Todas las herramientas que necesita para trabajar con su empresa están incluidas en Zextras Suite Pro. Zextras Team Pro se instala junto con otras extensiones. Requiere una licencia para operar, que se puede adquirir además de la licencia de Zextras Suite Pro. El servicio se implementa desde la consola de administración de Zimbra OSE. Para hacer esto, vaya a la pestaña Zextras y seleccione la sección "Kernel". En la página que se abre, busque la sección Equipo Zimlet y haga clic en el botón "Expandir".
Después de que aparezca un mensaje de que el Team zymlet se ha implementado correctamente, debe habilitar el servicio Team Pro para los usuarios. Se puede habilitar tanto para usuarios individuales como para clases de servicio completas.
Una vez que el servicio Team Pro esté habilitado para los usuarios, todas las funciones estarán disponibles para ellos. Pueden acceder a él tanto a través del cliente web en una pestaña Equipo separada, como en una aplicación móvil especial desarrollada por Zextras. Puede instalar esta aplicación tanto para iOS como para Android.
La moderna interfaz de Team Pro proporciona funciones útiles para la comunicación empresarial en la empresa. En la próxima actualización, el diseño de Team Pro se actualizará y será aún más fácil de usar. En Team Pro, puede organizar chats, chats grupales, salas de reuniones y canales, y crear una reunión instantánea con usuarios externos.
Chats privados y videochats
Esta función permite que dos usuarios de Zimbra OSE conversen entre sí en línea. Para iniciar una conversación privada, su organizador debe ir a la pestaña "Equipo", hacer clic en el botón "NUEVO" y seleccionar "Nuevo chat". En la ventana que se abre, debes ingresar el nombre del interlocutor con el que deseas iniciar un chat. Seleccione el interlocutor deseado y la ventana de chat se abrirá inmediatamente.
Puede intercambiar archivos en un chat privado. Para enviar un archivo, haga clic en el icono del clip en la esquina inferior derecha de la ventana de chat y seleccione el archivo deseado o arrástrelo y suéltelo en la ventana de chat. Cuando el icono del clip cambia a un botón Enviar, haga clic para reenviar el archivo seleccionado. La función de usar emoji está disponible en el chat privado. Haga clic en el icono de emoji en la esquina inferior izquierda de la ventana de chat para abrir una lista de emojis disponibles.
Puede iniciar un chat de video privado o compartir su escritorio con su interlocutor. Mientras está en la ventana de chat, haga clic en el icono de la cámara en la esquina superior derecha de la ventana de chat. Si no tiene una cámara web o le ha negado el acceso, puede comunicarse exclusivamente por voz o comenzar a compartir el escritorio de su computadora haciendo clic en el botón correspondiente durante el chat de video.
En la esquina derecha de la ventana de chat privado hay un botón "i", al hacer clic en el que puede ver información sobre su interlocutor. Puede visualizar información personal y común con los Grupos de interlocutores, Canales y Salas de reuniones.
Grupos y videochats grupales
Un grupo es un chat con varios usuarios. Los grupos existen mientras tengan miembros, lo que significa que pueden crearse para trabajar en proyectos específicos y cerrarse inmediatamente después de que se complete el proyecto. Los grupos admiten de forma predeterminada hasta 5 participantes, pueden compartir archivos y videollamadas grupales.
Los archivos enviados en el chat grupal estarán disponibles para todos los miembros del Grupo, y se enviará una notificación sobre el inicio de la videoconferencia a todos los miembros del Grupo. La videoconferencia durará hasta que al menos un participante permanezca en ella. Tan pronto como todos los miembros del Grupo abandonen la videoconferencia, finalizará.
En la esquina derecha de la ventana de chat grupal hay un botón "i", al hacer clic en el cual puede ver información sobre el grupo. Aquí puede ver los miembros del grupo y un botón que le permite agregar un nuevo miembro al grupo.
