Forbes Global 2000 2019 China Construction Bank ( 2020- — ) , .
IT- China Construction Bank (Niu Wenchao), , , Huawei , . , « » « -», , .
Parecería mucho más lejos, pero los servicios financieros en todo el mundo continúan digitalizándose, y de manera muy intensiva. Hoy en día, están dominados por los dispositivos móviles (por ejemplo, están aumentando la popularidad de los super), la infraestructura de TIC flexible es cada vez más importante y las transacciones de alta frecuencia se han convertido en la norma. Estos cambios no aparecieron ayer y, en su opinión, desde 2011, China Construction Bank ha estado implementando una estrategia llamada TOP + para abreviar.
La T en el acrónimo significa "tecnología", porque la tecnología y los datos son las fuerzas impulsoras detrás de la transformación digital que estamos atravesando. O - Abrir el potencial del banco: CCB quiere que sus desarrollos de vanguardia estén ampliamente disponibles en áreas bancarias tradicionales como préstamos, seguros y finanzas. P es una plataforma para un ecosistema que hace que todas las innovaciones mencionadas funcionen de manera consistente.
Una plataforma financiera convencional para realizar transferencias de dinero y realizar transacciones con cuentas de depósito y crédito no puede satisfacer las necesidades de los clientes finales en 2021, especialmente dado que estas solicitudes están cambiando rápidamente. Como resultado, necesitamos integrar los servicios financieros en una variedad de escenarios, a menudo sofisticados. Y nuestra solución no solo sirve como base para la propia plataforma financiera de CCB: puede utilizarse como una base común para nosotros y nuestros socios.
Por último, el signo más de TOP + hace referencia a una cultura de aprendizaje e innovación centrada en el desarrollo sostenible: en los próximos años, el banco utilizará tecnologías de inteligencia artificial, blockchain, cloud computing, big data e IoT para fortalecer sus capacidades fintech.
De acuerdo con nuestra estrategia fintech por un período de cinco años, estamos construyendo un sistema altamente efectivo de gestión de la innovación tecnológica y adaptando la I + D + i a las realidades cambiadas para crear nuevos servicios demandados. Gracias a la ruta de desarrollo elegida, el banco logró ser más productivo en general y pudo brindar una serie de servicios digitales sin contacto durante la pandemia a lo largo de 2020. Durante estos meses, tuvimos que poner una carga sin precedentes en nuestros canales de red para brindar servicios digitales 24/7. Además de satisfacer las necesidades del día a día de nuestros clientes, hemos lanzado más de diez servicios, como préstamos online ultrarrápidos, para cubrir las necesidades financieras de nuestros clientes y, además, para anticiparnos a la aparición de sus necesidades.
Cuando la pandemia estaba estallando, a principios de febrero de 2020, lanzamos una sección con servicios integrados en nuestra plataforma de telemedicina, incluida la banca móvil y WeChat. Al agregar grandes datos en tiempo real sobre la situación en torno al coronavirus, hemos brindado la oportunidad de realizar consultas en línea gratuitas, monitorear información sobre la propagación de la infección, rastrear contactos cercanos entre personas, transferir datos clínicos sobre el curso de la enfermedad, también como procesamiento de solicitudes de pagos de préstamos diferidos para prestatarios privados, así como la contabilidad de donaciones. De acuerdo con las estadísticas de transacciones en nuestro backend, el comercio OTC experimentó una disminución dramática después del primer brote de COVID-19, pero las transacciones en línea de individuos incluso mostraron un ligero aumento. Este es solo un ejemplo de cómo la transformación digital aporta flexibilidad,lo que nos permite hacer frente a emergencias.
El coronavirus y la lucha contra él nos han obligado a muchos de nosotros a trabajar y estudiar en línea. Las nuevas circunstancias han afectado seriamente a todas las industrias y han cambiado las actitudes de la masa de personas, lo que definitivamente también está acelerando la transformación digital. Y, de hecho, toda China está dominando gradualmente un nuevo enfoque para crear una infraestructura de TI, que incluye desarrollos 5G, IoT, soluciones digitales industriales y centros de datos a gran escala, con el fin de crear una base sólida para la transformación digital en todos los sectores. de la economía, incluida la financiera.
En nuestro centro de datos, por nuestra parte, mantenemos la infraestructura crítica para la innovación financiera. Necesitamos enfrentar los nuevos desafíos y las nuevas tendencias con dignidad y dominar las nuevas tecnologías a fin de “reinventar” significativamente la TI en general y la infraestructura de red en particular.
Con la creciente tendencia hacia las finanzas inteligentes en mente, descubrimos que nuestro centro de datos tradicional de “tipo financiero” ya no respondía a las cambiantes demandas de los clientes. Un centro de datos verdaderamente inteligente debe estar orientado hacia nuevas tecnologías como 5G, big data e IA desde el principio para mejorar la eficiencia de la prestación de servicios financieros omnicanal y hacer que los servicios en sí mismos sean más complejos, más inteligentes y más personalizados.
Es necesario que el centro de datos sea capaz de cambiar rápidamente los servicios, y también poder escalar y adaptarse de manera flexible a la rápida metamorfosis del mundo exterior. Y, por supuesto, su columna vertebral debe ser extremadamente confiable, estable y altamente automatizada. De lo contrario, los nuevos desafíos no podrán hacer frente: con el rápido crecimiento del tráfico y el aumento en el número de dispositivos, la complejidad de la red crecerá exponencialmente.
