¡Hola! Nuestro proyecto educativo conjunto Tekhnotrek con MIPT incluye un curso semestral sobre gestión de productos . Mi nombre es Stanislav y soy el instructor principal de este curso y también el gerente de producto del proyecto DonationAlerts. En preparación para el curso, he reunido una lista impresionante de materiales útiles. He hecho para usted a partir de esta lista una selección de libros y blogs que serán de utilidad para los gerentes de productos o proyectos.
La lista se compila en base a mi experiencia, así como a las recomendaciones de colegas y expertos de la industria. Cada libro tiene una micro-revisión y una descripción formal. La selección resultó ser extensa y será interesante ver sus recomendaciones en los comentarios.
Recomendaciones personales
Libros
Daniel Kahneman, Think Slow, Decide Fast (uno de los libros más poderosos sobre el pensamiento del consumidor y nuestros patrones).
En la década de 1970, se aceptaron generalmente dos supuestos. Primero, que la gente es generalmente racional y tiene sentido común. En segundo lugar, la mayoría de las desviaciones de la racionalidad se atribuyen a las emociones. Pero la investigación de Kahneman ha demostrado que los errores de pensamiento persistentes en las personas se deben al mecanismo mismo del pensamiento, más que a la influencia de las emociones. Hoy, en general, los investigadores están de acuerdo con la tesis de que nuestra mente es propensa a errores sistemáticos. La idea principal de Kahneman es demostrar el trabajo de la mente, teniendo en cuenta los últimos descubrimientos en psicología cognitiva y social.
Robert Cialdini, La psicología de la influencia (antiguo pero dorado)
El autor plantea la cuestión de por qué estamos haciendo lo que no teníamos la intención y no queríamos hacer. Identifica seis principios básicos para influir en las personas. El psicólogo dice que casi todas las personas están influenciadas por otras. Por ejemplo, el deseo general de ser como todos los demás, de hacer como todos los demás. La gente tiende a confiar en la opinión de la mayoría. Esto también se utiliza en publicidad, que proporciona estadísticas de que millones de personas utilizan su producto. Las llamadas publicitarias para comprar un producto con descuento están diseñadas para hacer que una persona se preocupe de que luego tendrá que comprar el producto por el monto total. Aunque de hecho, puede que no sea necesario en absoluto. Además, una debilidad bien conocida de una persona es el deseo de justificar su elección y encontrar ventajas donde antes no existían. El psicólogo da muchos otros ejemplos y explica cómo es posible influir en las acciones y opiniones de una persona,cuáles son los puntos débiles de los "gerentes".
Nassim Taleb, "Antifragility" (sobre por qué algunas empresas se derrumban en una crisis, mientras que otras se precipitan hacia la cima)
Taleb dice que la ausencia de situaciones estresantes es perjudicial. Tarde o temprano, todo objeto (persona, empresa, etc.) puede experimentar un desastre, una catástrofe de su propio tipo, y no estará preparado para ello. La presencia de factores estresantes menores ayuda a lograr la antifragilidad. Las personas necesitan estar bajo un poco de estrés (no demasiado) para despertar a la actividad. Taleb aconseja no prestar atención a los peligros menores, sino invertir energía en la protección contra daños importantes. “ Por lo general, nos aseguramos contra pérdidas pequeñas y probables, no grandes y raras. Es decir, hacemos todo al revés ".
Tom DeMarco, fecha límite. Una novela sobre gestión de proyectos "(acerca de lo difícil que es a veces organizar y optimizar el trabajo)
En un evento estimulante que organiza la empresa para los empleados despedidos, el Sr. Tompkins conoce a una dama encantadora. Resulta ser una espía industrial. Después de charlar un rato con él, ella ... lo pone a dormir y lo transporta al país de Morovia, donde Tompkins finalmente se hace cargo de la dirección de un megaproyecto para desarrollar varios productos de software: el país se va a convertir en líder en el sector de alta tecnología.
A medida que se desarrollan los acontecimientos, el personaje principal descubre muchas cosas útiles. ¿Cómo recibir malas noticias a tiempo? ¿Qué condición determina el éxito de un proyecto? ¿Cuáles son las palabras de un miembro potencial del equipo, una señal para contratarlo de inmediato? ¿Cómo y por qué calcular el tamaño del proyecto en unidades funcionales? ¿Qué ajustes puede hacer la tiranía de los poderosos de este mundo y qué se puede hacer al respecto? ¿Cómo encontrar un compromiso entre la cantidad de personas en el equipo y la velocidad de trabajo? No tiene tiempo para resolver un problema, inmediatamente aparece otro.