Salas de reuniones y canales
Las salas de reuniones cuentan con la presencia de administradores que pueden moderar la conversación. Un número ilimitado de empleados puede participar en ellos, además, las propias Salas de Reuniones pueden contener chats grupales más pequeños - Canales, que también tienen moderadores. Así, por ejemplo, dependiendo del tamaño de la empresa, la Sala de Reuniones se puede utilizar como chat corporativo general para todos los empleados de la empresa, y los Canales, a su vez, como chats grupales para cada departamento. Si la empresa es demasiado numerosa, puede crear salas de reuniones independientes para cada departamento para que los empleados estén unidos en canales en diferentes direcciones.
En la esquina derecha de la ventana de la Sala de reuniones hay un botón "i", al hacer clic en el que puede ver información sobre el Grupo. Aquí puede ver a los participantes en la sala de reuniones y un botón que le permite agregar un nuevo participante a la sala de reuniones. El administrador de la sala de reuniones, a su vez, podrá designar nuevos administradores y eliminar usuarios de la sala de reuniones. Esto se hace usando los íconos a la derecha del apodo del usuario con la imagen de una corona y una canasta, respectivamente.
Para crear un canal, haga clic en el botón "NUEVO" y seleccione "Nuevo canal". Este botón se activa solo después de crear al menos una sala de reuniones, ya que los canales solo pueden existir en las salas de reuniones. Después de eso, debes indicar el nombre del nuevo Canal y el tema que se discutirá allí. Además, es necesario especificar la Sala de Reuniones a la que pertenecerá el Canal creado.
Después de crear un canal, solo habrá un participante en él: el usuario que creó el canal. También actuará como administrador del canal. Otros usuarios que son miembros de la Sala de reuniones correspondiente pueden entrar y salir de los Canales de forma independiente. A medida que haya nuevos usuarios disponibles, el administrador del canal podrá designar nuevos administradores y eliminarlos del canal. Para hacer esto, el administrador debe presionar el botón "i" en la esquina derecha de la ventana del Canal y, usando los íconos con la corona y la canasta a la derecha del apodo del usuario, elevar al usuario a administrador o eliminarlo del Canal, respectivamente. Un simple usuario, al hacer clic en el botón "i", podrá ver la lista de miembros del canal, así como su nombre y tema.
Los canales no admiten el envío de archivos al chat, pero sí admiten emoji y videollamadas grupales. Al igual que en el caso de la Sala de reuniones, se enviará una notificación sobre el inicio de una videollamada a todos los participantes del Canal de
videoconferencia con usuarios externos.
Hay situaciones en las que los empleados de la empresa necesitan comunicarse no solo con otros usuarios de Zimbra OSE, sino también con usuarios externos. Para ello, Zextras Team ofrece la función "Instant Meeting", una videoconferencia en la que cualquier usuario puede participar, independientemente de si está registrado en Zimbra OSE o no.
Para crear una reunión instantánea, haga clic en el botón NUEVO y seleccione Nueva reunión instantánea. En la ventana que se abre, puede establecer el asunto de la Reunión instantánea, así como especificar las direcciones de los buzones de correo de sus participantes presionando la tecla Enter después de cada dirección ingresada. Una vez que se hayan introducido las direcciones de todos los participantes, debe hacer clic en el botón "Iniciar". Esto enviará correos electrónicos a las direcciones de correo electrónico especificadas con enlaces a la reunión instantánea.
Después de hacer clic en él, el usuario invitado deberá ingresar un nombre que se mostrará durante la reunión, así como su dirección de correo electrónico. Después de eso, solo tendrá que darle al navegador acceso a su cámara y micrófono, después de lo cual podrá unirse a la reunión como participante completo.
Funciones de chat de texto
El chat de texto en Zextras Team permite a los usuarios no solo escribir y leer mensajes, sino también ver su estado usando casillas de verificación junto a los mensajes. Si no hay marcas de verificación junto al mensaje, significa que el mensaje no se entregó; una marca de verificación significa que el mensaje se ha entregado al servidor; dos marcas de verificación significan que el mensaje se ha leído. Además, el número de mensajes no leídos se muestra junto al nombre de cada chat.
