[Experiencia personal] Del solicitante al empleador: el producto asesora sobre cómo entrevistar en los EE. UU.

¡Hola! Mi nombre es Anna Naumova y actualmente soy Gerente de Producto Senior en Zello en Austin, Texas. Primero, yo mismo pasé por 110 entrevistas en Estados Unidos, y ahora me siento del otro lado de la mesa y ayudo a seleccionar ingenieros para el equipo. Quiero contarles sobre las dificultades que enfrenté y para qué estar preparado durante las entrevistas con productos en los EE. UU.





Nuestro equipo Zello





Comencé mi carrera en 2006 en  Odnoklassniki como especialista en marketing. Seis años después, consiguió el puesto de product manager y desarrolló el proyecto Gifts, y unos años más tarde lanzó dos aplicaciones móviles desde cero: un diseñador de regalos y una aplicación para memes.



En general, nunca he sufrido por falta de ofertas de trabajo. Pero en Rusia trabajé y crecí durante 10 años en la misma empresa, me gustó. Y aunque los cazatalentos me llamaban con regularidad, no había motivación para cambiar de trabajo, así que solo fui a entrevistas "para mantener mi tono". Solo había una oferta realmente interesante: un puesto en Booking.com con un traslado a Ámsterdam. Pero en ese momento (2014), todo iba mal con mi inglés, así que reprobé la entrevista con éxito.



Algún tiempo después, mi exmarido ganó la Lotería de Visas de Diversidad y nos mudamos a los estados. Y como soy un técnico, sería extraño no probar el mercado estadounidense de TI.



Luego me uní a  Fasten  , un servicio de viajes compartidos en Boston, y un año después fui al Valle con el bombo de las criptomonedas y realicé una ICO exitosa con Bitclave . Ahora vivo en Texas y desarrollo Zello, una aplicación que convierte un teléfono móvil en un walkie-talkie .



¿Cómo conseguir una oferta en Estados Unidos? Puede buscar vacantes usted mismo en los agregadores, o puede conectarse en el carrito @g_jobbot... Después de configurar los parámetros, en qué área está interesado, qué ubicación ("reubicación") y salario, las ofertas se enviarán al chatbot.







Unirse a empresas estadounidenses fue relativamente fácil al principio. Los primeros años trabajé en proyectos con fundadores rusos, así que no hubo problemas para “venderme”. Mucha gente me conocía y fue fácil para ellos comprobar mi origen ruso: experiencia y educación.



Pero decidí que esto no era suficiente: es una pena perder las oportunidades por las que volé al extranjero. También puede trabajar en nuevas empresas rusas en Rusia, pero obtener experiencia estadounidense solo en empresas estadounidenses. Por lo tanto, quería probarme en proyectos puramente estadounidenses. Aquí es donde surgieron las dificultades.



Una mirada desde el lado del aspirante: que dificultades hay a la hora de conseguir un trabajo en Estados Unidos



Importante: estas dificultades surgirán si ocupa un puesto no técnico: gerente de ventas, diseñador, comercializador. Los ingenieros no tienen requisitos tan serios de inglés o habilidades de comunicación, pero deben coincidir con la empresa en aspectos culturales (ajuste cultural) y, por supuesto, aprobar con éxito una entrevista técnica.



  • Idioma. No importa qué tan buen inglés tengas, todavía hay mucho que aprender en los Estados Unidos. Debe comprender muchos acentos, comprender las unidades fraseológicas y los cambios constantes, hablar vívidamente, y no como un robot de un libro, tener en cuenta las características culturales: por ejemplo, apoyar las conversaciones triviales.
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  • Los empleadores no dan retroalimentación. Es muy difícil entender qué es exactamente lo que no les gustó de usted, debido a esto, el proceso de obtener una oferta se ralentiza.




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¿Cómo me preparé?



Decidí aplicar mis habilidades como gerente de producto, construí un embudo: currículum → presentación al reclutador → entrevista 1 → entrevista 2, y así sucesivamente, y mejoré la conversión experimentalmente. En la etapa inicial, cuando llegué por primera vez a Estados Unidos, fue algo como esto. De 100 currículums enviados, un reclutador me devolvió la llamada. Es decir, la conversión fue muy baja, convencionalmente: 1%.



Es más fácil entender lo que está mal en su currículum: edita, actualiza y observa cuántas respuestas llegan.



La entrevista es más difícil. Primero, hubo menos de ellos en general, lo que significa que hubo menos datos iniciales para el análisis. Y en segundo lugar, como mencioné, casi nadie da su opinión. Por lo tanto, no está claro qué debería mejorarse exactamente. Era necesario captar patrones: qué preguntas se hacen, en qué situaciones y con qué, me parece, no lo enfrento con mucho éxito.



Aquí las entrevistas simuladas me ayudaron mucho: son entrevistas de práctica con amigos u otros gerentes de producto como usted. Se entrevistan entre sí y brindan comentarios honestos sobre cómo les fue. Esta es una experiencia útil tanto cuando respondes preguntas, como cuando, por el contrario, preguntas: notas los errores de los demás, intentas corregirlos en ti mismo. He tenido unas 50 entrevistas de este tipo. Alguien toma entrenadores; yo no los tomé, no tenía dinero.



Todavía voy a las entrevistas de entrenamiento. Yo mismo uso Stellarpeers , pero también hay PrampExponent .



