Pensando por escrito

Empiece a escribir pensamientos para fortalecer su pensamiento. Escuché este consejo muchas veces, pero solo este año decidí probarlo yo mismo. Los resultados fueron tan impresionantes que decidí describir la experiencia y compartir mi razonamiento teórico.



¿Qué obtuve después de seis meses de usar el pensamiento por escrito?

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3. Después de la introducción del método de resolución de problemas escribiendo en el trabajo, el empleado junior se volvió más independiente, ya que entiende mejor los objetivos de la tarea, la mayoría de las preguntas desaparecen a nivel de redacción en el texto. El cliente potencial puede seguir una cadena de razonamiento, lo que le permite influir no en el resultado, sino en el proceso de pensamiento en sí.
4. Comencé a escribir más a menudo al sistema de gestión del conocimiento corporativo, se hizo más claro cómo organizar el material allí.

¿Qué hay de malo en nuestro pensamiento ordinario que tenemos que escribir el razonamiento?



Según la ley de Miller, no podemos tener más de 7 elementos en nuestra cabeza. Normalmente las tareas son más complicadas, y en los sistemas en estudio hay muchos más 7 elementos. Si clasificamos varias opciones, luego los elementos creados dinámicamente se comparan en el cerebro, entonces nos encontraremos constantemente con este límite.



A menudo noté que al pensar en varias soluciones, el cerebro rápidamente comienza a ahogarse con la cantidad de estas soluciones, y comienzo a volver a las soluciones que pensé hace unos minutos. Después de algunos de estos ciclos de pensamiento, la fatiga se instala rápidamente. Después del descanso, logras avanzar un poco más y nuevamente te cansas. No quiero pensar en los mismos pensamientos varias veces y no desperdiciar tantos recursos mentales.



Cuando necesitamos recordar algo, el cerebro tiene que volver a ello constantemente. Imagínese que nos mandaran a la tienda a comprar: leche, pan, sal y fruta. De camino a la tienda, tenemos que jugar constantemente esta lista en nuestra cabeza para no olvidarnos de nada: leche, pan, sal y fruta. Maxim Dorofeev en su libro técnicas JediEscribió que todo pensamiento que gira en nuestra cabeza devora los recursos del cuerpo (combustible del pensamiento). Si podemos cultivar hábitos que nos permitan no memorizar, sino anotar tareas, podremos vivir no solo de manera más eficiente, sino también más relajada.



Nuestro cerebro está tan conectado que intenta ver el significado y la historia de lo que ve. A menudo funciona, pero a veces caemos presa de la atracción de la realidad hacia una idea. Los psicólogos han realizado muchos experimentos sobre recuerdos falsos, en los que demostraron que basta con que el cerebro reciba fragmentos de información, según los cuales pueda reinventar una historia.



Elizabeth Loftusenvió a los sujetos folletos de 4 cuentos, registrados por sus familiares. Entre estas 4 historias, una era ficticia. Cuando se pidió a los sujetos que describieran los detalles de los hechos, una cuarta parte de ellos pudo contar los detalles de la historia de ficción.



Esto significa que el sentido de adecuación y racionalidad de nuestros pensamientos no es confiable.



Cómo hacer

1. evitar el problema de limitar 7 más o menos 2,
2. no desperdicie recursos en mantener ideas en su cabeza,
3. para evitar que el cerebro nos engañe?

Resulta que existe una solución universal simple, que consiste en el hecho de que debe utilizar fuentes externas para fijar pensamientos.



Veamos esta idea usando el ejemplo del ajedrez (ejemplo tomado del curso Educación para los Educados 2020 ). Los ajedrecistas experimentados saben jugar al ajedrez mentalmente, es decir, sin utilizar piezas físicas y un campo. A esto se le llama jugar a ciegas. Pero

1. solo los jugadores de ajedrez experimentados pueden jugar de esta manera,
2. y cuando se juega con dos ajedrecistas de igual fuerza, cuando uno juega a ciegas y el otro ve la posición en el tablero, el otro gana fácilmente.

¿Por qué es más difícil jugar a ciegas? El segundo jugador de ajedrez no necesita desperdiciar combustible de pensamiento para mantener la posición en su cabeza. En cambio, mira las piezas en el campo y rápidamente cambia su atención entre diferentes combinaciones. Este es el concepto de exocorteza: sacar todo lo que está fuera del cerebro y facilitar la resolución de problemas.



Si para jugar al ajedrez , las figuras y un campo sirven como exocorteza , entonces para otros procesos se puede usar texto, pseudocódigo o código de programa, lenguajes de modelado visual, gráficos, imágenes, todo depende del proceso que desee eliminar del cerebro.



Pensar por escrito es la forma más versátil de sacar los pensamientos de su cabeza. En la mayoría de los casos, este es el método más eficaz. Escribir texto vinculado es más difícil que dibujar algunos cuadrados y conectarlos con líneas o escribir ideas en viñetas.



