Cómo puede QA encontrar la empresa "adecuada" y convertirse en líder de equipo

¿Cómo puede QA (y no solo) encontrar una empresa de su agrado, cómo prepararse para una entrevista, qué preguntar en una entrevista, cómo “llegar” a un líder de equipo, y son importantes las habilidades blandas? Hablamos de esto con Alexey Petrov, director de control de calidad en SberMarket. La experiencia personal de 15 años de trabajo en TI (Mail.ru, ivi, FunCorp, Buka, RBC) y los consejos de Alexey ayudarán a todos los que inicien su trayectoria profesional o quieran crecer como profesionales. 







Versión de video.





Con que frecuencia cambiar de trabajo



La experiencia de 1,5 a 3-3,5 años es ideal.


La persona definitivamente pudo beneficiar a su empresa, aprendió algo y enseñó a sus colegas, recibió un resultado significativo, aunque aún no osificado. Además, cambiar de trabajo cada 2-3 años da un impulso monetario: desafortunadamente, los salarios dentro de la empresa están creciendo más lentamente que en el mercado.



El efecto contrario también ocurre con los empleados que han trabajado en empresas durante más de 4-6 años. Fueron nuestros abuelos quienes podrían haber trabajado en un lugar durante 30 años, pero ahora esto crea condiciones previas para los problemas. Después de ese período, a veces es difícil cambiar de trabajo: hay opiniones "arcaicas" y bien establecidas sobre los principios del trabajo. Es difícil conseguir un trabajo en una nueva empresa, porque hay creencias de que todo está mal y todo está mal - buscando inconscientemente algo similar al lugar anterior de acuerdo con un conjunto de criterios. Solo con el tiempo, si cambia de trabajo cada 2-3 años, obtendrá movilidad y estará listo para uno nuevo. 



Pero realmente no me gustan los "corredores", las personas que cambian de trabajo más de una vez al año. Hay ciertas ventajas en esto, por ejemplo, una persona trabajó con una pila diferente, en diferentes equipos, pero a menudo resulta que estas personas tenían un problema en el entorno externo y no en ellos mismos.



Cómo encontrar la empresa "adecuada"



Busca una empresa "para el alma".


Todas las empresas para las que trabajaba me resultaban interesantes en cuanto a productos. 



  • Me encantan los juegos, por eso probé con placer estos productos en la empresa Buka y otras que estaban desarrollando juegos de computadora.

  • Trabajé en Innova, una gran empresa, también desarrolladora de juegos.

  • Trabajé para ivi, que utilizo productos.

  • He trabajado en Mail.ru durante 4 años y todavía utilizo muchos productos.

  • Cuando trabajé en SberMarket en los primeros meses, estaba sentado en casa, realizando otra entrevista, un mensajero de SberMarket vino a mí y me trajo comida, porque yo mismo no podía ir a hacer la compra. ¡Trabajé en SberMarket y SberMarket me ayudó!



Cuando los productos en los que está involucrado le brindan placer, beneficio y alegría, entonces es doblemente agradable trabajar en ellos.



Soy una persona con una mentalidad pragmática sistémica, por lo que tengo otros criterios de selección, que agrego a la tabla: escribir “a favor”, “en contra”, comparar



Oportunidades de desarrollo dentro de la empresa : nuevos horizontes, tareas, desafíos. Deben estar siempre "con una colina" para "saltar sobre sus cabezas".



Colectiva . Mucho depende del primer contacto, ya sea un reclutador o un futuro líder. Por lo tanto, trato de concentrarme en esto cuando me contrato.



Tecnología... Hay tecnologías exageradas, incluso muy recalentadas. Trato de dejarlos colar como un buen vino, y solo entonces lo tomo. Con la edad, me volví más conservador: no entro en proyectos aventureros, la estabilidad es importante para mí.



¿Qué tan abierta está la empresa a varios tipos de innovaciones ? ¿Está lista para dar pasos audaces o necesita algún tipo de desarrollo evolutivo? Ambas opciones funcionan si la empresa comprende cómo se desarrolla y a qué valores se adhiere.



Qué tan preparada está la empresa para su desarrollo . Hay empresas que, por diversos motivos, contratan a Juns o Middleles por poco dinero y poco a poco, paso a paso, las bombean. Pero si una empresa necesita resultados aquí y ahora, no llegará muy lejos en junio y mediados de junio.



