La empresa es pequeña. La contabilidad en los puntos de venta se llevó a cabo exclusivamente en suma, exactamente en el espíritu de finales del siglo pasado. Sin embargo, se adaptaba a todos.
Pero no hay nada que hacer. La ley es la ley.
Comencé a estudiar el mercado de las cajas registradoras en línea. En ese momento (octubre de 2017) fue un espectáculo desgarrador. Había dos opciones:
- Compre una computadora completa en cada punto, una licencia de Windows para ella, una licencia de 1C para ella, conéctela a Internet o compre módems 3G / 4G, configure un abrumador 1C Retail con sus propios monstruos. Bueno otra vez. Teniendo en cuenta el formato de las tiendas (pequeños pabellones), simplemente no había ningún lugar en ellas donde se pudiera poner todo esto, incluido el teclado y el mouse.
- Compra una prometedora plataforma EVOTOR (EVOLUCIÓN DEL TRADING). Lo que prometía mucho e inmediatamente. Lo más importante es todo en una botella. Qué es. Tableta basada en Android. Se incluye en el kit y en el mismo estuche que un KKT con PV. Todo esto está manchado con su caparazón. El caparazón es bastante amigable consigo mismo, pero como cualquier start-up, sufre un montón de enfermedades infantiles.
Con base en los resultados de la reunión y una estimación de los recursos económicos necesarios, se decidió adquirir un EVOTOR para estudiar e implementar un proyecto piloto en uno de los puntos de venta.
El primer EVOTOR adquirido cumplió plenamente las expectativas. Puede conectarse a él de forma remota a través de su cuenta personal. Ayude al vendedor con consejos o acciones. Permítanme recordarles que el proyecto fue muy tosco y los fallos estaban llegando como una cornucopia.
Muy satisfecho con la API. Lo que hizo posible leer las ventas en el punto de venta sobre la marcha y cargarlas en el sistema principal. Sistema de inventarios, devoluciones al proveedor, etc.
Con base en los resultados de las pruebas y la implementación en un punto de venta, se tomó la decisión de comprar para todos los demás puntos EVOTOR. ¿Qué? Barato y alegre.
La primavera de 2018 se dedicó a la compra, configuración e implementación de estos dispositivos.
Inspirado por los primeros éxitos, me uní a las esbeltas filas de desarrolladores de EVOTOR. Escribí procesamiento para 1C 7.7, que usé solo para mi empresa, cargando datos en EVOTOR con precios y cargando datos de ventas desde la nube de EVOTOR. Escribí informes de errores con regularidad. Comunicado con los desarrolladores. Durante horas me senté sobre el aparato tocando el llamado. Errores "intermitentes". En general, ¡el entusiasmo del carril!
Bueno, entonces "el apetito viene al comer". Teniendo datos sobre ventas, la gerencia de la compañía decidió pasar del obsoleto sistema de contabilidad total a cuantitativo y total y luego a cuantitativo a medida que el sistema mejoraba.
Sigue una pequeña digresión. En ese momento, este trabajo no era mi trabajo principal. Un trabajo ordinario a tiempo parcial. Trabajé en una central térmica local como programador, luego en una empresa de venta de equipos y programas a restaurantes. Pero luego recibió una oferta de la administración de la compañía descrita aquí, que no pudo rechazar, y pasó a la actividad completa en ella.
Y luego todo empezó a girar por segunda vez.
La decisión de la dirección de cambiar a la contabilidad cuantitativa y total en los puntos de venta requirió una revisión radical del software. Permítanme recordarles que la empresa trabajó en el programa de lanzamiento de 1998.
Habiendo llegado a la empresa con un calendario completo el 1 de octubre de 2019, decidió cambiar a 1C 8.3 de su propio diseño desde cero. Esta es una historia separada (tal vez la escribiré si alguien está interesado), pero el 1 de febrero de 2020 se escribió y lanzó el programa.
Había un futuro brillante por delante. Un nuevo sistema funciona sobre la base de todas las funcionalidades que permite la plataforma 8.3. Los evotores funcionan en los puntos. Se cargan los datos de ventas, se descargan los datos de precios. Queda por establecer un sistema de inventarios, castigos, devoluciones a proveedores y ... está en la bolsa. Puede dormirse en los laureles y buscar nuevos horizontes ...
Pero no estaba allí.
Mientras tanto, en una galaxia distante, distante (tachada) en la oficina central de la dirección de EVOTOR, ha madurado un plan. O alguien no tenía suficiente para un nuevo yate, o una nueva isla en las Bahamas, o la gerencia de EVOTOR se dio cuenta de que la primera ola de entusiasmo por OFD había pasado y no había suficientes ventas nuevas ... No importa. Empezaron a apretar las tuercas.
