Control de empleados
En 2014, compré la franquicia Claustrofobia (misiones de la vida real). Este fue mi primer negocio serio en el que necesitaba controlar a mis empleados. Llamamos a los chicos que dirigían las misiones "Operadores de misiones".
Todos los días teníamos que monitorear a los operadores y recopilar la siguiente información:
- Hora de llegada al lugar (los clientes podían venir en cualquier momento, y el cheque era de 2500 rublos, cualquier pérdida es crítica y molesta).
- Cambiar la hora del turno (para que la ubicación no se quede sin operador).
- Hora de dejar el trabajo.
- Averías y mal funcionamiento de las misiones (era necesario averiguarlo rápidamente para llamar a un ingeniero, de lo contrario, recibirán malas críticas de que la misión no funciona).
- Limpieza.
- Número de juegos por día.
- Ingresos por día.
En ese momento, nos llevábamos bien con un chat común en VKontakte y Google Sheets:
- Hora de llegada al lugar. Vino: envía una foto al chat.
- — .
- — .
- . Google- .
- —
- — Google- .
- — Google- .
Todo esto funcionó solo cuando el operador no se olvidó de estos informes diarios, que tomaron solo 3-4 minutos. Recordar en cada chat (y había dos chats, ya que teníamos dos ubicaciones con misiones) era muy agotador todos los días, y el que se suponía que debía recordar a los operadores podía olvidarse de sí mismo.
El sistema dependía mucho de la memoria humana y fácilmente cualquier jamba se justificaba "Oh, olvidé (a) ..."
Solo soñamos con la automatización, porque la API para "Hojas de cálculo de Google" y los bots en "VKontakte" apareció mucho más tarde que 2014 ... Y luego todas las manos no llegaron. Todo parece funcionar y déjalo funcionar.
En febrero de 2019 vendí misiones.
En diciembre de 2018 logré abrir un punto de electromapeo para niños, y en 2016 creé una empresa para analizar y evaluar el potencial de un espacio comercial.
Ahora hay dos ubicaciones en karting eléctrico, cuyos operadores deben ser monitoreados todos los días, al igual que en las misiones.
Hay muchos de los llamados corredores en una empresa de análisis que cuentan el tráfico todos los días en diferentes puntos. La oficina también cuenta con personal. También se debe controlar la eficacia de su trabajo.
Afortunadamente, ahora tenemos Telegram y Google Sheets con API abiertas.
De acuerdo con mis necesidades, hice un bot "Fluffy - un bot para controlar a los empleados ya mí mismo" (lo llamé así porque empuja a todos desde la palabra "empujar" - "empujar").
Ahora controlo a los operadores en el karting eléctrico así: el
bot en el momento adecuado envía solicitudes a nuestro chat general, cuyas respuestas necesito saber. Y controlo a los muchachos en la oficina y al resto del personal de la misma manera: los
muchachos son responsables de lo que hicieron durante el día y de cómo lo están haciendo. El bot también elogia y recuerda algunas tareas. Todo funciona como un reloj, nadie olvida nada y nadie necesita recordar nada manualmente.
La creación de cualquier solicitud se ve así:
una de las características más importantes es que el bot se puede agregar al chat general y siempre escribirá allí automáticamente cuando lo configure.
También puede personalizar la reacción del bot a cada opción de respuesta.
Ejemplo 1:
Bot: ¿A cuánto ascienden los ingresos hoy?
Empleado: 12 mil rublos.
Bot: Genial, estás genial hoy. ¡Disfruta tu estancia!
Ejemplo 2:
Bot: ¿A cuánto ascienden los ingresos hoy?
Empleado: 9.000 rublos.
Bot: No está mal, pero no lo suficiente para conquistar el mundo. Vamos a subirlo mañana, amigos.
Otra singularidad del bot es que, de hecho, los empleados ven su avatar y no una imagen estándar sin alma, por lo que los empleados siempre sienten la presencia de su jefe. Es mejor no bromear con una chica usando un bot.
Todas las respuestas se registran en la hoja de cálculo de Google que se vincula al bot.
En una hoja de cálculo de Google, construí gráficos que admiro y observo tendencias y evalúo el desempeño de un negocio en particular (usted mismo sabe que se puede extraer mucha información útil de una hoja de cálculo plana).
Controlar mis entrenamientos y leer libros
Me encantan las estadísticas y me interesa ver cómo logro resultados. Creé un chat "Anton of the Future" con mi bot y configuré tareas para mí. Parece que me estoy echando del futuro para mejorar. Frio.
Para mantenerme en forma, puedo nadar dos veces por semana y hacer flexiones todos los días.
Es demasiado pronto para hablar sobre el éxito en la natación, comenzaré a escribir cuándo puedo nadar algunas distancias estándar mientras practico mi técnica.
Para las flexiones, yo mismo del futuro pateé el presente todos los días hasta que anoté un mes después.
Soy un deportista, por supuesto. Pero el intento valió la pena. Aún tenemos que empezar de nuevo. Aquí están las estadísticas sobre flexiones: la
lectura es igual. Configure la consulta "¿Cuántas páginas leyó hoy?" Leí, pero no lo suficiente como para estar orgulloso de ello.
¿Para quién es este bot?
Este bot reduce significativamente el tiempo dedicado a monitorear procesos comerciales simples y hace un enfoque preciso en métricas específicas que se pueden rastrear y vivir. Creo que este bot será útil para:
Emprendedor . Control de empleados y negocio según métricas específicas.
Entrenador personal . Fíjese métricas que le ayudarán a mejorar cada día ("¿Cuántas páginas leíste hoy?", "¿Cuántas flexiones?", "¿Comer?", "¿A quién le agradeces hoy?").
Entrenadores de fitness. Mantener grupos, recopilar reseñas, enviar mensajes a varios chats. Patadas sistemáticas de personas específicas.
Entrenador de negocios, rastreador. Conseguir resultados mediante el seguimiento diario.
Atleta . Seguimiento de resultados.
Espero haberte dado algunas ideas. Este bot definitivamente puede cambiar nuestra vida y agregarle consistencia y estadísticas.
Pero las estadísticas de los usuarios de bots están creciendo y mejorando.
Releí el artículo antes de su publicación y me di cuenta de que seguía siendo ese jefe tirano.
Pero este no es el caso en absoluto.
¡Los números son todos para ellos!