Sin la retroalimentación adecuada del equipo, incluso las empresas exitosas pueden perder hasta el 22% de sus ingresos. Esta es la conclusión a la que llegaron los investigadores de Gallup y Workplace Medicine. La cultura de la retroalimentación productiva se está implementando de dos formas: la formación continua de los empleados en las reglas de la retroalimentación y la organización de un sistema de retroalimentación.
Carolina Dobina, productora de cursos educativos en ProductSense y curadora del intensivo de retroalimentación práctica , habló sobre por qué las empresas necesitan construir una cultura de retroalimentación correcta y cuáles son los errores comunes.
Cómo la retroalimentación afecta el desempeño de la empresa
El formato de retroalimentación tradicional del siglo XX, la certificación anual, parece demasiado engorroso en la actualidad. El 95% de los gerentes se opone a este enfoque, y entre las principales razones se encuentran los altos costos de tiempo y los esfuerzos adicionales. Un gerente dedica un promedio de 210 horas de trabajo a este proceso y no se ha comprobado que la calificación final afecte el desempeño personal y los resultados comerciales.
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