Ahora he aumentado la tasa de conversión de los currículums enviados a la llamada de un reclutador en aproximadamente un 30%. Mi última experiencia en entrevistas fue hace 1,5 años: para 50 empresas con las que fui a la etapa de entrevista con un reclutador: 1 oferta. Hay algo por lo que luchar, pero no todo es tan malo como cuando me acabo de mudar.



Planeo seguir practicando entrevistas. Escuché que es una práctica común entrevistar constantemente o pasar por una entrevista simulada. Será útil tanto para “estar en buena forma” como para comprender las necesidades del mercado.



Además, como dije, el proceso de contratación en los estados lleva varios meses. Y es mejor tener ofertas a mano y rechazarlas que perder repentinamente su trabajo, no estar mentalmente preparado para una entrevista y quedarse sin dinero. Por tanto, si quieres cambiar de trabajo, al menos te aconsejo que te prepares con antelación y mires de cerca para no perder tu oportunidad cuando llegue el momento.





¡Soy yo!



La perspectiva de un empleador: qué preguntas se hacen en las entrevistas y qué quieren saber



Ahora ya tengo la experiencia de entrevistar tanto a personas de Rusia como de Estados Unidos. Noté que los rusos hablan mal de sus logros. Suelen ser tímidos, incluso si hay muchos buenos proyectos terminados detrás de ellos. Creo que esto se debe a características culturales: desde pequeños nos enseñaron a no lucirnos. En Estados Unidos, el problema es el contrario: todo el mundo sabe presentarse y alabar. Pero si profundizas, a menudo no pueden responder nada sensato.



En mi opinión, ambos extremos son malos. Pero el mercado estadounidense funciona así: es mucho más fácil probar la inexperiencia simplemente haciendo preguntas específicas. Pero si una persona no sabe cómo hablar con seguridad sobre sus logros, no es mi tarea como empleador “desenterrar” su potencial. Porque un producto, por ejemplo, debe poder vender su producto, y su principal producto es él mismo, como profesional.



La imagen estadounidense estándar de un entrevistador es la siguiente: debe ser lo más amigable y cortés posible, no mostrar su punto de vista, pero al mismo tiempo hacer las preguntas correctas para probar la competencia del candidato.



Entrevisté a ingenieros solo por compatibilidad con el equipo: ajuste cultural. No tengo las habilidades para realizar entrevistas técnicas, por lo que nunca las tuve. Si el ingeniero lo aprobó, ya creo que el candidato es técnicamente bueno. Pero para lograr resultados, también necesita un entorno de trabajo cómodo.



Lo que suelen preguntar los gerentes de producto a los ingenieros:



  • ¿Por qué quiere trabajar para nuestra empresa? Una pregunta muy popular en todas partes y siempre. Aquí necesitas mostrar tu conocimiento sobre la empresa: su misión, pila tecnológica, innovaciones, usuarios para los que está hecho el producto, la proximidad de la cultura de la empresa, etc. Si un desarrollador se pone a trabajar en este proyecto no solo por dinero, lo más probable es que no se escape a la primera dificultad o cuando llegue una contraoferta.
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Por supuesto, los candidatos no son personajes pasivos. Todos los parámetros deben coincidir tanto por parte del solicitante como por parte del proyecto. Por lo tanto, es en esta etapa de la selección que puede evaluar el ambiente en el equipo: lo cómodo que será para ustedes trabajar juntos. Sugiero hacerle algunas preguntas al gerente de producto.



Descubrir:



  1. Cómo un producto establece tareas. Hay quienes les gusta dar libertad a los desarrolladores, y las tareas se establecen en un nivel bastante alto. Esto se adapta a equipos muy unidos con desarrolladores sólidos que tienen un conocimiento profundo del producto y necesitan un cierto nivel de libertad. Al contrario, hay quienes les gusta mucho entrar en detalles. Esto funciona bien donde los desarrolladores no están vinculados a una función específica y donde hay muchos junes.
  2. De qué forma vienen las tareas. Historias de usuario / trabajo, PRD (requisitos de producto), bocetos, prototipos, etc.
  3. Cómo resuelve los conflictos dentro del equipo.
  4. Cómo el producto prioriza las tareas. Porque nadie quiere sentirse abrumado por un producto que quiere hacer todo a la vez mañana.
  5. Lo que ve como el equipo ideal en el que quiere trabajar. Compare con lo que tiene ahora.


En general, ¡elige el lugar que más te guste!



¿Qué pasará después de la entrevista?



Idealmente, el candidato debería salir de la entrevista de buen humor. En Estados Unidos, las grandes empresas como Facebook o Google envían un formulario inverso donde se puede calificar al entrevistador. Hay servicios como Glassdoor , De hecho , Comparablemente : aquí los candidatos comparten su opinión sobre el empleador. No puede permitir que el solicitante ofendido vaya, escriba cosas desagradables y rebaje la calificación de la empresa. Las empresas no solo eligen a las personas, sino que las personas también eligen empresas para las que trabajar.



Largo y laborioso, y esta es solo la primera etapa al contratar en Estados Unidos. Todavía existen muchas sutilezas en la comunicación entre una empresa y un empleado potencial. Puedo informarle sobre el proceso de obtención de ofertas y cómo negociar. O sobre los rechazos: cómo trabajar con ellos y cómo negarse. Puedo contarte más sobre currículums, qué preguntas se hacen a los productos y cómo se contratan en Facebook o Google. ¿Estarías interesado? Escribe en los comentarios.

En el carrito, puede configurar el bot de g-mate ( @g_jobbot ): recibirá las vacantes por su perfil directamente en el chat. Y las empresas pueden publicar las 3 primeras vacantes de forma gratuita, aquí .



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