¡Hola! En este artículo, le diré cómo en "Live Typing" un control de calidad inteligente con pensamiento creativo y manos hábiles ayudó a su equipo y optimizó el proceso de trabajo con dispositivos.
El mercado de desarrollo móvil es vasto y para seguir siendo competitivo es necesario garantizar la calidad del producto al más alto nivel. El equipo debe tener confianza en su producto, en su confiabilidad, conveniencia, en el aspecto en que fue diseñado originalmente. Para comprobar todo esto, existe QA.
QA es un departamento de valientes que evalúan la UI / UX de una aplicación o un sitio web, y también prueban la aplicación en busca de tolerancia a fallas y errores, asegurando así la calidad del producto.
Los dispositivos (tabletas y teléfonos de diferentes modelos) son una herramienta clave de todo control de calidad: es en ellos donde probamos las aplicaciones y las preparamos para su lanzamiento.
En el proceso de prueba, es necesario confiar en los postulados del evaluador, un conjunto de reglas acumuladas por muchos años de experiencia. Ayudan a realizar pruebas de calidad. Me gustaría detenerme en dos de ellos con más detalle:
- La paradoja de los pesticidas sugiere que las pruebas en casos monótonos son ineficaces, ya que no revelarán todos los posibles errores.
La paradoja funciona así: cuando probamos una aplicación en un solo dispositivo, no podemos garantizar que funcionará de manera estable en modelos más nuevos o más antiguos. Por lo tanto, necesitamos diferentes versiones de iOS y Android y, en consecuencia, una flota de teléfonos.
- Las pruebas exhaustivas son inalcanzables: la regla dice que un programa, sitio o aplicación no se puede probar a fondo. Si no encontró errores, significa ... que no los encontró, y no que no haya ningún error.
Así que ni siquiera intentamos comprobarlo todo. Pero probar una gran cantidad de casos en diversos dispositivos nos da confianza en la calidad del producto: de esta manera eliminamos más posibles errores. Esto nos permite asegurarnos de cubrir suficientes pruebas para brindarle al cliente un producto de calidad.
A partir de estos dos postulados, podemos concluir: la necesidad de un producto de calidad justifica la necesidad de un gran número de dispositivos.
Pero las pruebas, el control de calidad, los postulados: todo esto sucedió después. Retrocedamos un poco, les contaré cómo comenzó mi viaje como tester ...
1. Convertirse. Maestría. Dolor
Cómo llegué a Live Typing
Aprendí sobre Live Typing en 2014 en happyDev-lite. Siempre admiré con qué positivo e interés los ponentes de este estudio se sumergen en sus temas, con qué ojos brillantes cuentan y cómo los distingue fuertemente de los antecedentes de otras empresas.
Recuerdo cómo admiré la actuación de Roman Belyaev: dijo que se convirtió en diseñador en LT gracias a sus habilidades sociales. Fue contratado con una carpeta vacía justo después de una tarea de prueba que pasó toda la noche. Ni siquiera fue que lo llevaron a un puesto clave sin experiencia lo que me llamó la atención, sino que la empresa vio el potencial y le dio la oportunidad de revelarse. Los puestos en otros equipos requieren profesionales jóvenes con experiencia a largo plazo en empresas de TI prometedoras y una serie de casos en su cartera. Me encantó que haya gente dispuesta a desarrollar chicos talentosos desde cero.
Habiendo estudiado los conceptos básicos de diseño y maquetación, decidí probarme a mí mismo en las pruebas. Estaba seguro de que este conocimiento me ayudaría a comprender mejor los flujos de trabajo, los escenarios de usuario y la usabilidad. Y no me equivoqué.
Me gradué de la escuela de Tamtek, donde obtuve una base sólida en diseño, y me di cuenta de que ninguna de las empresas de Omsk brinda ese conocimiento. Y luego probé suerte en una entrevista en "LT". Entré en la empresa después de aprobar una prueba y dos entrevistas como QA con experiencia en diseño.
Que acostumbrado
Cuando comencé a trabajar en Live Typing, seguí asombrado por el ambiente acogedor en el estudio y cómo todos viven juntos en una gran oficina "en casa". Cómo todo está optimizado y ajustado para un modo de trabajo cómodo. Cuán cercanas y cálidas son las relaciones interpersonales de los colegas. Y me complació ese entorno.