Sergey Abdulmanov, Dmitry Kibkalo, "Business for our own" (se trata más de negocios en la realidad rusa, pero muchos pensamientos útiles y situaciones divertidas + lenguaje animado) + se puede complementar con "Negocios como un juego"
Nuestro primer libro, Business as a Game, consistió en 140 historias sobre cómo construimos una red y las dificultades que encontramos en todos los frentes. Afortunadamente para nosotros, todos en el equipo sabían qué hacer (o cómo usar la cabeza para averiguarlo).
Y luego enfrentamos desafíos de crecimiento. Cuando éramos más de 200, el conocimiento comenzó a perderse: la formación se puso en persona desde el principio, pero es imposible enseñar a todos de esa manera. Pisamos el rastrillo más tonto posible y obtuvimos una gran brecha de taquilla. Se han identificado decenas de casos de robo. A veces pasaban cosas en las tiendas que quería despedir a todos el mismo día. La deuda tecnológica se acumulaba. Una vez que nos reunimos y escribimos todos los problemas de la empresa, se volvió completamente incomprensible cómo todavía existíamos. La cantidad de trabajo para reelaborar todo esto fue impresionante. Pero comenzamos la limpieza de primavera y pasamos, probablemente, lo peor posible. Y en paralelo, lanzamos varios proyectos más, además de Mosigra. Nos hemos vuelto más cínicos, más experimentados y hemos aprendido a trabajar por un resultado en cualquier condición.
En general, ante ustedes hay un apretón de nuestra pequeña, pero ya de diez años de experiencia. Todo esto es la realidad por la que pasamos con todo el equipo. Esto no es un dogma, y quizás mañana ya pensemos que todo esto es basura. Pero en este momento refleja nuestra visión de los negocios. Este es exactamente el momento en el que aún logra explicar en palabras simples qué hacer, y no caer en la teoría aburrida y sombría que es importante para la supervivencia de las empresas medianas.
Jason Schreyer, "Blood, Sweat and Pixels" (tampoco se trata exclusivamente de la gestión de productos, más sobre el desarrollo de juegos, pero da energía y proporciona el vector correcto)
El libro le dirá qué hay en la otra cara de la industria de los videojuegos. Aquí puedes aprender a crear juegos, tanto los más simples como los más complejos, a gran escala e impresionantes. El autor realizó entrevistas con los propios creadores de los juegos, para que los lectores puedan descubrir qué hay detrás de cada juego de culto de nuestro tiempo.
El libro contiene muchas historias interesantes sobre cómo la idea del juego se hizo realidad. Cómo se implementaron los proyectos, qué cambios se les hicieron y por qué. Cómo se vería cada juego en particular y por qué se ve diferente. Por qué se retrasa el lanzamiento, qué obstáculos enfrentan los creadores.
Robert Fitzpatrick, "Ask Mom" (en encuestas e investigaciones)
Steve Blank, gurú del movimiento de startups, dice que lo principal para un emprendedor en ciernes es "salir de la oficina", es decir, empezar a preguntar directamente a los clientes qué necesitan. Sin embargo, si obtiene o no información realmente importante, depende de las preguntas que haga. Por cierto, la pregunta más popular es "¿Te gusta nuestra idea o producto"? - Es incorrecto. Es como preguntarle a tu mamá si le gusta tu idea: te ama y te elogiará de todos modos, no queriendo molestarte. El 99% de los clientes hacen lo mismo. En general, para ser un emprendedor exitoso, necesitas saber cómo y qué preguntar, ¡y del libro de Rob Fitzpatrick aprenderás cómo hacerlo!
El autor te ayudará a comprender cuándo la respuesta se da por cortesía y no tiene ningún valor, te dirá en qué dirección debe desarrollarse la conversación, qué preguntas aclaratorias hacer, cómo evitar respuestas socialmente deseables, cómo entender qué es bueno o malo en un producto, si el mercado lo necesita. cómo colocarlo correctamente, y todo esto con muchos ejemplos de la vida real.
Lawrence Levy, Pixar. Reboot " (sobre escalar, salir de la crisis y formas de rescatar proyectos complejos)
Es difícil encontrar a alguien que no haya visto dibujos animados de Pixar. Pero, ¿cómo se convirtió el pequeño estudio de publicidad en un gigante de la industria cinematográfica? Esta es una historia sobre personas fuertes y decisiones decididas, sobre elecciones y argumentos absurdos que permitieron que la historia sucediera. Se trata de cómo la gestión y el control competentes de la situación pueden soportar cualquier riesgo. A través de este libro, descubrirás cuál ha sido la fuerza impulsora detrás de Pixar y cómo se las ha arreglado para hacer frente a sus numerosos desafíos.
