◀️ 👩🏽‍💼 💔 Bot de Telegram para soporte de bricolaje 🌳 🤶🏼 🔮

Imagina que tienes tu propio canal en el carrito. Digamos que expresas un punto de vista político impopular y, en consecuencia, captas un golpe personal por parte de los lectores y de paso.

O, por ejemplo, está vendiendo algo a través de su canal. Hay tantos clientes que un "vendedor" (= usted) no puede hacer frente. O su soporte comercial responde a todos en el chat público adjunto a su canal. Pero a muchos les da vergüenza hacer preguntas, como se puede ver, por eso escriben en un mensaje personal, que no escala.

Hay muchos problemas, pero solo hay una solución: hacer un bot de Telegram que funcione como intermediario entre tus clientes y el equipo de soporte.

Mi opinión : este es el mejor uso de los bots de telegramas en toda la historia de su existencia. En segundo lugar está la distribución de información clasificada a través del bot solo a usuarios pagos.

- Livegrambot. , " Livegrambot", . , , .

, 1 .

TL;DR: : https://github.com/ohld/telegram-support-bot

.

( , ),
( , ),
( ).

,
,
,
( reply),
, .

: , .

? , .

, . , , . , Heroku, , .

README.md Heroku, . , Heroku ( 1 ), :

Heroku , , , . :

- App name: Heroku. .

- Choose a region: . .

- HEROKU_APP_NAME

: , App name ( , ).

- TELEGRAM_SUPPORT_CHAT_ID

: , . - .

- TELEGRAM_TOKEN

: , BotFather.

TELEGRAMSUPPORTCHAT_ID

, - . , , " ", chat_id

.

?

. , . , .

Python python-telegram-bot

. GitHub (), .

( )

3 ():

from telegram.ext import Updater
from telegram.ext import CommandHandler, MessageHandler, Filters

updater = Updater(TELEGRAM_TOKEN)
dp = updater.dispatcher

#      "   {username}"
dp.add_handler(CommandHandler('start', start))

#       
dp.add_handler(MessageHandler(Filters.chat_type.private, forward_to_chat))

#       
dp.add_handler(MessageHandler(Filters.chat(TELEGRAM_SUPPORT_CHAT_ID) &amp;amp; Filters.reply, forward_to_user))

/start . - - , ().

def start(update, context):
    update.message.reply_text(WELCOME_MESSAGE)

    user_info = update.message.from_user.to_dict()

    context.bot.send_message(
        chat_id=TELEGRAM_SUPPORT_CHAT_ID,
        text=f"? Connected {user_info}.",
    )

, ():

def forward_to_chat(update, context):
    update.message.forward(chat_id=TELEGRAM_SUPPORT_CHAT_ID)

(reply) , . .forward

, . Telegram Bot API ():

def forward_to_user(update, context):
    user_id = update.message.reply_to_message.forward_from.id
    context.bot.copy_message(
        message_id=update.message.message_id,
        chat_id=user_id,
        from_chat_id=update.message.chat_id
    )

Heroku

Heroku, Webhook, Pooling. , " ", " ". , (, , - ). , , , .

, Heroku ( ). "" , . , .

, Webhook, , endpoint. : " - ". - , , . , https.

, Heroku https, python-telegram-bot

. URL, , .

webhook- () :

#    
updater.start_webhook(
  listen="0.0.0.0",
  port=PORT,  # HEROKU ,       
  url_path=TELEGRAM_TOKEN  #     ,  
)

#  : "     "
updater.bot.set_webhook(f"https://{HEROKU_APP_NAME}.herokuapp.com/{TELEGRAM_TOKEN}")
updater.idle()

, HEROKU_APP_NAME

, Heroku App? , , Heroku . , , " App Name " .

, , . ?

-, , - . , . -, : CRM, , .

Gracias por ver. Ahora ya sabe cómo puede crear e implementar un bot de soporte de Telegram de forma gratuita. El código completo del proyecto (junto con el botón mágico "Implementarlo para Heroku") está aquí . En mi canal de Telegram, comparto mi experiencia en el desarrollo de grandes bots de telegram, comparto conjuntos de datos y análisis de productos. Venga.

¿Qué otros casos de uso populares de bots de Telegram destacarías? Escribe en los comentarios.

Bot de Telegram para soporte de bricolaje

.

? , .

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