Si la cabeza está en el crematorio y las piernas en la morgue, la información sobre la temperatura promedio en el hospital no es informativa. Del mismo modo, si un oligarca come carne y un conductor de tractor come repollo, esto no significa que, en promedio, coma rollos de repollo. La práctica de administrar un centro de contacto basada en puntajes promedio no es muy buena.
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