Trabajé para una empresa que solo necesitaba personas mayores. Por un lado, esto es genial: altos resultados comerciales. Por otro lado, existen grandes riesgos, porque los mayores comienzan a empujar con los codos. Por ejemplo, en SberMarket, no contratamos juniors ahora, solo middles, seniors, leads. Con el tiempo, reequilibraremos los equipos. Pero del negocio deberían surgir las tareas adecuadas. No quisiera arrojar a Juns inexpertos a un caldero infernal: se lesionarán y nunca más querrán acercarse a TI desde un kilómetro de distancia. 



Por eso, en la entrada, como candidato, es importante que averigües qué rumbo sigue la empresa: buscar lo mejor de lo mejor, seleccionar un equipo armoniosamente o reunir a principiantes condicionales para desarrollarlos. Dependiendo de esto, puede comprender si encajará en el concepto o no.



Cómo prepararse para una entrevista



Aproximadamente la mitad de los candidatos ingresan sin la más mínima preparación: no han oído hablar de la empresa y el producto.



El candidato ideal leyó los artículos, vio videos de algunos discursos, menciones en los medios, probó el producto y se preparó.


Tenga la seguridad . Un candidato incierto inmediatamente plantea preguntas: ¿tal vez él es el mismo en el trabajo? 



Sea honesto . La sinceridad es un rasgo importante de la personalidad que también se demanda en el trabajo. Por ejemplo, si va a una entrevista no para conseguir un trabajo, sino para evaluarse a sí mismo como profesional, hable de ello directamente. El empresario no se dejará intimidar por esto, porque todavía es posible hablar con un especialista en calidad, dar rienda suelta a su potencial y hacerle, al final, una gran oferta. 



Pero si lo escondes y al final de la entrevista de repente resulta que “oh, en realidad no estoy buscando trabajo, solo camino, aumento mi autoestima”, entonces no obtendrás nada bueno en tu dirección. Hable directamente, no sea astuto, no obligue al entrevistado a realizar un "interrogatorio".



Decida el precio , decida su rango salarial. Por ejemplo, pregunto el salario mínimo y máximo esperado.



  • El mínimo se calcula en función de las necesidades básicas: hijos, familia, ayuda a los padres.

  • El máximo se evalúa según las capacidades profesionales. Por ejemplo, no puede costar un millón de rublos si no sabe cómo trabajar para ese millón.



El propio empresario aumentará el valor, si se ve en el mercado, en las sensaciones, en las habilidades que mostró la persona en la entrevista.



Qué preguntas hacer en una entrevista



La principal recomendación es hacer preguntas en general.


Desafortunadamente, como representante de la empresa, a menudo me encuentro con una situación en la que los propios candidatos no hacen preguntas, como si estuvieran en el examen. Pero luego trato de promocionar a la persona yo mismo, a veces le pongo trampas: no digo nada sobre la empresa para que la persona se aclare.



Para mí, como gerente de contratación, la mejor entrevista es aquella que se convierte en una entrevista conmigo como empleador. Entiendo que hay una persona involucrada cuando me bombardean con preguntas:



- ¿Qué pasa con tu pila? ¿Por qué elegiste una pila así? ¿Y la automatización? ¿Cómo se recopilan los informes? ¿Cómo rastrea los incidentes en producción?



Y te sientas como si estuvieras interrogando a un hombre de la Lubyanka, te miran, te hacen preguntas, es genial.



Haga preguntas que cubran riesgosrepetición de los errores que encontró en trabajos anteriores. Un clásico del género: una persona habla de lo triste que estaba por trabajar en todos los trabajos anteriores, donde fue engañado por dinero, prometido un puesto, pero no dado, donde fue despedido.



- Está bien, ¿tienes alguna pregunta para mí?



Y no subraya las pajitas, no saca conclusiones de situaciones pasadas, no averigua del futuro empleador lo que es importante. Esta es una señal muy alarmante tanto para mí como gerente de contratación como para una persona: debe sacar algunas conclusiones de esas situaciones de la vida en las que se encontró antes.