El chat de texto del equipo de Zextras admite la edición, eliminación y reenvío de mensajes, así como la respuesta a mensajes. Para realizar estas acciones, debe hacer clic con el botón derecho en el mensaje deseado y seleccionar la acción deseada en el menú emergente:
- Editar: le permite editar el contenido de un mensaje ya enviado. Una vez modificado el texto del mensaje, aparecerá en él la inscripción "Cambiado", gracias a lo cual se verá que el mensaje ha sido editado.
- Eliminar: elimina el mensaje. En cambio, todos los usuarios recibirán un mensaje con el texto "Mensaje eliminado".
- Redirigir: le permite redirigir el mensaje a otro chat, grupo o canal.
- Responder: le permite responder a un mensaje específico en el chat. La respuesta se publicará en el chat general y será visible para todos sus participantes.
Funciones de chat de
video El chat de video de Zextras Team es una ventana separada con tres áreas:
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- Zextras. , « », « », « » « ».
¿Cómo configuro una videoconferencia para un número ilimitado de participantes?
La función principal de Zextras Team Pro es la capacidad de organizar videoconferencias para un número ilimitado de participantes. Está disponible dentro de un solo producto y no requiere costos adicionales gracias al nuevo servidor de video Zextras Team, que elimina las restricciones en el número de participantes en la videoconferencia. Por lo tanto, el número de participantes en la videoconferencia estará limitado únicamente por los recursos de su infraestructura de TI.
Las videollamadas de Zextras Team se basan en el protocolo WebRTC peer-to-peer. Por ello, las videoconferencias del Equipo Zextras son sensibles a la calidad del canal de Internet, ya que una característica de este protocolo es la necesidad de establecer una conexión entre cada participante de la videoconferencia. Si dos personas participan en el chat, se establece una conexión entre ellas, a través de la cual intercambian la imagen de la cámara y el sonido del micrófono. Sin embargo, si mucha gente participa en el chat, entonces cada usuario tendrá que crear muchas conexiones, lo cual es casi imposible de hacer en condiciones reales.
El servidor de video de Zextras Team, en esencia, es un agregador de transmisiones WebRTC y es necesario para reducir el número de conexiones para cada participante en una videoconferencia. Si anteriormente en un chat con una gran cantidad de participantes cada usuario tuviera que crear varias conexiones, entonces al usar el servidor de video de Zextras Team, cada usuario, independientemente del número de participantes en la videoconferencia, solo necesitará crear una sola conexión al servidor y desde este recibir imágenes y sonido de otros participantes del chat. Además, se recodifican la imagen y el sonido transmitidos, lo que reduce los requisitos de ancho de banda del canal de Internet de los participantes de la videoconferencia.
La instalación del servidor de video Team es bastante sencilla. Para implementarlo en su infraestructura, primero debe preparar un nodo separado con un sistema operativo para ello. Los requisitos de nodo para el servidor de video del equipo son los siguientes:
- Al menos 4 núcleos del procesador central (se recomiendan 8 núcleos cuando se conecta una gran cantidad de usuarios al mismo tiempo)
- 1 GB de RAM + 1 MB de RAM para cada usuario conectado
- Disponibilidad de una dirección IP accesible desde la red global
- Nombre de dominio totalmente calificado resuelto
- Ancho de canal de al menos 200 Kb / s para cada usuario conectado
- Puerto 8188, abierto para conexiones desde el servidor de correo a través del protocolo WebSocket
Tenga en cuenta que al conectarse al servidor de video, los usuarios utilizarán puertos UDP en el rango de 20000-40000. También tenga en cuenta que en este momento en la infraestructura de Zimbra OSE no puede haber más de un servidor de video Team. En un futuro cercano, se planea agregar la capacidad de agregar múltiples servidores de video a una infraestructura.
Una vez que el nodo esté preparado, debe descargar el archivo con el instalador del servidor de video del equipo para el sistema operativo correspondiente desde el sitio web de Zextras, descomprimirlo y ejecutar el script de instalación. Durante la instalación, el script verificará de forma independiente si las dependencias necesarias para que el servidor de video funcione están instaladas en su sistema operativo e instalará de forma independiente todos los paquetes faltantes.
