Durante las pruebas, los ingenieros de Seagate parecen mucho más comedidos, pero las emociones son casi las mismas.
Hoy hablaremos sobre cómo abordamos el trabajo con la calidad de los productos.
Cada producto tiene un ciclo de vida y afirmar que algo es para siempre es al menos deshonesto. Sin embargo, es responsabilidad del fabricante asegurarse de que el producto sea de alta calidad y fiabilidad durante todo el ciclo de vida.
Los productos de nuestra empresa se utilizan para almacenar datos tanto en el mercado corporativo como entre usuarios privados, lo que significa que, en teoría, los dispositivos pueden terminar en cualquier lugar: no solo en una computadora portátil de oficina o en un enorme centro de datos, sino también en lugares más exóticos: en un sumergible submarino. en los trópicos cálidos y húmedos, en una estación de investigación del Ártico, etc. Independientemente de los escenarios y lugares de uso, tienen una cosa en común: la gente confía en los dispositivos de almacenamiento, lo más valioso: los datos; Ya sean resultados de investigación, información comercial importante o fotografías únicas, nadie quiere perder ni una pequeña parte de su información.
Por eso, hoy hablaremos de control de calidad, sobre todo porque para nosotros esta no es una frase vacía ni un procedimiento puntual. Las soluciones de la compañía se someten a más de 160 pruebas rigurosas y algunos productos superan una carrera de obstáculos de más de 500 pruebas antes de ingresar al mercado (una serie de indicadores se miden literalmente desde el concepto hasta el final de su vida útil). Por ejemplo, los discos (puede leer sobre sus pruebas en nuestro blog sobre Habré) en 2016 hubo una visita posterior al laboratorio de control de calidad de Seagate. Hemos ajustado la maquetación de la publicación, aunque desde entonces ha habido muchos cambios en nuestra producción.
Control de calidad. ¿Como sucedió esto?
En varias etapas:
- Seagate : , ? : — . , .
- Seagate .
- — , . , — , , . 160 . «» — , , , , , .
( 75 °C — , , 56,7 °C). , . — , 12 000 ( , 8848 ).
20 000 , 5 000 000 . - (, - - ), . : , . , , , . : , , , , . (Steven Crochiere, Seagate) , , , , 85 °C 100 °C ( ).
Solo después de todas las pruebas se entregan los productos al amplio mercado corporativo y minorista.
En general, la seguridad de los datos comienza incluso antes, antes de que se produzca el disco:
- Seguridad a nivel de diseño: el proceso de diseño de unidades de Seagate está completamente cerrado a cualquier persona excepto a los empleados autorizados y verificados;
- todos los componentes del dispositivo son suministrados por proveedores confiables;
- cada nodo se ensambla en una instalación protegida;
- Los dispositivos Seagate Secure solo los envían socios verificados;
- A pesar de toda la complejidad técnica de los dispositivos, es simple y comprensible implementar una infraestructura de almacenamiento sobre su base, el riesgo de errores se minimiza;
- Instant Secure Erase borre todos los datos en segundos para un desmantelamiento rápido e indoloro.
Todo esto es solo parte del conjunto de soluciones Seagate Secure.
Datos que no se pueden perder
Los sistemas de almacenamiento de datos confiables son principalmente importantes para el sector corporativo, que los usa para big data, sistemas de videovigilancia con inteligencia artificial a bordo, Internet de las cosas, implementación de aplicaciones cargadas complejas, sistemas de análisis y más. Estas son las tareas a las que probablemente se enfrentan muchos usuarios de Habr a diario.
Pero además del sector empresarial, también hay usuarios privados, creadores y organizaciones científicas que no confían menos en Seagate. Hemos recopilado algunos ejemplos para usted de un entorno no corporativo "en vivo".
Investigador y su confiable asistente. Por cierto, durante el estudio, por primera vez en 30 años, se descubrió una nueva especie de coral.
Los oceanólogos están utilizando datos para proteger la Gran Barrera de Coral de Australia, en peligro de extinción. Secciones de este arrecife mueren por el sobrecalentamiento del agua de mar; el cambio climático global ya ha llegado allí. Los científicos utilizan discos externos para recopilar y analizar datos de una expedición de investigación internacional. Los datos recopilados en los discos proporcionan información sobre dónde, cómo y por qué los corales sobreviven (o no). Esto ofrece la oportunidad de responder algunas preguntas fundamentales y salvar los arrecifes de coral.