Las nuevas inyecciones requieren un alto nivel de automatización y minería de datos. Para lograr lo que querían, Huawei tomó prestado un concepto de la industria automotriz y creó una solución ADN (redes de conducción autónoma); consulte una publicación separada para obtener más detalles. on Habré) - basado en redes centrales con control autónomo. En el caso de ADN, la infraestructura de red se construye de acuerdo con la lógica empresarial y las solicitudes de la capa de servicio, y en lugar de O&M pasivo, estamos tratando con O&M activo. Nuestro banco trabajó en innovaciones conjuntas con Huawei en esta dirección y logramos lograr resultados tangibles aquí.
El concepto ADN proporciona seis niveles de autonomía de infraestructura de red.
- L0 - básico. Se asume principalmente O&M manual. La mayoría de las tareas dinámicas deben ser realizadas por humanos.
- L1 es una operación y mantenimiento que se aligera un poco con las herramientas de la aplicación para que el sistema pueda realizar tareas periódicas recurrentes basadas en reglas predefinidas para mejorar la eficiencia operativa.
- L2 . , (, ).
- L3 conditional automation, -, , . , .
- L4 — , , , , , , .
- L5 — , — ADN. , , , . , « ». — , -.
Por el momento, nuestros avances tecnológicos se encuentran en distintos niveles de madurez, y aunque todavía queda un largo camino por recorrer hasta L5, juntos ya nos permiten implementar soluciones de red en escenarios inteligentes bastante complejos.
En cuanto a la experiencia práctica de CCB en el contexto de la transformación digital y la estrategia de desarrollo en fintech, abordaré los desafíos en relación con la infraestructura de red del centro de datos. En primer lugar, cabe señalar el crecimiento exponencial del número de nodos de red y un aumento espectacular de su complejidad total. Actualmente tenemos dos pilas de nubes. La nube privada, que funciona desde 2013, garantiza la estabilidad general. Durante siete años seguidos, ha mantenido el correcto funcionamiento de nuestros sistemas de soporte de próxima generación; tenemos tres centros de datos en dos ciudades. A su vez, la “nube” pública brinda flexibilidad en el despliegue y uso de servicios innovadores, la lanzamos en 2018, ya mediados de 2020 teníamos más de 37 mil servidores en la nube.
El segundo desafío son las demandas cada vez mayores de la red y su ancho de banda. Por medios estándar, el personal limitado de administradores de red no puede hacer frente a los requisitos cada vez mayores. No es de extrañar, ya que cada año se realizan casi 10 mil cambios en nuestra infraestructura de red, un promedio de 20-30 por día. Además, se requiere que se lleven a cabo casi siempre en el día a día, y los procedimientos DevOps modernos necesarios para probar e implementar nuevas soluciones en producción requieren una configuración flexible de los recursos de red.
El tercer desafío es el limitado arsenal de O&M. Los problemas de red son impredecibles e incluso las habilidades extraordinarias de los expertos no son suficientes para resolverlos sobre la marcha. También sería bueno detectar los problemas antes de que aparezcan en el nivel de servicio al cliente. También es importante garantizar la estabilidad de los servicios a medida que se trasladan a las "nubes".
Por supuesto, en realidad hay más desafíos que los enumerados. Cada sector o vertical de negocio tiene sus propios detalles y sus propios puntos débiles, lo que significa que las soluciones para ellos requieren diferentes.
CB está trabajando actualmente con Huawei para co-innovar en redes de centros de datos ADN. Con la solución de red autónoma iMaster NCE construida por Huawei, que se basa en la arquitectura SDN, obtenemos un alto nivel de autonomía, es decir, L3, para el diseño, implementación, gestión, mantenimiento y optimización de la infraestructura de red.
El primer día, en la etapa de diseño de la infraestructura, el sistema comprende las necesidades de la aplicación del cliente y, mediante algoritmos inteligentes, selecciona la mejor configuración de red. Gracias a la interfaz gráfica fácil de usar, la implementación de la red es tres veces más eficiente que antes.
En el segundo día, asignado para la inicialización de los servicios de red, con la emulación de su trabajo y una mayor verificación de su configuración, reducimos el número de errores durante la configuración en un 40%.
El tercer día, que se dedica a monitorear la infraestructura y depurar O&M, y un día adicional dedicado a administrar el proceso de resolución de problemas, ejecutamos la configuración previamente dibujada en tres niveles y tenemos la oportunidad de llevar los servicios a un estado estable. en 20 minutos. Además, el conjunto de procedimientos preparatorios incluye verificar el estado de la red y construir un gráfico de conocimiento usando IA de acuerdo con el concepto O&M 1-3-5: un minuto para detectar una falla o riesgo de falla, tres minutos para detectar su causa, cinco minutos para hacer recomendaciones para eliminarlo.
Estoy seguro de que a medida que mejoremos nuestros desarrollos, llegaremos a la conclusión de que nuestra red será completamente autónoma y capaz de hacer frente de forma independiente a los problemas y fallos internos.
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Cuando el mercado esté experimentando un cambio radical, solo aquellos hambrientos de cambio podrán darle la vuelta al mercado y pasar las pruebas de transformación digital con honor. La pandemia solo ha reforzado la tendencia general. China Construction Bank se compromete a implementar tecnologías SDN y ADN para cumplir con los nuevos requisitos de servicios en línea, infraestructura de centros de datos y digitalización y mantenerse en la corriente principal de innovación, por lo que en un futuro cercano estaremos felices de mostrar lo que hemos logrado a lo largo del camino.