situacionales.Por ejemplo, ¿cómo pruebo mi formulario de inicio de sesión? Cuando esté probando un formulario y el botón de envío no funciona, ¿qué hará? Dos gerentes se acercaron a usted simultáneamente, cada uno de los cuales tiene una tarea que debe realizarse en este momento: ¿qué hará? El código del programador funciona, pero tú no, ¿qué le dices? A las dos de la mañana, de repente notas un bloqueador en producción: ¿tus acciones?
Alerta de spoiler: solo la experiencia lo ayudará a prepararse para respuestas reales a tales preguntas. Hasta que no lo tengas, solo puedes ponerte en el lugar del héroe de esta situación imaginaria. Esto le mostrará de nuevo exactamente cómo piensa.
Tareas de prueba.Es posible que le pidan que haga una prueba en una entrevista o que se la den a casa. A veces piden “probar un bolígrafo, una tetera, un lápiz”. Google estas tareas con anticipación. Lo más importante es razonar en voz alta para que el entrevistador comprenda cómo piensas y cómo tomas una decisión. Si no le dijeron directamente que no puede usar motores de búsqueda en el proceso de decisión, entonces puede hacerlo. Esto es lo que pueden esperar de ti.
Si le hicieron una pregunta difícil de la que no sabe la respuesta, en ningún caso guarde silencio. Es mejor decir: "No lo sé, pero tal vez ..." y empezar a pensar. Es más importante que el entrevistador escuche su razonamiento que una respuesta específica a una pregunta difícil.
Sobre "Sólo quieren que yo resuelva el problema gratis" . El empleador tiene a alguien para solucionar los problemas del nivel junior, y si ves tal problema, ya se ha resuelto en la empresa y se ha obtenido una solución que se adapta a todos. Por lo tanto, están esperando tu decisión para ver cómo piensas, y también para comparar qué tan similar será a una solución interna. Y recuerde que cada una de estas misiones es una contribución adicional a su experiencia de prueba de combate.
Habilidades blandas.Una entrevista es ante todo comunicación, no la olvides. Los entrevistadores evaluarán cómo encajas en un equipo en particular, así que trata de actuar con naturalidad. Es posible que se le pregunte sobre el equipo ideal, una imagen de su día de trabajo típico, situaciones sugeridas como "el desarrollador no está de acuerdo en corregir un error" y se le pedirá que le diga qué hará. También puede haber preguntas sobre el gerente y las condiciones de trabajo preferidas.
No hay respuestas correctas o incorrectas para todo esto, pero hay una fórmula "ideal": hable con honestidad, confianza y amabilidad. Entonces, antes de la reunión, piensa en las condiciones y en qué equipo te gustaría trabajar, qué sería incómodo para ti, cómo resolverás situaciones difíciles.
¿Por qué decidió convertirse en tester?“Porque pagan mucho dinero”, “Porque esto es TI”, “Y generalmente me convertiré en programador”, no deberías responder de esa manera. Incluso si realmente lo cree, reformule. No hay una respuesta correcta a esta pregunta, una de las opciones puede ser: "Porque me gusta el proceso de investigación de software, es como una investigación de detectives en busca de un criminal que cubre cuidadosamente sus huellas", o "Porque he estado jugando juegos de computadora toda mi vida y participo constantemente en pruebas beta, siempre logro encontrar un montón de errores, quiero mejorar cada juego ".
Tus preguntas.Son importantes para la empresa porque dicen mucho de ti. Pregunte por la empresa, pregunte por el producto, pregunte por el equipo. Aclare su lugar en el proyecto y las expectativas de la empresa de usted. Buena pregunta: "¿Cómo es tu día aproximado como tester?" Pregunte sobre el horario de trabajo, las oportunidades remotas y problemas organizativos similares.
Realimentación. Pregúntele un par de días después de la entrevista. Hay casos en los que June cae en la compañía de sus sueños por primera vez. Pero esta no es la historia más común. Esté preparado para más de una entrevista. Más de dos, lo más probable. Y eso esta bien.
Lo principal es no tomarse la negativa como algo personal. Las empresas buscan exactamente aquellos que se adapten a ellas según sus condiciones y necesidades, y no es culpa suya que no se adapte a sus necesidades. Así que no te rindas y sigue buscando.
Para los empleadores: no tengan miedo de contratar a Juns
Tenemos cientos de graduados empleados con éxito en la facultad de QA. Nuestro embudo suele ser inferior a los estándares del mercado: muchas empresas acuden a nosotros en busca de estudiantes cuando se abre una vacante, a veces compitiendo por estudiantes. Hay empresas donde trabajan más de cinco de nuestros graduados y continúan contratando a nuestros muchachos.
No tenga miedo de contratar a Juns. Las personas que han aprendido de los mentores principales de prueba podrán brindarle más de lo que cree. Recientemente han pasado por la escuela de proyectos educativos, conocen bien la teoría y las prácticas populares. Sí, los jun tienen poca experiencia, pero se acumula rápidamente en el proceso.
Ilustraciones: Anton Gudim