Dificultades en la construcción de Centros de Servicios Compartidos: ¿qué hacer? Te lo contamos en el webinar

Continuamos con la serie de webinars "Cómo construir un SSC eficaz" dedicado a la construcción y automatización de Centros de Servicios Compartidos. Habrá muchas cosas interesantes en los webinars: un análisis de enfoques modernos y errores típicos en la construcción de un SSC, los mejores ejemplos de automatización de varias funciones y casos de SSC.

Tema del nuevo seminario web: Dificultades en la construcción de un Centro de Servicios Compartidos y cómo superarlas

Fecha: 24 de diciembre de 2020 11.00 - 12.00 (hora de Moscú)

El webinar será útil

• Jefes de departamentos de CSS
• Responsables de desarrollo de áreas de CSS
• Directores de transformación digital
• CIO de empresas

Programa de seminarios web

1. Variabilidad de procesos en la prestación de servicios. Cómo reducirlo sin pérdidas para la empresa.
2. La necesidad de gestionar el cambio organizativo. Cómo un enfoque del cambio organizacional centrado en el ser humano puede ayudar a crear un entorno en el que el cambio no sea temido, sino esperado e incluso acogido.
3. Proporcionar una interacción interactiva y fluida entre el proveedor de servicios y el consumidor. Creación de un único punto de contacto (Single Point of Contact) como solución tecnológica y de gestión.

Ponentes: Ivan Zhigalov, director general de IT Guild; Valery Adleiba, gerente de cuentas clave, IT Guild.



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