Tres ejemplos de diferentes campos en los que el pensamiento escrito ha demostrado su eficacia

Ejemplo 1. Mejora del bienestar psicológico

Una vez, James Pennebaker descubrió que cuando la gente habla de su dolor a los demás, se recupera más rápidamente. James se preguntó si tendría el mismo efecto si las personas describieran su dolor en un texto. Resultó que esto también funciona. Posteriormente se ha demostrado que también funciona bien para responder por escrito a preguntas relacionadas con planes futuros.



En otro experimento, se pidió a los estudiantes que pensaran en planes para varios años más. A un grupo se le pidió que visualizara como si estuvieran logrando sus metas, y al segundo grupo se le pidió que escribiera los pasos para implementar sus planes por escrito. Al final del año, la puntuación media del segundo grupo aumentó.



El estudio escrito de metas tiene un efecto positivo no solo en las áreas para las que hay planes, es decir, el efecto se generaliza entre diferentes áreas de la vida.



En el proyecto Self Authoring en la sección Future Authoring, se invita a los clientes a formular varios objetivos para los próximos 3 a 5 años. Luego, para cada objetivo, se les pide que describan por escrito la vida en 3-5 años, si este objetivo se logra plenamente, así como la opción contraria, cuando este objetivo no se logra en absoluto. Así, se forma un vector que tiene como objetivo lograr el objetivo.



Ahora, cada vez que un cliente se acerca de manera consistente o accidental a su objetivo, es decir, se mueve a lo largo del vector formulado, el cerebro producirá dopamina, en otras palabras, se regocijará. Es importante que dicho vector no se forme en la cabeza, si este ejercicio se lleva a cabo en la mente, ¡solo necesita escribir ideas en el texto!



Uno de los autores del proyecto Jordan Peterson afirma que tener esos vectores en la cabeza de las personas los hace felices.

Ejemplo 2. Gestión escalable

El fundador de Amazon, Jeff Bezos, cree que la principal razón para una organización exitosa es la gestión escalable. La escalabilidad de la administración en Amazon está garantizada por el hecho de que los gerentes deben escribir un documento de 6 páginas para cada decisión importante que se deba tomar. No puede simplemente llamar a sus colegas, mostrar una presentación y tomar una decisión. Las presentaciones están prohibidas en Amazon.



En cambio, el autor del documento imprime el documento al comienzo de la reunión y lo distribuye a todos los participantes. Durante los primeros 15 minutos, todos leen el documento en silencio, toman notas en los márgenes, enfatizan lugares incomprensibles. Luego, durante 20 minutos, el presentador repasa cada párrafo con un bolígrafo en la mano y solicita comentarios a la audiencia, asegurándose de que todos entiendan el documento de la misma manera. Luego hay una discusión y toma de decisiones durante 20 minutos. En los últimos 5 minutos de la reunión se registran las decisiones. El documento se puede acortar a 2 páginas, si la pregunta es simple, entonces todas las actas deben dividirse entre 3. Si el documento tiene más de 6 páginas, entonces se considera que el problema es demasiado complicado, por lo que debe dividirse en varias partes y resolverse en varias reuniones.



¿Cómo escala esa gestión de documentos? Andy Grove, ex director ejecutivo de Intel y autor de High Output Management, cree que el valor de estos documentos no está en la lectura, sino en la escritura. Es mejor para un gerente dedicar más tiempo a escribir y pensar en un documento que entonces los intérpretes resolverán problemas que han surgido debido a momentos mal considerados.



Existe un conjunto de reglas que un documento debe obedecer. Estas reglas conforman la escalabilidad de la mentalidad correcta.

• El documento debe tener un propósito. Todo lo que no concierna al objetivo actual debe colocarse en documentos separados.
• En el documento, el gerente debe mostrar lo que piensa sobre el cliente y sobre el cliente. Los gerentes de producto de Amazon tienen una técnica que funciona al revés , cuando escriben por primera vez un comunicado de prensa que describe un producto supuestamente ya creado con citas de los clientes sobre cómo el producto les ayuda en la vida.
• El documento debe cubrir el panorama general de la organización.
• Está prohibido ser emotivo en el documento. En lugar de "la mayoría de los usuarios", se recomienda especificar el número exacto, por ejemplo, "55,7% de los usuarios".
• En el documento se deben analizar al menos dos decisiones diferentes. Más es mejor.

Hay etiqueta en las reuniones. Aquí hay algunas reglas a partir de ahí:

• Esté preparado para cambiar su punto de vista en la reunión.
• Si no ha tenido tiempo para preparar el texto de la reunión, es mejor posponer la reunión y tomarse un tiempo para preparar que tener una mala reunión.
• Si tu jefe no está de acuerdo, pero te faltan datos, pide la próxima reunión donde puedas prepararte mejor.

Este formato de reunión tiene las siguientes ventajas:

• Conveniente para los lectores, desafiante para los escritores, hace que la toma de decisiones sea más reflexiva y reduce las reuniones ineficaces.
• La reunión se convierte en una conversación, no en un monólogo del orador.
• Si los introvertidos suelen sufrir en las reuniones, aquí pueden centrarse en el problema, en lugar de en un informe eficaz. Ahora se ha vuelto más difícil aplastar a los colegas con confianza.
• Después de la reunión, queda un documento que luego sirve como material para tomar una decisión.
• Este documento se puede utilizar para analizar los principios de pensamiento del autor.

