Marcado Utm para sistemas de análisis de un extremo a otro: ¿un bosque oscuro o una terrible pesadilla para un especialista?
Ni uno ni otro, si se adhiere inmediatamente a las reglas y la lógica. Sí, la mayoría de las empresas piensan en el hecho de que sería bueno hacer un seguimiento de las comunicaciones con el cliente desde el principio. Pero esto sucede solo cuando existe la necesidad de análisis de un extremo a otro.
Y no se trata de si la empresa tiene reglas para marcar alguno de los canales de comunicación. El punto es unir estos canales y tener una estructura transparente de etiquetas utm en todos los canales a la vez. Y esta es una tarea realmente importante.
Cuanto antes empiece a trabajar en este punto, mejor. Tómese su tiempo ahora, aprenda las reglas básicas para generar etiquetas utm, realice auditorías de datos y otros pasos para crear el marcado utm correcto. Y cuando el negocio ya crezca de manera constante y la introducción de la analítica de un extremo a otro se vuelva obvia, el historial de desarrollo necesario ya estará disponible.
¿Qué es la analítica de extremo a extremo?
El principio de la analítica de extremo a extremo es realizar un seguimiento de todo el recorrido del cliente desde el momento del primer toque hasta la última interacción. Esto le permite obtener una imagen real de la empresa, averiguar qué esfuerzos de marketing generan más ganancias y optimizar los costos.
La característica principal de la analítica de extremo a extremo es la contabilización de las ganancias realmente obtenidas. Los leads aquí son solo una etapa intermedia. Nos interesan las ventas reales con su coste. Luego, al evaluar cada canal, campaña e incluso un anuncio / carta específico, puede evaluar su efectividad: la relación entre costos y ganancias.
Veamos un ejemplo. Lanzamos dos campañas publicitarias en un sistema publicitario. En la cuenta personal, vemos las siguientes estadísticas:
|
|
Gastos |
Número de clientes potenciales |
Costo de plomo |
Campaña 1 |
1000 |
cien |
diez |
Campaña 2 |
2000 |
250 |
8 |
2 , . , , , .
, , .
CRM , , :
|
|
|
|
|
|
|
1 |
1000 |
100 |
10 |
50 |
50% |
2 |
2000 |
250 |
8 |
25 |
10% |
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CRM,
email-,
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UTM-
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http://www.example.com/?utmsource=google&utmmedium=cpc&utmcampaign=BF&utmterm=blackfriday&utm_content=toplink
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Utm_source
.
:
yandex/google/facebook/vkontakte
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Utm_medium
.
:
cpc/cpa/social/email/sms
Utm_campaign
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utm_campaign=20112020|lal|black-friday
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Utm_term
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Utm_content
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utm-
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utm-
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http://www.example.com/?utmsource={source}&utmmedium={medium}&utmcampaign={campaignname}
CRM .
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utm-
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Los errores frecuentes en el marcado utm conducen a un aumento de los costos de los análisis de extremo a extremo, ya que requieren una intervención de analistas más frecuente.
Los cambios en el marcado utm implican cambios en el proceso de análisis de un extremo a otro.