Una vez completada la instalación, el script le pedirá que ingrese la dirección IP de la infraestructura Zimbra OSE con la que se asociará este servidor de video, y mostrará dos comandos que deberán ejecutarse en cualquier servidor de correo de la infraestructura Zimbra OSE. Se verán así: zxsuite config global set atributo teamVideoServerSharedSecret valor [SERVER HASH] y zxsuite config global set atributo teamVideoServerHostname valor [HOSTNAME]: 8188 . Después de ingresar estos comandos en el servidor de correo, se completa la instalación y configuración del servidor de video del equipo.
Configurar un servidor de video
Puede configurar el servidor de video desde la línea de comandos. Para pausar el servidor de video, use el comando zxsuite team doStopService team-videoserver-pool, y para reanudarlo, use el comando zxsuite team doStartService team-videoserver-pool. Para conocer el estado actual del servidor de video del equipo, debe usar el comando zxsuite team clusterstatus.
Por defecto, Zextras Team usa el códec de video VP8 con una tasa de bits de 200 Kbps y el códec de audio OPUS con una frecuencia de 16000 Hz en los chats de video. Estos parámetros también se pueden cambiar. Por lo tanto, para aumentar la velocidad de bits del video, debe usar los comandos:
zxsuite config global set atributo teamChatWebcamBitrateCap valor 800
zxsuite config global set atributo teamChatScreenBitrateCap valor 500
El primer comando le permite configurar la tasa de bits de video durante el chat de video en 800 kbps, y el segundo comando le permite configurar la tasa de bits de video durante el uso compartido de escritorio en 500 kbps.
También puede cambiar el códec de vídeo utilizado. Zextras Team es compatible con los códecs AV1, H264, H265, VP8 y VP9. Entonces, para cambiar el códec, primero debe deshabilitar el usado y luego habilitar el nuevo:
zxsuite config global set atributo teamChatVideoCodecVP8 valor falso
zxsuite config global set atributo teamChatVideoCodecH264 valor true
Comandos para habilitar y deshabilitar otros códecs:
AV1: zxsuite config global set atributo teamChatVideoCode valor true | falso
H265: atributo de conjunto global de configuración de zxsuite teamChatVideoCodec H265 valor verdadero | falso
VP9: atributo de conjunto global de configuración de zxsuite teamChatVideoCodecVP9 valor verdadero | falso
Además, el administrador puede ajustar la configuración de audio transmitida. El caso es que muy a menudo, debido a la diferente sensibilidad de los micrófonos de los interlocutores, surge una situación en la que el sonido de uno de los participantes en la videoconferencia es muy alto, mientras que el del otro es demasiado bajo. El mismo nivel de volumen se logra mediante la normalización del sonido, que hace que el volumen del sonido sea el mismo para todos los participantes. Esto funciona muestreando constantemente el flujo de audio y el administrador, entre otras cosas, puede ajustar el espectro y la frecuencia de muestreo.
Para cambiar el espectro de muestreo de audio, utilice el
atributo de conjunto global de configuración de zxsuite teamChatAudioSamplingRate valor 16000
En este caso, el administrador puede elegir entre los valores 8000, 12000, 16000, 24000 y 48000 Hertz. De forma predeterminada, este valor se establece en 16000 Hertz.
Puede cambiar el nivel de normalización del volumen del sonido de la siguiente manera:
zxsuite config global set atributo teamChatAudioLevelSensitivity value 25 Los
valores válidos para esta configuración van desde 0 cuando el sonido está silenciado hasta 100 cuando el volumen está al máximo. El valor predeterminado es 25.
La frecuencia de muestreo se establece mediante el comando:
zxsuite config global set atributo teamChatAudioSamplingSensitivityInterval valor 2
Aquí especificamos el número de segundos que pasan entre muestras. De forma predeterminada, este intervalo es de 2 segundos.
Para todas las preguntas relacionadas con Zextras Suite Pro y Team Pro, puede contactar al Representante de la empresa Zextras Ekaterina Triandafilidi por correo electrónico ekaterina.triandafilidi@zextras.com