Tal documento y método para realizar reuniones no apareció de inmediato en Amazon. Por ejemplo, al principio, el documento se entregaba a los gerentes antes de la reunión, para que asistieran a las reuniones preparados, pero con el tiempo, Bezos notó que incluso los altos ejecutivos más geniales no leían el documento y comenzaron la discusión simplemente repasando el texto 5 minutos antes de la reunión. Entonces se decidió no luchar contra este comportamiento, sino destinar la primera parte de la reunión a la familiarización.



Este documento me impresionó tanto que decidí hacer un documento similar en la empresa para la que trabajo.

Ejemplo 3. Resolución de problemas de investigación del departamento de RnD

Mientras trabajaba como jefe del departamento de RnD en Flocktory ^{[enlace eliminado por el moderador]} noté varios problemas que pensé que podrían resolverse con la ayuda de pensar por escrito.

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En julio, introdujimos el pensamiento escrito en la resolución de problemas complejos. De hecho, esto es solo una plantilla, que consta de tres capítulos que debe completar mientras resuelve un problema.



1. Comenzamos por escribir los objetivos de la tarea en nuestras propias palabras, cómo la decisión debe afectar las métricas clave de la empresa. Este capítulo obliga al contratista a considerar su tarea a través de los ojos de una empresa.



2. Luego sigue el capítulo principal, donde el intérprete escribe sus pensamientos e inmediatamente prueba las hipótesis. El texto de esta sección debe contener frases que insinúen el trabajo del pensamiento: sigue, pero sigue, una hipótesis, verificación, refuta, confirma, etc. Este capítulo es la magia de pensar escribiendo.



3. Después de completar la tarea, se le pide al contratista que escriba

• todos los resultados en una lista separada,
• pensar en lo que se puede cambiar en la organización para que tales tareas no surjan o se resuelvan más rápido,
• (mi sección favorita) lo que el artista aprendió durante la tarea.

Para que el documento sea más fácil de leer para otras personas o para el propio intérprete después de un largo período de tiempo (de hecho, también otra persona), la segunda sección se encuentra al final del documento.



Este formato de solución está lejos de ser adecuado para todas las tareas, solo el 30% del tiempo de trabajo se dedica a resolver problemas de esta manera. La principal razón es que la redacción del texto lleva mucho tiempo. Cuando no necesita resolver un problema escribiendo:

• la tarea es simple
• se conoce el algoritmo para resolver el problema
• necesita escribir un programa de acuerdo con un TK claro (cuando se programa, pensar con un código se activa automáticamente), pensar por escrito es más probable que sea necesario para escribir un TK.
• el problema se puede resolver con una llamada rápida.

¿Cómo empezar a practicar la escritura pensando?

La próxima vez que se encuentre con un problema difícil, comience a escribir la línea de razonamiento en el texto. Esto no es tan fácil porque es muy desagradable darse cuenta de que una idea que parecía tan comprensible en el texto resulta ser tesis inconexas e indistintas, y de inmediato surge el deseo de tirarlo todo por la borda. Para mí, al principio, escribir mis pensamientos me causaba malestar físico, un deseo de "estar ocupado", de no perder el tiempo en tonterías. Pero poco a poco este sentimiento desapareció y la grabación se convirtió en un hábito.



Otra forma de practicar el pensamiento escrito es mediante los blogs, lo que le permite dar sentido a las ideas que ha reunido sobre un tema de su interés. Para probar el método, comencé un blog en Telegram sobre pensar hace una semana.... El segundo objetivo del blog es reunir una comunidad de personas interesadas en trabajar para mejorar su pensamiento.

Conclusión

Pensar por escrito hace que el escritor piense mejor en sus pensamientos, las áreas vagas del razonamiento se notan en el texto. Este texto puede luego servir como un documento de discusión corporativa, un lugar temporal para almacenar cadenas de razonamiento y una forma de ver cómo piensa el artista. El cerebro confía más en lo escrito que en lo reflexivo, por lo que pensar por escrito tiene propiedades psicoterapéuticas.



En este artículo, analizamos el impacto de escribir texto en el pensamiento en el proceso. Pero no hemos considerado otra función obvia del texto: el almacenamiento de información. Niklas Lumann creó un método para escribir libros y artículos conocido como Zettelkasten, gracias a lo cual escribió 58 libros, más de 100 artículos. Esta técnica invierte el proceso de escritura. Si la forma clásica de escribir libros se asemeja a un modelo de desarrollo en cascada: meta, planes, implementación, entonces Luman escribió pequeñas notas en los momentos en que se le ocurrió una idea. Cuando había suficientes notas sobre un tema, estas notas se combinaban en libros, como una forma flexible de desarrollo. Por cierto, ¡este artículo fue escrito de esta manera!



En la era de la tecnología de la información y la automatización, trabajar en su pensamiento le da a una persona una ventaja competitiva. Creo que el interés en este tema solo aumentará. Pensar por escrito es una herramienta eficaz y asequible que puede empezar a utilizar inmediatamente después de leer este artículo.