Hoy, en una publicación no muy seria, hablaremos sobre lo principal, sobre los mitos que a menudo estropean la relación entre el hoster y el cliente. Jamie quiere un gran boom.
¡El alojamiento compartido no es seguro!
La seguridad del alojamiento compartido (VPS y VDS) es uno de los temas más discutidos y problemáticos. Aquí no hay leyendas: los empleados de hoster leen y roban datos de la empresa, los piratas informáticos mantienen un canal estable para monitorear el alojamiento, las salas de servidores de los centros de datos pueden ser visitadas por cualquier persona, especialmente personas con dispositivos automáticos. Estas bicicletas rara vez tienen una base adecuada.
Cualquier proveedor de alojamiento serio ofrece VPS de nivel corporativo altamente seguro: los servidores son monitoreados por un personal capacitado de empleados calificados, cualquier centro de datosautomatizado y equipado con sistemas de energía de respaldo y monitoreo, todas las intrusiones son detectadas y detenidas. En cuanto a la seguridad física, los centros de datos están protegidos de la misma forma que las instalaciones especiales: guardias de seguridad, sistemas de videovigilancia y control de accesos, edificios ignífugos y antivandálicos. Para ingresar a los centros de datos modernos y dañarlos, debe estar al menos bien armado y contar con un grupo bastante grande de especialistas e ingenieros de TI sofisticados. Y claramente no están a la altura.
Reglas de alojamiento gratuito: ¿por qué pagar?
Dominio gratuito, alojamiento gratuito: ¿qué podría ser mejor? Los ingresos se pueden invertir en la promoción y atracción de usuarios. Sin embargo, los usuarios atraídos pueden entristecerse porque simplemente no llegarán a su sitio. El hecho es que el alojamiento gratuito esconde muchos "secretos" detrás de sí mismo, a saber, restricciones: en la velocidad de conexión, en el número de visitantes concurrentes, en el número de usuarios de un servidor público (y estas también son dependencias - relativamente hablando, si usted está con usted en un servidor resultará ser un hacker o un traficante de drogas y las autoridades lo "prohibieron", entonces su sitio será bloqueado).
Además, el alojamiento gratuito generalmente tiene garantías de seguridad bajas, SLA bajo y soporte técnico pagado o extremadamente limitado y sin prisas. En pocas palabras, el alojamiento gratuito es más un montón de problemas que una forma de ahorrar dinero con éxito. Además, el alojamiento gratuito puede convertirse en una solución de marketing diseñada para atraerlo a un plan costoso o simplemente imponerle un día una tarifa por cualquier servicio o soporte técnico.
Y sí, es muy caro mantener un centro de datos con buenos equipos, todas las licencias y certificados rusos e internacionales, algunos de estos fondos están incluidos en el costo de la tarifa (por eso es el alquiler de VPS). Si el contrato con el proveedor no contiene el nombre de Robin Hood, las palabras "caridad" y "todo para ustedes, queridos", piensen en ello: ¿por qué es tan barato o gratis? ¿Cómo salvaron y cómo se compartirán conmigo estos riesgos?
Tiempo de actividad 99,9% - falso
Los partidarios del bajo tiempo de actividad argumentan que el 99% es un nivel de marketing inalcanzable y que cualquier proveedor de alojamiento ofrece tiempo de inactividad frecuente mejor que sus servicios. Bueno, tal vez esta sea una declaración justa para el alojamiento gratuito y "basura": simplemente no tienen la ingeniería y los recursos humanos para garantizar un funcionamiento estable. Sin embargo, los grandes proveedores cumplen su promesa: el tiempo de actividad es incluso superior al 99% y cualquier problema se resuelve literalmente a la velocidad del rayo, en gran parte debido al cambio automático a los sistemas de respaldo, la detección rápida de incidentes y la respuesta.
Por lo tanto, estos valores de tiempo de actividad no son un mito, sino un significado real.
¿Quién dijo que los frikis no tienen vida nocturna? (¡Mantienen el tiempo de actividad!)