Los datos recopilados son enormes: todos los días, los científicos toman más de 20,000 fotos de alta resolución, graban gigabytes de video desde cámaras submarinas y drones aéreos (mapeo de arrecifes) y registran datos. La información debe recopilarse, procesarse y almacenarse de manera segura: en el barco de los investigadores para estos fines, se utiliza un almacenamiento en red (NAS) QNAP TS-1231XU-RP-4G con 12 compartimentos. Este sistema está equipado con 12 unidades IronWolf Pro de 12 TB para un total de 144 TB de almacenamiento. Este NAS de gran capacidad facilita la recopilación, el análisis, el intercambio de datos y la colaboración con un gran grupo de personas. El equipo de investigación también utiliza Seagate DJI Fly Drivepara fotografía con drones y una unidad móvil para apoyar la investigación de campo. Obviamente, no querríamos perder esos datos.
Foto de Nick Raines, un fotógrafo de renombre que también utiliza las soluciones de almacenamiento de Seagate y cree que mantener los datos seguros es la paranoia adecuada.
Foto de Jonathan Irish de un viaje a 59 parques de EE. UU.
Perder una foto valiosa es una tragedia para todo fotógrafo. Jonathan Irish filmó en 59 parques nacionales de los Estados Unidos ( enlace al sitio web sobre este ciclo ): cada una de sus fotografías es una combinación única del momento y los ojos del autor-fotógrafo sobre él, una impresión congelada que debe conservarse y transmitirse al espectador. Entonces, durante uno de sus viajes a los Estados Unidos, el autor tomó nada menos: ¡248,000 fotos! Además de su cámara Fujifilm X-T1 y lentes selectos, Jonathan también trajo dos unidades LaCie Rugged para capturar imágenes en el campo: robustez, robustez y factor de forma pequeño hicieron la solución de almacenamiento de viaje perfecta. "Nunca he tenido una falla en la unidad LaCie, lo cual no puedo decir de otras marcas ” , dejó una reseña el fotógrafo. Al final de un gran viaje a parques nacionales, tenía 16 TB de imágenes y videos.
Principios de calidad de Seagate
En el año de informe de 2020, Seagate envió HDD con una capacidad total de 409,9 EB (exabytes, 10 18 o quintillones de bytes), mientras que un año antes el lanzamiento equivalía a 347,4 EB. El dispositivo promedio vendido fue de 3,7 TB, frente a los 2,5 TB de 2019. Dichos indicadores obligan a la empresa a garantizar al sector empresarial y a los usuarios privados un alto nivel de fiabilidad. Seagate tiene varios principios importantes a este respecto.
- Seagate 4.0 — , , IT 4.0 — , . : , . IT 4.0 , , .
- IT 4.0 . , . , .
- , , Seagate , . Seagate , , , . . .
- Seagate , : , . : -, , ; -, — .
- Encontramos la clave de la calidad en una comprensión integral del cliente. Estudiamos todo, desde temperatura, humedad y cargas de trabajo de dispositivos hasta aplicaciones populares, casos de uso y requisitos críticos del cliente. Toda la información recopilada forma la base analítica para el desarrollo de requisitos internos para los convertidores. Por lo tanto, Seagate ofrece soluciones que pueden funcionar de manera flexible en una amplia variedad de entornos.
¿Por qué escribimos sobre esto en Habré? En parte para hablar de la confiabilidad del producto, pero más para llamar la atención de toda la industria de TI sobre el tema de la gestión de la calidad.
* * *
Por desgracia, como nada es eterno, no hay nada perfecto: hay reclamaciones sobre Seagate, como todas las demás empresas. Si hay algún tipo de error de cálculo en la producción, tomamos una decisión urgente dentro de la empresa, pero muy a menudo la causa de una avería es una explotación completamente bárbara, tan despiadada que ninguna de las 160 inspecciones soñó; para nosotros, estas son lecciones y formas de un mayor desarrollo. Es importante recordar que incluso la Tierra y el Sol tienen una fuerza y una vida útil finales hipotéticas :)