Monopolio de gigantes digitales: ¿quién protegerá a los consumidores?

Esta semana, el Departamento de Justicia de EE. UU. Presentó una demanda contra Google, acusando a la empresa de tener el monopolio de la búsqueda y la publicidad basada en búsquedas. La demanda alega que Google está abusando de su posición en el mercado de búsquedas y publicidad en Internet y reprimiendo a sus competidores. Una excelente continuación del tema que discutimos la última vez: sobre el uso de la búsqueda en Internet de Yandex para promover sus propios servicios.



El hecho de que las agencias gubernamentales hayan comenzado al más alto nivel a resolver problemas relacionados con la monopolización de los gigantes digitales es una buena señal para la comunidad global de TI. Los enfoques para regular la economía digital se están actualizando para priorizar los intereses de los consumidores (un ejemplo interesante son los 12 auriculares de Apple en Francia) y la competencia leal.



En Europa, Estados Unidos y Rusia, el grado de insatisfacción con las acciones de los gigantes tecnológicos puede ser el mismo. Sin embargo, las medidas regulatorias son diferentes. ¿Qué hacer con el monopolio de Yandex? Ahora la decisión le corresponde al FAS.







Sin embargo, seamos realistas: la competencia entre gigantes de TI es algo bastante arbitrario, ya podemos verlo ahora. Los intentos de roer piezas de negocios entre sí pueden considerarse convencionalmente un mercado, aunque, más bien, se asemeja a un intercambio posicional de peones en una partida de ajedrez sin ganar un intercambio. Pero también hay un escenario peor: elección sin elección. Probablemente, esto no sea malo desde el punto de vista comercial: dondequiera que el cliente lleve su dinero, aún terminará en una billetera. Es obvio que en este caso los intereses del consumidor sufren. Y los intereses del estado, que, en lugar de un entorno competitivo saludable y avances tecnológicos, pueden convertirse en un pantano estancado. Muchos ya no recuerdan que un período similar en la economía ya ha sido y que no ha terminado bien.



En Rusia, la situación del mercado de búsquedas en Internet se está desarrollando de la misma manera que en el extranjero. Tenemos nuestro propio motor de búsqueda número uno: Yandex. Su participación se estima en un 60% , otro 35%, en Google. Y Yandex ha estado promocionando sus propios servicios durante varios años, manipulando los resultados de búsqueda y dañando la competencia en el entorno digital, no peor que su contraparte estadounidense.



Es comprensible que el servicio de búsqueda utilice su propia plataforma para promocionar sus otros productos y servicios. Sin embargo, los métodos de promoción plantean dudas en la comunidad de TI. En los comentarios a la publicación "Lento pero seguro: la influencia secreta de Yandex en Runet"Se formó una opinión, que fue compartida por la mayoría de los participantes en esa discusión: el motor de búsqueda, utilizando una manipulación tan simple como "brujos", reemplaza los servicios de la competencia con sus servicios, obligándolos a pagar por la publicidad en la propia plataforma de búsqueda.



Debe entenderse que el Yandex moderno ya no es solo un motor de búsqueda, es un jugador en una liga diferente. Creó un mercado, y en este mercado debe haber reglas generales. Después de todo, ¿no es eso lo que el gigante ruso de TI exigió a Google, aquí mismo en Habré ? ¿Y por qué no aplicar estos requisitos a usted mismo?



Es imposible menospreciar la importancia de Yandex en la formación de la industria rusa de TI. Pero se cree que la estrategia actual de la empresa puede enterrar la industria. Los jugadores más pequeños tienen pocas opciones: gastar recursos frenéticos luchando contra el líder absoluto, cerrar o vender su negocio a Yandex. Ahora en Rusia no existen empresas tan grandes puramente tecnológicas que no crezcan sobre la base del capital bancario o la infraestructura de los operadores de telecomunicaciones. Las startups de TI ya no pueden conquistar una cuota de mercado significativa, para ello necesitan fusionarse con grandes jugadores.



Para crear un servicio en línea a menudo no se necesita mucho dinero, especialmente ahora, cuando hay una variedad de recursos y tecnologías disponibles. Sin embargo, la tarea de hacer llegar su mensaje a los usuarios potenciales puede enterrar una gran idea. Es necesario invertir, invertir e invertir en promoción, gastar dinero en publicidad en Google y Facebook, y en Rusia también en Yandex.



Los gigantes tecnológicos controlan y bloquean partes clave de la infraestructura de Internet, bloqueando así el camino al mercado para las empresas de nueva creación, así como también eliminan el tráfico en los motores de búsqueda a su discreción. ¿Cuál es la probabilidad de que Pug supere al elefante?



En varios casos, los gigantes de TI son castigados por este comportamiento. Así, por ejemplo, en 2017 la Comisión Europea multóGoogle por la promoción prioritaria de su propio servicio Google Shopping en su buscador. Tenga en cuenta que en el caso de Google, se trataba de la promoción exclusiva de un solo servicio, mientras que Yandex utiliza "magos" para promover muchos de sus servicios en un formato que no está disponible para otros participantes del mercado.



Por ejemplo, para la consulta "ver una película de acción en línea", el motor de búsqueda de Yandex siempre da prioridad a su servicio "KinoPoisk", desplazando hacia abajo otros resultados de búsqueda. Los "hechiceros" funcionan de manera similar para otros mercados. Entonces, dando resultados de búsqueda para la consulta "compre un auto", "brujos" promocionan el servicio auto.ru, afiliado a Yandex. En la búsqueda de servicios Yandex.Services, en el segmento de consultas geográficas, se promueve Yandex.Maps.







Por ejemplo, aquí "hechicero" se usa dos veces: antes y después del anuncio. Es decir, incluso la promoción publicitaria no le permite ser más notorio en comparación con el "brujo" interactivo. El primer resultado de búsqueda orgánico, que significa más relevante para la consulta del usuario, está en cuarto lugar. En teléfonos inteligentes, en la segunda pantalla.







Así, en contraste con el “caso Google” de 2017, donde solo se trataba de un servicio, las restricciones a la competencia y las pérdidas para los negocios en el mercado ruso son definitivamente mayores y más peligrosas que las acciones de Google en Europa.



Rusia ya tiene un precedente histórico: ocho empresas de TI que se hacen llamar "Coalición de TI", preguntaronal FAS con una solicitud para detener el abuso de la posición dominante de Yandex en el mercado publicitario, que esencialmente elimina la competencia entre los servicios de Yandex y las empresas independientes. Después de todo, para eso están los reguladores, para evitar el monopolio y el abuso del mercado.



Ahora todavía es posible tomar algunas medidas a nivel de regulación legislativa, pero dos años más y será demasiado tarde: habiendo matado a la competencia interna en el mercado de tecnologías de la información, tendremos que olvidarnos de la competencia en el mercado global.



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