Ray Bradbury, “Zen in the Art of Book Writing” (de todos modos, uno de los mejores libros para encontrar inspiración en el trabajo; adecuado para tiempos de crisis)
Una colección de ensayos del autor, escritos a lo largo de los años, en los que intenta comprender la naturaleza de su energía creativa. ¿A qué vino?
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Eric Berne, "Gente que juega" (por qué nos comportamos como lo hacemos y cómo está ligado al deseo de jugar)
El sistema desarrollado por Berne está diseñado para librar a una persona de la influencia de los escenarios de la vida que programan su comportamiento, para enseñarle menos " jugar ”en las relaciones con uno mismo y con los demás, para encontrar la verdadera libertad y fomentar el crecimiento personal. En este libro, el lector encontrará muchos consejos útiles que le ayudarán a comprender la naturaleza de la comunicación humana, los motivos de sus propias acciones y las de los demás y las causas de los conflictos. Según el autor, el destino de cada uno de nosotros está determinado en gran medida en la primera infancia, pero en la edad adulta bien puede ser realizado y controlado por una persona, si así lo desea.
Kerry Patterson, Joseph Granny, Ron Macmillan y Al Switzler, Diálogos difíciles(uno de los mejores libros sobre negociaciones y conversaciones, tanto para el trabajo como para la vida cotidiana)
Cuando la gente escucha por primera vez el término "diálogo difícil", lo primero en la imaginación de muchas personas son las imágenes de presidentes, primeros ministros sentados alrededor de una mesa enorme y discutiendo el futuro de su gente. Por supuesto, sus diálogos suelen tener consecuencias muy generalizadas, pero este libro no trata sobre ellos. Nos referimos a interacciones en las que cada uno de nosotros puede participar. Estos son los diálogos que llevamos a cabo día a día y que tienen un efecto muy poderoso en nuestras vidas.
Jack Mitchell, "Abraza a tus clientes" (sobre cómo hacer que un producto esté verdaderamente centrado en el cliente )
El libro trata sobre lo principal en ventas: las relaciones con los clientes. Sobre cómo fidelizarlos desde la primera visita. Jack Mitchell tiene una filosofía de "abrazo", que significa un deseo sincero de hacer feliz al cliente. Esta es la base de todo el trabajo en Mitchell y otras tiendas minoristas propiedad de la familia Mitchell. Y lo hacen a la perfección: la base de datos contiene datos de cientos de miles de clientes, los vendedores conocen todas las características y necesidades de cada visitante, y al visitar la tienda, todos se sienten únicos, únicos y muy importantes. Y las ventas crecen constantemente.
Jake Knapp, Sprint. Cómo desarrollar y probar un nuevo producto en solo cinco días " (sobre cómo crear prototipos y probar hipótesis rápidamente)
Existen muchos métodos para desarrollar nuevos productos, pero todos llevan tiempo. Por lo tanto, Google ha desarrollado un "sprint", una técnica que le permite probar cualquier idea en solo cinco días. Sus autores han ayudado a cientos de startups a aprender cómo resolver rápidamente los problemas más importantes. ¿Cómo debería verse el producto? ¿Quién lo comprará? ¿Qué funciones deben agregarse y cuáles deben eliminarse? ¿A quién debo mostrarle el prototipo?
Blogs
- https://t.me/proproduct (canal de Ani Buldakova, que vino de los medios y se convirtió en un producto de gran éxito)
- https: //medium.com/no-flame-no ... (su propio blog, pero en Medium)
- https://gopractice.ru/summary/ (blog de Oleg Yakubenkov, creador del simulador GoPractice; mucha información útil sobre métricas)
- https://t.me/zamesin (Vanya Zamesin sobre la vida y el espíritu empresarial)
- https://t.me/product_love ( , «»)
- https://t.me/proudobstvo (« », )
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- Intercom, «Jobs-to-be-Done»
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- «Nutella. »
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- https://t.me/menedzhery ( )
- https://t.me/productsense ( )
- https://t.me/addmeto ( )
- https://t.me/ruspm
- https://t.me/uxhorn ( UX)
- https://t.me/temno ( )
- https://t.me/pmdaily ( )
- https://t.me/psilonsk ( )
- https://t.me/alexcouncil ( )
- https://t.me/changemarketing
Espero que hayas disfrutado de la colección. Escriba en los comentarios qué libros y blogs agregaría a esta lista.