Avance
Dado que la creatividad a menudo tiene que combinarse con el trabajo, a veces no hay tiempo suficiente para escribir un trabajo de calidad, y cuando finalmente aparece el tiempo, la musa desaparece de repente. Solo ocasionalmente es posible encontrar el equilibrio, montando firmemente dos hipóstasis a la vez. En estos momentos felices, el autor me recuerda a Jean-Claude Van Damme parado en un cordel sobre camiones que se alejan hacia los lados . Como puedes imaginar, un movimiento incómodo y tus pantalones caerán fácilmente en mal estado.
Habiendo encontrado la media dorada entre el tiempo y la inspiración, utilizando esfuerzos sobrehumanos y apretando con orgullo el cinturón de los pantalones zurcidos, el autor decide contarte otra historia, cuidadosamente tomada prestada por él de la vida, embelleciéndola solo ligeramente con una colcha de retazos de ficción artística. Entonces…
Esta historia tuvo lugar en uno de los chats, o más bien en una correspondencia anodina entre un trabajador de soporte del sitio web GoodSupport y su cliente más común.
20 de noviembre
17:50
Diez minutos antes del cambio por parte del operador
Caracteres
El chatbot es tacaño con las palabras, sin emociones, cuando se reúne, prefiere tomar la iniciativa en sus propias manos. Según los clientes, estúpido, bruto sin alma.
Larisa es un comprador descontento de una pantalla de lámpara "inteligente". El personaje es violento, pero tranquilo. Le gusta crear conflictos de la nada, por eso nunca descansó en las montañas.
Alexey es un operador de soporte técnico. Tendencias suicidas de 12:00 a 18:00. Por una sorprendente coincidencia, esto es lo que dura su jornada laboral.
Acto uno
(un animador disfrazado de Chatbot presenta a los personajes principales)
Chatbot: ¡Hola! ¿Cómo puedo ayudar?
Larisa: son unos monstruos !!! *
// * Se conservan la ortografía, la puntuación y el estilo del autor
Chatbot: Preséntese y describa su problema.
Larissa: Te compré una pantalla, no funciona devuélveme el dinero, ¡¡¡monstruos !!! Chatbot
: Espere, lo pondré en contacto con el primer operador gratuito.
// un minuto después
Alexey: Hola, mi nombre es Alexey. ¿Como puedo ayudarte?
Larissa: tu pantalla es una mierda - ¡¡¡no ara nada !!! Conduce a la abuela o te demandaré !!! *
// * Se prometió aprobar la ley sobre el abuso de signos de exclamación en la tercera lectura
Alexey: Gracias por tu respuesta. ¿Podría describir el problema con más detalle?
El segundo acto
(el inicio de la acción)
Larissa: lo enchufó, miró dos veces y silencio !!! En el foro escriben, todo se enciende de inmediato, ¡y me deslizaste una especie de chillón!
Alexey: Todo está bien, la indicación de encendido se apagó, lo que confirma que el dispositivo está listo para funcionar. A continuación, debe autorizar el dispositivo en la red. ¿Puede decirme cómo se conecta a Internet?
// un minuto después
Larisa: Solo voy a entrar.
Alexey: Bien. La pantalla de lámpara inteligente funciona a través de una aplicación en su teléfono, pero debe conectar el dispositivo a la red para comenzar a usarlo.
Larissa: bueno, conéctalo !!! POR QUÉ DEBERÍA HACER ESTO ???
Alexey: Lo siento, este servicio no está incluido en el precio de compra. Por lo general, los compradores configuran los dispositivos ellos mismos. Dime, ¿has leído las instrucciones adjuntas a la pantalla de la lámpara?
Larissa: que crees que soy estupida ???
Alexey: No, no lo creo. Las instrucciones describen paso a paso el proceso de conexión del dispositivo a la red. Por favor lea las instrucciones. Si tienes alguna duda, escríbenos.
Larisa: allí todo estaba en chino.
Alexei:La traducción al ruso está duplicada en el reverso.
Larisa: Ya lo tiré.
Alexey: Le recomendamos encarecidamente que lea las instrucciones.
Larisa: No voy a ir a la basura, porque soy una mujer sin hogar
// un minuto después
Alexey: Bien. Aquí hay un enlace a la instrucción http: //link_to_instruction_to_smart_black.pdf . Completamente en ruso.
