Si las entrevistas en línea anteriores estaban permitidas solo para conocidos, ahora estas son nuestras vidas cotidianas y, aparentemente, durante mucho tiempo. Desde marzo, he realizado cientos de entrevistas a distancia. Algunas entrevistas fueron recordadas por artefactos de compresión de video, ecos demasiado fuertes, conversaciones familiares o chillidos constantes. La interferencia hizo que fuera difícil concentrarse en la persona.
Con la transición a Internet, conté las 5 pequeñas cosas que se olvidan constantemente. Estoy compartiendo una lista de verificación para prepararse para una entrevista remota, que lo ayuda a no distraerse de lo principal: la experiencia y el profesionalismo de los empleados.
Polina nos ayudará a tener en cuenta todas las pequeñas cosas:
Conoce: Polina es una de las que pasó una entrevista online en la casa de campo en autoaislamiento con una Internet inestable. Le mostrará los errores más comunes.
Pruebe la comunicación, el hardware y la plataforma
En una reunión cara a cara, usamos gestos, mirada, tono y volumen de voz. Online, mucho se decide por la sensibilidad del micrófono, la resolución de la cámara y la acústica en el lugar elegido. Si la técnica falla, no seremos vistos ni escuchados, y la afinación consumirá todo el tiempo.
Cómo no es necesario : un candidato de ingeniería se comunicó con nosotros desde el porche con unos auriculares defectuosos. Cada palabra hizo eco, todo el equipo de entrevistados se tensó y volvió a preguntar. Tuve que reunir a todos nuevamente para que el candidato pudiera conectarse desde una ubicación diferente y con un auricular diferente.
Que hacer :
- HR, ;
- , , ckakalka « »;
- , - ;
- : , ;
- ;
- HR 5 . - , . , ;
- , , . , ;
- .
Con la transición a una ubicación remota, las personas se comunican en diferentes lugares: en casa, en la calle, alguien va a un café a la hora del almuerzo. Yo mismo le pido a menudo al candidato que se vaya del trabajo a un coche o un café: esto ayuda a cambiar de una situación laboral. Pero a veces el ruido visual de fondo también interfiere con la conversación.
Cómo no es necesario : un candidato nos estaba hablando en la calle, había árboles detrás de él. Cuando empezó a preocuparse ya caminar de un lado a otro, todos teníamos un brillo en nuestros ojos.
También hubo una situación divertida cuando un candidato se comunicó desde un café. Había una televisión detrás de él, y mujeres descalzas bailaban cancan en la pantalla. El candidato no se dio cuenta de esto y yo no podía apartar la vista del cuerpo de ballet.
A veces, las circunstancias incómodas, por el contrario, ayudan. Hubo una entrevista en la que un niño disfrazado de Spider-Man corría detrás del candidato. Pero nuestro interlocutor de inmediato "dispuso el equipaje" y comentó que ahora la cuarentena, el niño está en casa. Hablamos de lo difícil que puede ser trabajar con niños en casa, calmó la situación.
Que hacer :
- elija un lugar neutral para comunicarse con el empleador;
- compruebe cómo se ve el fondo elegido en el marco: a veces los imanes en el refrigerador o la alfombra en la pared (¡todavía sucede!) distraen la atención al disparar;
- no olvide deshabilitar las notificaciones en los mensajeros para no distraerse con las notificaciones automáticas;
- pida a quienes le rodean, si es posible, que no mantengan conversaciones paralelas que puedan estar en el aire;
- si la situación no tiene remedio, puede advertirle de inmediato.
Verifique la iluminación y el ángulo
Al comunicarse con un teléfono inteligente, las personas a menudo dejan sus teléfonos. Resulta que no es el mejor ángulo, de abajo hacia arriba. Si la fuente de luz está arriba, entonces el rostro permanece en la sombra y solo vemos el "halo" de la lámpara alrededor de la persona.
Cómo no : a veces los candidatos no encuentran un asiento fijo y sostienen el teléfono en sus manos. La persona gesticula, la imagen en la pantalla tiembla, esto distrae a ambos lados del tema.
Que hacer :
- coloque el teléfono en el soporte;
- coloque la cámara de la computadora portátil o de la PC al nivel de los ojos;
- no coloque la cámara a contraluz.
No te olvides de la apariencia adecuada.
Como en el caso de offline, es mejor informarse con antelación sobre el código de vestimenta en la empresa, por ejemplo, a partir de la foto en las redes sociales y en la web. En una ubicación remota, la apariencia parece poco importante, pero RR.HH. también la usa para decidir si una persona encajará en la cultura de la empresa.
Cómo no hacerlo : Algunos candidatos se ponen una camisa y corbata en la parte superior y dejan la ropa de casa debajo (como en los memes). Pero por alguna razón, es durante la entrevista que llega alguna entrega. La persona se levanta de la mesa y el empleador aprende más sobre él de lo que le gustaría.
Que hacer :
- elija algo sólido y neutral para que el patrón de la tela no se ondule ni distraiga la atención;
- compruebe cómo se ve en el marco en combinación con el fondo. Una alfombra o un refrigerador a tus espaldas arruinará la impresión de una reverencia oficial, y una fuerte compresión de la imagen convertirá todo en un lío de píxeles de colores;
- compruebe los avatares en mensajeros al mismo tiempo.
Quitar comida
En las entrevistas en línea, la comida en cámara está tan fuera de lugar como en un escritorio de la oficina. Pero por alguna razón esto sucede.
No : los candidatos beben café en tazas con imágenes divertidas, mascan chicle o comen. Esto es aún más notable debido a la distancia cercana: en una reunión en línea, el candidato y RR.HH. no están separados por una mesa, sino por una computadora portátil.
Que hacer :
- retire los platos y la comida del marco;
- no mastique durante la entrevista;
- prefiera un vaso transparente o una botella de agua a una taza con las palabras "BOSS";
- si tiene miedo de que se le seque la garganta, puede decirlo claramente: "Lo siento, tengo la garganta seca por la excitación, tomaré un par de sorbos".
Finalmente
Por supuesto, si una persona es un profesional, ninguna alfombra o taza de la abuela con una impresión divertida se convertirá en un motivo de rechazo. Todos somos humanos, RR.HH. no somos animales, y una de nuestras tareas es crear una atmósfera libre de estrés para las citas.
- No dude en solicitar ayuda de recursos humanos. A menudo proponemos cambiar la inclinación de la cámara, los auriculares y la ubicación nosotros mismos. Si la plataforma elegida no funciona, siempre hay alternativas para continuar la entrevista.
- Comunique los posibles problemas con anticipación; de esta manera, muestra respeto por el interlocutor y se deshace de la ansiedad debido a las dificultades cotidianas.
- Aproveche el uso de Internet para controlar el estrés. Junto a la computadora portátil, puede dejar una hoja de trucos con los puntos importantes que quería contar y preguntar. Para calmar el sistema nervioso, se recomienda "aterrizar": poner los pies en el suelo y presionar los pies hacia abajo, apoyarse en una silla, respirar con el estómago. En línea, la mayoría de estas técnicas están ocultas a los interlocutores, especialmente si apaga el micrófono.
Si no te olvidas de estas pequeñas cosas, existe una mayor probabilidad de que todos vean tu profesionalismo, y no algo superfluo.