Cree sus propias preguntas de máxima prioridad... Son diferentes para todos y deben priorizarse. La forma en que hace preguntas lo posiciona como un posible empleado de la empresa. Las mismas preguntas sobre vacaciones, bollos y sueldos interesan a cualquier candidato, y es extraño no preguntarles y luego encogerse de hombros: "¡¿Qué, el sueldo es gris?!" Muchos aprovecharon la oportunidad, simplemente sin hacer una pregunta. La secuencia de estas preguntas también es importante. Hacer preguntas sobre "bonificaciones" y bonificaciones sin prestar la debida atención a la composición y las condiciones del trabajo en sí es de mal gusto y mala señal.



Tareas... A menudo hablo de mis entrevistas en seminarios web o en Habré, así que trato de cambiar de tarea. Hay candidatos que intentan hacer trampa en preparación para la entrevista. Por ejemplo, no dicen que ya han resuelto el problema que se les dio en la entrevista 1000 veces. Si dice: genial, hablemos de otra cosa, siempre es genial. Pero en su mayor parte, los candidatos no son tan abiertos y honestos con su futuro empleador. Cuando el empleador comprende todo, puede desacreditarlo a los ojos del empleador. 



Acerca de las preferencias de contratación personales



Los requisitos dependen en gran medida del tipo de especialista del que estemos hablando. Hasta junio, algunos, intermedios, senior, líderes, otros. Por ejemplo, ahora tengo altos requisitos técnicos, además de software, al seleccionar juns. Definitivamente pregunto sobre:



  • arquitectura cliente-servidor;

  • cómo funcionan las aplicaciones modernas;

  • cómo se comunican con el servidor;

  • a qué puede responder el servidor;

  • qué herramientas se utilizan para localizar defectos;

  • qué técnicas de prueba deben usarse;

  • qué tipos de pruebas se necesitan.



Y ya quiero ver esto a partir de junio.



Responsabilidad . Pero hay cosas en común, son características de cualquier puesto y se encuentran más allá de cualquier plano de competencias clave en el sentido clásico. Por ejemplo, verifico el nivel de responsabilidad de una persona. Pregunto sobre los fakups: es importante que una persona sepa sinceramente cómo admitir sus errores, hable sobre cómo los corrige, comprenda sus razones y cómo se aseguró contra la repetición de fakups en el futuro.



Si una persona es un tonto irresponsable, no se le puede enviar a entrenar en el desempeño responsable de tareas. No podrá venir en una semana y decir: "Entendí todo, ahora soy un tipo genial y responsable". Ese resultado es muy poco probable. Pero si una persona no tiene suficientes conocimientos de SQL, trabajando con informes de errores, rastreadores, estas habilidades se pueden aprender en un futuro previsible, esto no requiere dos cursos universitarios durante 8 horas todos los días.



Prioridades . Llamo la atención sobre las prioridades en necesidades básicas. Esta es una historia con autodesarrollo, con imagen, con seguridad, dinero, comodidad psicológica y física. De una forma u otra, estas necesidades deben priorizarse entre sí.



Las cualidades enumeradas anteriormente son necesarias tanto para el líder del equipo como para un empleado común que realizaría operaciones básicas. Al mismo tiempo, está claro que es imposible encontrar una persona que tenga todas las características a la vez. Es como en un juego de rol: entras, te dan 10 puntos, y puedes invertir 2 puntos en fuerza, 3 en agilidad, 5 en inteligencia y 1 en suerte. Aquí está sucediendo algo similar en la vida real. Estas cosas son rasgos fundamentales de la personalidad que no se pueden ajustar o son muy problemáticos. 



Cómo encontrar un trabajo para Jun después de los cursos



Es difícil para Junams ahora, muchas personas quieren ingresar a TI. Al mismo tiempo, el umbral de entrada ha aumentado significativamente. En 2005, entré en TI como tester junior, luego no hubo competencia en particular, todos querían trabajar contigo en dos proyectos de la cartera. En 2010, fue suficiente leer un libro de Roma Savin, y eso es todo, como si ya estuvieras entrenado. 