Hosting reseñas y calificaciones - bullshit
El surgimiento de este mito no es sorprendente: muchos servicios comerciales crean calificaciones para sí mismos y para recolectar dinero por participar o eliminar reseñas, pagar reseñas o generarlas a partir de cuentas de redes sociales abandonadas. Sin embargo, esta historia no desaparecerá con el alojamiento: tienen tantos clientes que simplemente no será posible hacer un seguimiento de todos, y las reseñas falsas se ahogarán rápidamente en la masa de las reales. Por lo tanto, puede confiar en las calificaciones de alojamiento y las revisiones en ellos en grandes sitios de confianza; esta es la opinión de los usuarios reales (aunque con una inexactitud para aquellos que no hicieron frente al trabajo y están enojados consigo mismos). Por cierto, la ausencia de críticas negativas, a su vez, debería alertarlo: o está en una calificación “sesgada” o el proveedor no es muy popular, por lo que tiene suficientes reseñas escritas por sus propios empleados.No hay hosting sin absolutamente ningún problema, lo que significa que no debería haber reseñas sin críticas negativas.
Pero las revisiones pueden ser simplemente falsas o compradas, así que elija no revisiones individuales, sino revisiones que comparan diferentes soluciones . Un punto importante: si hay puntos de referencia en las revisiones, no es en absoluto necesario que obtenga el mismo resultado por su dinero. Las pruebas se realizan generalmente en condiciones de "laboratorio": en máquinas limpias o bajo una carga "limpia" con un ping corto. Por lo tanto, la experiencia real de uso puede resultar un poco mejor o un poco peor que las descritas en los materiales del proveedor. Sin embargo, para los buenos hosters, estas son diferencias menores que solo los administradores profesionales y DevOps pueden apreciar.
¡Hospedar en un registrador de dominios es conveniente!
Este es el mito más común. De hecho, qué podría ser más simple: un proveedor, una factura, una relación. Parece ser una opción conveniente tanto para personas físicas como jurídicas. Sin embargo, en la mayoría de los casos, el alojamiento con un registrador de dominios es solo una solución temporal, lo que definitivamente no debería ser adecuado para usted, ya que ningún registrador ofrece un conjunto de opciones y capacidades como el que ofrece un proveedor de alojamiento.
Por lo tanto, si tiene un sitio o un servicio en la nube suficientemente cargado, es mejor rechazar los servicios de un registrador de dominios para almacenar datos. De la misma manera, vale la pena darse por vencido si va a desarrollar y escalar su pequeño proyecto: necesitará soluciones flexibles con diferentes propiedades y conjuntos de servicios. Es posible que los paquetes de registro simplemente no sean suficientes.
La velocidad del sitio / aplicación depende en un 100% de la velocidad del alojamiento
Esto es un mito, pero en parte. La velocidad del sitio y la aplicación depende principalmente de su arquitectura, diseño, características de los hallazgos y métodos de software. Por ejemplo, cada página del sitio web de uno de los cafés pesaba 29 MB, porque contenía principalmente una foto de corte alto de la página del menú. Por supuesto, se cargó muy lentamente. La velocidad de conexión del usuario final también juega un papel importante en la velocidad de descarga; está claro que el sitio web o la aplicación web más optimizados a velocidad 3G serán difíciles de cargar. Este es un factor externo en el que no se puede influir, pero que debe tenerse en cuenta y preverse tanto para la optimización de la solución en su conjunto como para las versiones adaptables.
Pero el papel del alojamiento en la velocidad de su sitio o aplicación es demasiado alto para elegir una solución débil. Por lo tanto, si cuenta con un gran flujo de visitantes, elija un recurso seguro y potente para que la descarga sea lo más rápida posible. Los usuarios modernos han perdido el hábito de esperar a que se cargue el sitio, e incluso 2-3 segundos de retraso pueden llevar al hecho de que perderá a sus visitantes para siempre. El sitio y la aplicación web deben ejecutarse discretamente.
El alojamiento barato te decepcionará, pero el alojamiento caro no
Por desgracia, el alto precio no es garantía de la calidad del alojamiento. Los proveedores con precios excepcionalmente altos esperan que los clientes los elijan sin molestarse en comparar varios proveedores. Por el contrario, las grandes empresas de hosting ofrecen una amplia gama de planes tarifarios: en primer lugar, para cualquier propósito (un estudiante, autónomo, gran corporación necesita soluciones diferentes), para cualquier presupuesto, y lo más importante, para dar la oportunidad de probar sus servicios y asegurarse de su calidad, para luego cambiar a una tarifa más cara y avanzada.
