CRM no es ...

Los sistemas CRM en un entorno empresarial de alguna manera están llamando especialmente la atención: algunos los consideran programas terroríficos de control total, otros piensan que CRM es un cuaderno para los clientes, alguien piensa que debería funcionar por sí solo y es recomendable hacer más café (bueno, o al menos contar los granos directamente en el paquete). Ciertos ejecutivos de empresas sacralizan el CRM y no aceptan una sola solicitud, informe o incluso una pregunta, si no se envían a través del sistema. 

De acuerdo, ¿una actitud extraña hacia una herramienta de trabajo?

CRM no es un portátil

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