Ahora es mucho más difícil. Algunas personas, inspiradas en las consignas “entra en IT”, piensan: “Okay, me voy, pagaré 30-40-50-100 mil rublos por cursos, y tíos y tías mágicos me llevarán al maravilloso mundo de IT”. Esto no sucede, el junio no se arrebata con piernas y brazos, las empresas luchan por los medios y los mayores, utilizan artillería pesada en forma de recursos humanos de TI, agencias de reclutamiento, cazan y hacen otras cosas no triviales.



Pero al principio es difícil. Necesita perseverancia, voluntad de trabajar, no solo por la comida, sino por una idea, por su propio conocimiento, por adquirir experiencia relevante. Posteriormente, esto dará sus frutos.



Comuníquese con amigos : el boca a boca siempre ha funcionado y lo será. Averigüe si alguien tiene algún tipo de proyecto favorito que deba probarse. Si para una persona no "pone una palabra", sino un par de párrafos de argumentos normales, entonces puede comunicarse con una persona.



Elige una empresa... Es importante que el junior comprenda hacia dónde se dirige. Solo sirviendo dos años en alguna compañía sin nombre, participar en pruebas incomprensibles que no se ajustan a ningún tipo de lo que lees en libros o tomas cursos no es una experiencia. Por ejemplo, vi a Juns con 4 años de experiencia: se metieron en una empresa no muy exitosa y tenían conocimientos y competencias muy superficiales, pero pensaban que estaban adquiriendo súper experiencia y ahora los arrancarían con brazos y piernas. No funciona de esa manera. 



Aprende . Muchos juns creen que en el momento en que consiguen su primer trabajo, ya no tienen que estudiar. En este sentido, QA, como cualquier otro especialista en TI, debe desarrollarse y aprender constantemente.



La experiencia real es gratis. Hay Testbirds, servicios Utest, hay programas de prueba beta completos, cuando se comunica, establece una tarea, trabaja con herramientas para probadores beta. Todo esto ya es un "enfrentamiento de combate". Al mismo tiempo, puede hacer esto en paralelo con el trabajo y obtener una experiencia laboral real. Es bastante específico, es una especie de programa de recompensa por errores, donde pagan más por los defectos encontrados. Pero aprenderá a hacer informes de errores y obtendrá una experiencia real. Esto ya se puede ingresar en el currículum.



Habilidades blandas vs habilidades duras



Las habilidades blandas son más difíciles de desarrollar que las habilidades duras. Algunas habilidades duras no requieren ningún entrenamiento a gran escala. Pero esto no significa que no se evalúen las habilidades técnicas para juniors, middles y seniors. Son necesarios, pero están implícitos en el nivel higiénico, especialmente para el control de calidad.



Las habilidades duras siguen siendo relevantes en la automatización de pruebas. Se trata de una tarea bastante compleja y no trivial. No puede simplemente tomarlo, aprender un lenguaje de programación y comenzar a automatizar. No puede tomar Selenium o Appium, leer dos artículos al respecto y comenzar a automatizar. Esto debe estar unido, hay muchas más cosas que aprender, por lo que los automatizadores son especialmente apreciados y abordan la entrevista más de cerca en términos de habilidades técnicas. 



Habilidades blandas- son cosas relacionadas con la negociación, por ejemplo. QA a menudo actúa como una persona que se preocupa, actúa como defensor de una posición en particular. No es necesario leer libros superinteligentes y asistir a formaciones especializadas, aunque esto tampoco está mal. Pero en una distancia corta, al menos debe tener confianza en su propia posición y saber que tiene tesis y argumentos. Si alguna disputa es estresante para usted, entonces debe hacer algo al respecto, este es uno de los puntos clave de crecimiento.



Planificación... Me aseguro de que una persona sepa cómo planificar: su propio tiempo, recursos (dinero, tiempo, herramientas confiadas, etc.). Esta habilidad básica determina qué tan exitosa será una persona en general en la vida. Si constantemente llega tarde en todas partes, una falta constante de tiempo, entonces será muy difícil para él encontrar tiempo para el autodesarrollo, estudiar algo.



Autoestudio . A menudo escucho de los candidatos, especialmente de los intermedios: "Quiero crecer, pero no me dejan crecer". Algunas personas creen que después de aprobar numerosas escuelas, cursos, capacitaciones, aprobar el certificado ISTQB, reciben una indulgencia. Una persona se quita la responsabilidad por el resultado, por el conocimiento adquirido, el desarrollo y su propio crecimiento.



