Conocimiento implícito o por qué el cliente casi siempre tiene la razón

El aprendizaje implícito es la asimilación de ciertas relaciones complejas en el mundo circundante sin la participación de la conciencia, así como sin la intención de memorizar algo.

Imagina que necesitas decirle a alguien cómo montas en bicicleta. O cómo defines tu aroma favorito, cómo nadas, cómo te ata los cordones de los zapatos y más. Es que hay procesos en nuestro pensamiento que ocurren sin nuestra participación directa, pero al mismo tiempo no son reflejos innatos.

Pero, como resultó, no solo podemos pensar reflexivamente, sino también aprender sin la participación de la conciencia. Además, al conectar la conciencia a este proceso, en ciertas situaciones aprendemos mucho peor.

El psicólogo cognitivo Arthur Reber asumió que podemos asimilar estructuras de información volumétricas bastante complejas sin la participación de la conciencia y la intención de aprender algo. Para estudiar este fenómeno con mayor profundidad, realizó una serie de experimentos. Creó un pequeño esquema que hizo posible recopilar secuencias gramaticales de varios caracteres. Una especie de lenguaje artificial. Reber invitó a los sujetos a su laboratorio y explicó que ahora participarían en experimentos destinados a estudiar la memoria. Se les presentarán secuencias de caracteres sin sentido que deberán memorizarse y escribirse con la mayor precisión posible. Después de que se les mostraron 40-50 secuencias en forma de tarjetas, se eliminaron todas las entradas y Reber informó a los sujetos que, de hecho, las secuencias que memorizaron eranno eran conjuntos aleatorios, sino que se compilaban de acuerdo con ciertas reglas. Reglas gramaticales artificiales. En la segunda etapa del experimento, a los sujetos se les presentaron nuevas secuencias, algunas de las cuales correspondían a estas reglas y la otra parte no, y debían determinar qué secuencias correspondían a las reglas y cuáles no. Desanimados por el giro inesperado de los acontecimientos, los sujetos durante la segunda parte del experimento clasificaron las líneas en gramaticales o no gramaticales, como les pareció, absolutamente al azar. Pero, como se desprende de los resultados del experimento, la mayoría de las líneas de estas secuencias fueron clasificadas correctamente por los sujetos.algunas de las cuales correspondían a estas reglas, y la otra parte no, y tenían que determinar qué secuencias corresponden a las reglas y cuáles no. Desanimados por el giro inesperado de los acontecimientos, los sujetos durante la segunda parte del experimento clasificaron las líneas en gramaticales o no gramaticales, como les pareció, absolutamente al azar. Pero, como se desprende de los resultados del experimento, la mayoría de las líneas de estas secuencias fueron clasificadas correctamente por los sujetos.algunas de las cuales correspondían a estas reglas y la otra parte no, y tenían que determinar qué secuencias correspondían a las reglas y cuáles no. Desanimados por el giro inesperado de los acontecimientos, los sujetos durante la segunda parte del experimento clasificaron las líneas en gramaticales o no gramaticales, como les pareció, absolutamente al azar. Pero, como se desprende de los resultados del experimento, la mayoría de las líneas de estas secuencias fueron clasificadas correctamente por los sujetos.Como se desprende de los resultados del experimento, la mayoría de las líneas de estas secuencias fueron clasificadas correctamente por los sujetos.Como se desprende de los resultados del experimento, la mayoría de las líneas de estas secuencias fueron clasificadas correctamente por los sujetos.

, , , .

, - . . , , , . , , . , .

, , . , , . , , , , , . , «» , , , , , , , .

, . . . , — , .

, , . , . , , , . , , . , , . — , . , . , , .

La mayoría de la gente tiene un conocimiento implícito significativo en el campo del arte comercial, pero es incapaz de sistematizar su conocimiento y verbalizarlo. Es necesario "sincronizar" dicho conocimiento entre el contratista y el cliente. Esto se logra de una manera sumamente sencilla, se requieren varias sesiones de visionado conjunto de materiales del ámbito en el que se planea trabajar. Sin objetivos marcados, en formato libre. La única condición es que haya tantos materiales como sea posible.




All Articles