// tres minutos después
Larisa: Escribí esto en Internet escribe IMPOSIBLE PARA ENCONTRAR LA PÁGINA
Aleksey: No, no es necesario que ingrese, simplemente haga clic en el enlace, se puede hacer clic.
Larissa: hizo clic. escribe un formato desconocido.
Alexey: No tienes un lector de archivos .pdf instalado.
Larissa: ¿Por qué no pudiste decirlo de inmediato?
// a pesar del final de la jornada laboral, la idea del suicidio se deslizó aún más profundamente en la mente de Alexei
Tercer acto
(culminante)
Aleksey: Bien. Estamos listos para hacer un reembolso. En el plazo de 7 días naturales, envíe el producto, tarjeta de garantía y todos los componentes en su embalaje original a nuestra dirección: Ciudad, código postal, calle, casa.
Larisa: Rompí la caja cuando la abrí.
Aleksey: Está bien, la violación de la integridad del empaque no es una razón para negarme a cambiar bienes o reembolsar dinero.
Larisa: ¿de verdad necesitas una tarjeta de garantía?
Alexey: Sí, pero haremos una excepción para ti. Envíe sin tarjeta de garantía.
Larissa: ¿ debo llevarlo a la oficina de correos ahora?
Alexey: No necesariamente, puede utilizar el servicio de mensajería.
Larissa: ¿ tienen que pagar?
Aleksey: La mayoría de los mensajeros están acostumbrados a recibir una remuneración por su trabajo.
Larisa: ¿ no es tu destino venir por la pantalla? Es tu culpa que no funcione.
// un minuto después
Alexey: Da la dirección.
Larissa: [dirección que comienza en la Vía Láctea y termina con un número en la puerta]
Aleksey: Genial, mañana por la mañana vendrá un mensajero. Realizaremos la entrega por nuestra cuenta.
Larissa: ¿ tal vez todavía se pueda reparar? Solo quería este color para mí, realmente no me gusta en otras tiendas ...
Aleksey: Lo siento, el estuche no se puede reparar. Un defecto de fabricación probablemente tendrá que retirar todo el lote.
Larissa: ¿puedo pensar hasta mañana?
Alexei: Está bien, pero el mensajero seguirá viniendo por las mercancías. El dinero será devuelto a su cuenta dentro de los tres días hábiles. Nuestra empresa no puede permitir que el cliente esté descontento.
Larisa:Bueno, en realidad ya no me siento ofendido. Tu pantalla de lámpara se ve hermosa en el dormitorio. Sabes, me lo quedaré para mí. Puede decirle al mensajero que no venga. ¡Adiós!
Acto cuatro
(final inesperado)
// la poderosa liberación de endorfinas en la sangre, debido al final optimista de la jornada laboral, dispersó los pensamientos suicidas del operador de soporte técnico. Después de pasar el turno, abandonó el chat del trabajo, cambiándolo por el chat del sitio de citas.
Alexey: ¡Hola! ¿Por qué una flor así sin jardinero?
// abordar banal, pero la deidad lunar en traje de baño contra el fondo de arena dorada, mirar a Alexei desde el avatar no te hizo esperar
Afrodita: ¿ quién eres tú?
// los extraños rara vez respondían a Alexei. El motivo de esto es su fotografía sin retoques ni filtros.
Alexei: Quién sabe, tal vez el futuro Elon Musk ...
Afrodita: ¿usas tecnología?
Alexey: Oooh ... ¿alguien necesita reinstalar Windows?
// el operador de soporte técnico no vio nada malo en los estereotipos vulgares
Afrodita: así. Compré equipo, no sé cómo encenderlo. ¿Puede usted ayudar?
Alexei: No hay problema, soy el que necesitas))
Afrodita: oh, gracias. eres genial. vamos
Alexey: El maestro está a tu servicio durante una hora. Dicta la dirección !!! ..
Afrodita: [dirección procedente de la Vía Láctea y termina con un número en la puerta]
// que Casanova no le pareció sospechosamente familiar a Casanova, quien estaba estupefacto por una sobreabundancia de testosterona
Alexey: ¡El desafío está aceptado! ¡Me voy! Iré a la farmacia ... para obtener una versión con licencia de Windows.
Afrodita: sí, vamos, ¡estoy esperando!
// así es como el soporte técnico demostró una vez más su profesionalidad y capacidad para encontrar un enfoque individual para cada cliente
Fuente: https://author.today/work/100475