Hay una técnica kaizen. Si quieres empezar a hacer algo, empieza a dedicar cinco minutos al día a esta actividad. Si no puede encontrar cinco minutos al día para leer, estudiar algo, entonces tiene problemas con la motivación y no con el tiempo.



Es importante tener claro lo que necesita . La certificación ISTQB es algo genial. Ayuda mucho vender un recurso si, por ejemplo, quieres trabajar en integradores de sistemas. Los cursos son geniales, súper, brindan en algún lugar una base, en algún lugar, para trabajar con herramientas, en algún lugar, la posibilidad de un empleo real. Pero es importante entender que todo el mundo es un herrero de su propia felicidad, y mucho en esta profesión y en ella, en general, depende de su iniciativa y se centran en la auto-educación.



Qué descargar y cómo desarrollar para convertirse en líder del equipo de control de calidad



No son tanto las habilidades las que son más importantes como los rasgos de carácter.


Una cierta cohorte de personas tiene más probabilidades de convertirse en líderes debido a los rasgos de carácter y los rasgos de personalidad. Si está apuntando a líderes de equipo, puestos gerenciales, intente correlacionar los rasgos de carácter, los suyos y los necesarios para el trabajo. Pero esto no significa que si no existen, entonces sea imposible de desarrollar.



  • Es importante que una persona, en principio, tenga algún tipo de autoconfianza titánica , en sus propias fortalezas, porque un líder debe llevar a las personas junto con él. Si el líder vacila, estas vibraciones se transmiten a lo largo de toda la cadena.

  • Iniciativa . Mucha gente piensa que puede convertirse en un alto ejecutivo, o ser el primero en unirse al equipo, y en orden cronológico elegirán al empleado de mayor edad. Pero incluso en el ejército no funciona de esa manera. Depende de la iniciativa si te conviertes en un líder de equipo exitoso o no.

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Hay otras competencias y habilidades que contribuyen al éxito. Es un trabajo de planificación, una pila tecnológica. El líder no siempre tiene que poseer habilidades que se superpongan a todas las competencias de los empleados de su departamento. Por el contrario, en un universo ideal, el equipo debe complementar las competencias del líder.



Si el líder es el más inteligente del equipo y lo sabe todo mejor que cualquier miembro del equipo, entonces probablemente sea un líder mediocre; aparentemente, tiene miedo de incorporar a su equipo a personas que son más inteligentes que él. Por lo tanto, como gerente, recomiendo contratar personas para el equipo que sean más competentes que usted en ciertos temas. De lo contrario, es poco probable que su barco navegue lejos.



Marca personal... De una forma u otra, debes difundir tu modelo de pensamiento tanto dentro del equipo como fuera de él para que les guste trabajar contigo. De esta forma mantendrás, desarrollarás y popularizarás la imagen de líder. Esto simplificará enormemente una serie de tareas con las que tienes que trabajar como líder de equipo, ya sea contratar, adaptar a las personas, motivarlas para las hazañas laborales.



Lea la información más reciente . Utilice Habrom, pruebas de software, información automatizada y recursos similares. Hay muchos canales en Telegram donde publican información actualizada. Porque QA, como toda la TI en general, es una historia que se desarrolla dinámicamente. Si está leyendo un artículo de 2015 sobre la automatización de aplicaciones móviles, tenga cuidado. Es probable que en cinco años todo haya cambiado en esta dirección.



NecesarioBusque una oportunidad para aplicar los conocimientos adquiridos en la práctica . No necesariamente en el trabajo, puede ser un proyecto favorito en el que está haciendo automatización. Intenta convertirte en un



automatizador junior y dile al empleador: - Quiero hacer automatización, tomé un curso gratuito, compré otro curso, aprendí el idioma, aprendí el marco, aquí está mi perfil en GitHub, intenté escribir algunas pruebas en Python, lo probé en Java tiene un poco que hacer, aquí solucioné un problema interesante .



Sí, tal vez sea código imperfecto, la solución de algunas tareas muy básicas, las opciones más simples, pero esto ya demostrará que estás listo para invertir en tu propio conocimiento, te ayudará.



QA — headz.io. -, : , , , , — .



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