Primero, se cortó el acceso remoto gratuito a EVOTOR a través de la cuenta personal. Ahora era 1 hora al mes. Estábamos listos para esto. Equipados con abuelas que conducen concreto como vendedores que han pasado tanto por Crimea como por el ojo, capaces de ordenar y encender el refrigerador en la tienda con nuestras manos, miramos con una sonrisa la falta de acceso remoto.
Luego, el acceso remoto gratuito se cortó para siempre. Nos reímos de nuevo.
Entonces no hubo motivo de risa. Se nos deshabilitó el acceso a la nube de EVOTOR con la motivación “acceso no autorizado a los datos de la nube”. Te recuerdo. Yo estaba en el equipo de desarrollo, desarrollé un sistema de intercambio de datos desde la nube con mi propio programa y luego con todas las paradas.
Exigieron 300 rublos por mes por cada punto (31 puntos). Pésimamente mal gestionada para acordar 150. Se restableció el acceso.
Además. Dejaron de responder a los informes de errores de la palabra EN TODO. ¿EVOTOR ha perdido los datos de ventas del día anterior? ¿Tienes una suscripción premium? ¿Oh no? Póngase en contacto con el desarrollador de intercambio de datos. Es decir, sugirieron que me contactara con esta pregunta. Aunque la API fue honesta, no hay datos de ventas.
Entonces fracasó la idea de la contabilidad cuantitativa y total en los puntos de venta. Por una razón banal. EVOTOR no puede emitir el resultado total del inventario. Por el motivo de que calcula incorrectamente las ventas durante el día y sus datos sobre la disponibilidad de mercancías en el punto de venta no se corresponden con la realidad.
El producto no puede ser devuelto al proveedor porque no está en la balanza según los datos de EVOTOR. Consulte más arriba la calidad de los datos.
La devolución al proveedor solo se puede emitir si la mercancía se recibió en el propio EVOTOR. Los desarrolladores de EVOTOR nunca pensaron en el propio sistema de contabilidad del cliente.
Al cancelar un artículo, el precio del artículo que se cancela debe ingresarse manualmente cada vez por el mismo motivo.
Conectar las balanzas a EVOTOR corrió la misma suerte. Habiendo pagado 5000 rublos por el controlador de pesaje (el controlador debe comprarse para cada báscula en el punto), vimos que EVOTOR no permite ingresar manualmente el peso de los productos PESADOS en contra de la ley federal, que dice: si el peso del fabricante se indica en el embalaje de los productos de peso, entonces debería indicado en el cheque independientemente de las indicaciones de las escalas. El peso en la balanza o en el embalaje debe estar a favor del comprador.
Un intento de conectar los terminales bancarios en línea del glorioso Sberbank a EVOTOR merece una historia aparte. Sufrimos durante 6 meses. Desde los puntos informan que los terminales no funcionan. Se apagan arbitrariamente, el EVOTOR se reinicia arbitrariamente. Todos los intentos de encontrar al culpable han fracasado por completo. Sberbank asintió a EVOTOR. EVOTOR señaló a Sberbank con la cabeza. ¿Quién hizo el traje? No está del todo claro. Tuve que cambiarme a terminales bancarias fuera de línea. Cuántas palabras "amables" escuché entonces de los vendedores y la gerencia. Pero no había nada que hacer.
La "verificación de equipo" merece una historia aparte. ¡ACERCA DE! Cuánta sangre y sudor cuesta. En un momento arbitrario en el tiempo, EVOTOR mostró "Comprobando equipo" y eso es todo ... Todos los intentos por revivirlo terminaron en nada. Se desarrolló una instrucción completa. Lo citaré textualmente “Cuando ocurre un error - Comprobando el equipo - apague el terminal, desconéctelo de la red de 220 voltios. Cierra la tienda. Espere de 5 a 15 minutos. Habilitar. Si vuelve a aparecer un error, hágalo todo de nuevo ". Para las solicitudes de soporte técnico, la respuesta era invariablemente "¿Tiene una suscripción premium?" "¿No?" - Son tus problemas.
Bueno, la guinda del pastel fue el hecho de que esos "problemas de los niños" descritos al principio del artículo se volvieron crónicos y nadie se ocupó de ellos. Son tantos que no hay ni fuerzas ni ganas de describir cada uno.
En junio de 2020, agotado por las llamadas diarias a todos los puntos con todos los problemas anteriores, ofrecí a los líderes una salida radical.
Y luego todo fue sencillo. Elegimos una plataforma diferente. No lo mencionaré aquí para evitar ser acusado de publicidad. Escribí mi sistema para ello y mañana, 23/10/2020, llegará el momento en que el ÚLTIMO EVOTOR de nuestra empresa irá al vertedero. Con qué placer lo aplastaré con un mazo en el patio trasero de nuestro almacén ...
Saludos cordiales.