¿Te encantan los KPI? Supongo que lo más probable es que no. Es difícil encontrar una persona que no sufriera de KPI de una forma u otra: alguien no alcanzó los indicadores objetivo, alguien enfrentó una evaluación subjetiva y alguien trabajó, renunció, pero no pudo averiguar en qué consistían los mismos KPI que la empresa temía siquiera mencionar. Y parece ser algo bueno: en el indicador, se te transmite el objetivo de la empresa, haces todo lo posible para lograrlo, al final del mes recibes un bono u otro bono. Juego transparente, apuestas limpias. Pero no, los KPI se han convertido en un monstruo terrible e incómodo que de vez en cuando se esfuerza por azotar a los negligentes, pero al mismo tiempo no les hace nada a los empleados ejecutivos. ¡Algo anda mal con estos indicadores!
Me apresuro a informarle: si no le gustan los KPI, su empresa simplemente no sabe cómo prepararlos. O eres un desarrollador.
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