Hola a todos, Lisa, escritora de UX, y Stasya, analista de UX en el Centro para el Desarrollo de Tecnologías Financieras del Banco Agrícola Ruso, están en contacto.
Más cerca del lanzamiento de nuestros sitios, las disputas sobre textos se escucharon cada vez con más frecuencia en los equipos de productos. Todo comenzó con la pantalla "404" - algunos pensaron que en el mensaje de error era necesario bromear para relajar al usuario, mientras que otros pensaron que bromear con una persona molesta por el error no era correcto. Los amantes de las bromas ganaron la pelea, pero surgió la siguiente pregunta: ¿es aceptable el humor en nuestro ecosistema? Después de todo, somos una organización seria, un banco. Si el humor es aceptable, ¿qué tan divertido es? No teníamos una respuesta clara a estas preguntas.
En poco tiempo, hemos acumulado una lista decente de preguntas y problemas relacionados con los textos. Nos dimos cuenta de que aunque cerráramos los ojos, la lista no desaparecería y empezamos a pensar en cómo podríamos ayudarnos a escribir textos originales y los equipos ya no perderían el tiempo discutiendo.
Encontrar una solución
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