Apple arruinó mi computadora portátil casi inmediatamente después de la compra y todavía no la va a arreglar

Como puedes imaginar, este es un grito del corazón. Desde hace más de un año soy el "feliz" propietario de un Macbook Pro 2019 de 13 pulgadas por 170 mil rublos.



Cuando lo compré, naturalmente sabía que estas computadoras portátiles tenían muchos problemas de teclado y roturas de cables de pantalla, pero esta ya era la tercera reencarnación y todas las revisiones hablaban a favor del hecho de que la mayoría de los problemas ya se habían resuelto. En principio, este es el caso: menos la barra espaciadora que cayó un par de veces, el teclado no flota mucho. El problema vino del otro lado.



Artefactos



La computadora portátil vino con el sistema operativo Mojave 10.14.5 y un par de meses después de la compra todo estaba bien, pero luego salió la actualización 10.14.6 y comenzaron [las cosas malas]. En momentos aleatorios en el tiempo con una frecuencia aleatoria, comenzaron a aparecer "cuadros rotos". Principalmente en la parte inferior de la pantalla, aparecieron rayas de 2-3 centímetros de alto con restos de la memoria de video en exactamente un cuadro de imagen. A veces, es posible que no estén allí durante medio día, a veces aparecían cada 30 segundos. No suena muy aterrador: una pequeña franja de solo 1/60 de segundo, pero en realidad el ojo nota un movimiento tan brusco, el cerebro reacciona instantáneamente al estímulo, te pones nervioso.



Naturalmente, consideré la opción de que el problema estaba en el hardware. Pero la conexión entre el inicio del error y la actualización a 10.14.6 fue demasiado obvia. Además, un amigo mío tuvo un problema muy similar con el firmware de 2015 y también después de la actualización a 10.14.6. Bueno, comenzaron a aparecer mensajes de personas con exactamente el mismo problema en la red (alguien incluso pudo captarlo en video ). Naturalmente, no ayudó ningún volcado de PRAM. La gente acudió al centro de servicio, se encogió de hombros, tal vez cambiaron la computadora portátil por la misma, y ​​el problema siempre permaneció.



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