Cuando RPA por sí sola no es suficiente: creación de interfaces para interactuar con robots utilizando una plataforma de código bajo

Imaginemos un centro de llamadas. El empleado responde a la llamada entrante: "¿Cómo puedo ayudarlo?" Y luego comienza a interactuar con 40 aplicaciones diferentes en su computadora. Todo esto es para encontrar la información que necesita. "Ahora espere un minuto, el sistema no responde ..."





Surge la tarea: crear una interfaz que permita utilizar una única ventana para intercambiar información con una gran cantidad de aplicaciones.





Es decir, necesita desarrollar una interfaz y asociarla con servicios que se comunican con aplicaciones. La interfaz es clara: especificación técnica, diseño, desarrollo, testing, desarrollo, testing, revisión ... Tiempo invertido. Además, una tarea aparentemente simple de integrar sistemas entre sí, como resultado, puede convertirse en un proyecto serio: una aplicación no tiene una API, otra aplicación no se puede automatizar de la manera clásica.





Ya sabemos cómo afrontar el segundo problema. RPA viene al rescate. Usamos procesos de RPA como microservicios. Todos resuelven un problema con su propia aplicación y transfieren información a un solo centro.





¿Y el primero? Aquí es donde las aplicaciones de código bajo cada vez más populares vienen al rescate.





¿Cómo funciona la combinación de código bajo y RPA?

Consideremos este paquete dentro del ecosistema UiPath. UiPath Apps incluye un creador de aplicaciones de bajo código llamado App Studio. Le permite crear rápidamente interfaces visuales utilizando solo un navegador web y una rica biblioteca de elementos de arrastrar y soltar. Con el constructor, puede implementar no solo interfaces simples con un formulario, sino también aplicaciones avanzadas con múltiples pantallas y procesos comerciales personalizados.





Un ejemplo de una interfaz simple para elegir una fecha de vacaciones en la interfaz de una aplicación creada con App Studio.
Un ejemplo de una interfaz simple con la elección de una fecha de vacaciones en la interfaz de una aplicación creada con App Studio.

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Así es como se ve la consola del operador del centro de llamadas en las aplicaciones UiPath
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