Los seres humanos son aún más decisivos que los robots. Todavía no se confía en la inteligencia artificial
Cualquier hoster tiene sus propios centros de datos
Lamentablemente no. Hay empresas que deciden ingresar al mercado del alojamiento web o proporcionar servicios como un producto secundario (como CRM en la nube y alojamiento web para diversos fines comerciales). De hecho, compran hosting de un gran proveedor y revenden capacidad a un precio superior, o alquilan servidores en el centro de datos de otra persona. Recurrir a este tipo de empresas es una historia arriesgada, ya que la cadena de interacciones es demasiado grande y la posibilidad de incumplimiento de los requisitos dentro de esta cadena (en términos relativos, si el "sub-hoster" no paga al propietario de los servidores, el las sanciones recaerán sobre los hombros de los clientes finales, y será casi imposible negociar directamente). Por cierto, los años 2018-2019 fueron ricos en eventos de este tipo en el segmento ruso de almacenamiento de datos.
Todos los proveedores ofrecen lo mismo
Esto es solo a primera vista. Cada uno de los proveedores de alojamiento, desde los más pequeños hasta los mejores, se esfuerza por competir tanto en términos de precio como de factores no relacionados con el precio. Las diferencias pueden estar en la ubicación y confiabilidad de los centros de datos, en el conjunto de herramientas de administración, en las capacidades de administración, en la calidad y nivel de soporte técnico, en los conjuntos de imágenes listas para usar y programas preinstalados, en el nivel del el propio hardware del servidor, opciones adicionales, seguros, etc.
Por lo tanto, antes de elegir su hosting, es importante no solo determinar el conjunto de tareas, sino también comparar 2-3 ofertas de diferentes empresas, habiendo profundizado en los detalles.
- ¡¿Qué estás haciendo?!
- Bueno, ¿dijiste que querías tener una vista de 360 grados de nuestro centro de datos?
(¡Los centros de datos no son un juguete para adultos!)
¡No puedo manejar los servidores!
¿Sentado en Habré, eligiendo Kubernetes, desarrollando DevOps? ¿Quieres devolver tu 2007? Intente implementar algo en una empresa mayorista o comercial de tamaño mediano: sin automatización, control de tráfico, trituradora, impresora con clip atascado y 1C. Y también un administrador de sistemas y ... ¡su propia sala de servidores! Un lujo irreal y un tema de especial orgullo. A bordo, por cierto, Windows Server 2003, ¡e incluso 2008! Si limpia la sala de servidores, puede encontrar un buscapersonas. Bueno, está bien, exageramos esto sobre el buscapersonas. Pero el hecho es que las empresas están arrastrando el software heredado y el hardware heredado, por temor a ir a las nubes: ¿qué pasa si es caro, peligroso, y si no podemos hacer frente, qué pasa si la migración arruina todo lo que se adquirió por agotamiento ¿labor?
Estos son miedos vanos y tormento completamente infundado con viejas capacidades. En primer lugar, el personal del proveedor de alojamiento ayudará con la migración de cualquier complejidad y, en segundo lugar, las herramientas de administración del proveedor de alojamiento son tan perfectas que no habrá problemas con ellas, incluso si se resuelven grandes cantidades de datos y tareas. Paneles convenientes, imágenes listas para usar, software preinstalado: esto es lo mínimo que le ofrecerá un buen proveedor.
Si hay un VPS / VDS, la empresa no necesita un administrador de sistemas
También es un mito común, pero en parte cierto. Si tiene una empresa pequeña y tiene un gerente o líder con cerebro y manos más o menos rectas, se las arreglará con un VPS, porque no está solo: hay soporte técnico y el personal del proveedor.
Pero si tiene más capacidad, hay desarrollo o software corporativo complejo, sensible al tiempo de inactividad, toda la telefonía de oficina y PBX virtual en la nube, o si proporciona aplicaciones en la nube a sus clientes, se requiere estrictamente un administrador del sistema. Además, no debe ser un ingeniero, sino un profesional que sea capaz de resolver problemas de forma independiente y junto con el personal del proveedor de hosting, que sea capaz de reconocer y clasificar la incidencia, recopilar datos, trabajar con monitoreo, contenedores, paneles de control. etc. Por supuesto, mucho depende del perfil de la empresa, pero en general, si una empresa trabaja con datos (ya sea una base de clientes o un almacén), es mejor tener al administrador del sistema a mano. Esta es una parte importante de la seguridad de la información de una empresa.
Y sí, la presencia de un administrador del sistema en la empresa no elimina la necesidad de soporte técnico por parte del proveedor. Estas funciones son complementarias pero no intercambiables.
Bueno, en el día del proveedor de hosting, deseamos a nuestros colegas ping confiable, clientes adecuados, servidores rápidos, 100% de tiempo de actividad y sin clavos y, continuando la tradición de los operadores de telecomunicaciones, ¡una comunicación sin matrimonio!