Algunas estadísticas
Otkritie Bank realizó un estudio en septiembre de 2019, según los resultados del cual el índice de digitalización empresarial es solo 45 puntos porcentuales de 100 posibles.
La evaluación se realizó de acuerdo con cinco indicadores:
- uso de Internet en ventas;
- el nivel de integración de tecnologías digitales;
- canales de transmisión y almacenamiento de información;
- Seguridad de información;
- aprendizaje digital.
Estos resultados indican que muchas empresas no están preparadas para cambios complejos, especialmente en áreas donde se espera una interacción cercana con las personas.
Evolución del negocio digital
Para un desarrollo empresarial exitoso, debe avanzar y utilizar activamente los avances tecnológicos modernos. Las empresas pueden elegir entre tres áreas de transformación digital: modelos de negocio, procesos operativos y experiencia del cliente.
Es la experiencia del cliente la que estará dedicada a la feria empresarial "Digital Business Evolution", que se realizará el 1 de octubre de 2020 de forma gratuita. Los expertos le proporcionarán información sobre por qué la digitalización es beneficiosa para las pequeñas y medianas empresas, y le indicarán cómo organizar adecuadamente la promoción de productos a través de Internet.
Beneficios de mover su negocio en línea
Gracias a la digitalización, es posible:
- optimizar los procesos comerciales para aumentar la productividad empresarial: resulta más fácil crear productos que sean rentables para el cliente y rentables para la organización;
- recopilar información sobre los clientes y su experiencia con el fin de desarrollar una variedad de escenarios para un consumidor específico;
- adaptarse rápidamente a las nuevas realidades y así satisfacer las expectativas cada vez mayores de los clientes.
- Así, la digitalización de los procesos de negocio permite construir la interacción más personalizada con los consumidores, así como incrementar la productividad de cada miembro del equipo.