El trabajo en tal atmósfera continuó por sí solo, parecía que todo era perfecto, pero en ese momento no sospechaba nada todavía ...
Porque duele
En una de las etapas de prueba del proyecto, necesitaba una variedad de dispositivos. Fue entonces cuando sucedió mi relación con el personaje principal de la historia.
Era un armario modesto, anodino, muy ofendido y descuidado: todos nuestros dispositivos de prueba estaban almacenados en él. Abriéndolo, merodeé durante mucho tiempo entre un montón de almas muertas en busca del teléfono inteligente adecuado, hasta que Rose (mi colega-QA) vino en mi ayuda y me lo encontró.
2. Desinterés
La historia de una larga búsqueda de dispositivos y / o cables comenzó a tocarme todos los días. Una tarea tan trivial, cómo encontrar el Xiaomi Mi A1, tomó mucho tiempo y trajo angustia mental. Después de un tiempo, llegué a la conclusión de que me cabrea y que no debería llevar tanto tiempo encontrar un dispositivo. Encontré un cuello de botella en los flujos de trabajo y decidí eliminarlo.
Más tarde, descubrí que yo no era el único que tenía tales problemas: a menudo observaba cuánto tiempo pasa la gente buscando un teléfono, un cable y cargarlo. Y el armario sujetaba constantemente los cables y no siempre era posible cerrarlo la primera vez.
Y lo que más me asustó fue cómo la gente estaba tranquila al respecto, el caos no sorprendió a nadie. Los chicos simplemente se acostumbraron.
Poco a poco, se formó un plan sobre cómo mejorar la esquina de los dispositivos, y decidí intentar crear un pequeño Edén dentro de "LT", para hacer no solo un gabinete de almacenamiento, sino un espacio conveniente en el que cada teléfono tendrá su propio lugar. De modo que incluso una persona nueva que llega a "LT", en unos segundos, encuentra un dispositivo o un cable, mientras recibe placer estético del proceso. Estos son los objetivos que me propongo para el "proyecto" futuro.
"Bueno, haz agujeros en la espuma, coloca los dispositivos, ¿por qué estás tan cansado?", Dijeron ...
Cuando leí artículos y libros inteligentes sobre administración, me encontré con conclusiones sobre cómo la organización correcta del lugar de trabajo afecta el desempeño y la concentración; estas cosas son la base de los procesos de trabajo.
"Si una mesa desordenada da testimonio de una mente ordenada, entonces ¿de qué testifica una mesa vacía?" Albert EinsteinCuando hay muchos objetos en el área de trabajo, la atención se dispersa. ¿Qué mirar? ¿En qué concentrarse? El caos está sucediendo en mi cabeza, me siento cansado, irritado, incapaz de concentrarme en las tareas laborales. Según una investigación realizada por científicos de la Universidad de Priston, alrededor del 38% del nivel total de concentración depende de la organización del lugar de trabajo, y esto, como ve, es mucho.
Para concentrarse en una cosa, debe ignorar todo lo demás. La concentración aparece sólo cuando decimos "sí" a una opción y "no" a todas las demás. En otras palabras, la exclusión es un requisito previo para la concentración.
"Lo que no haces depende de lo que puedas hacer". Tim Ferris, escritor, oradorSí, por supuesto, la organización correcta del lugar de trabajo aumenta la productividad y, en mi opinión, para LT es de vital importancia. Nunca supe cómo poner esto en práctica y no entendía el valor de estas conclusiones, quizás no lo hubiera entendido si no hubiera visto el armario.
3. Semilla
La primera y prioritaria tarea fue establecer la orientación en el armario para no confundirse con un montón de dispositivos. Me entusiasmó la idea de la distribución "rotacional" de dispositivos, donde cada dispositivo tiene su propia celda con una etiqueta y un nombre.
Sí, sería más conveniente, pero cuando el primer ardor disminuyó, comencé a evaluar la situación con seriedad. Para "LT", esta salida no era adecuada: tenía muchas deficiencias, desde la sujeción poco confiable de los dispositivos y la administración de cables hasta la falta de solidez.
Fulcro
Después de haber buscado en Internet, no encontré una opción ideal que se adaptara a mí en todos los aspectos y decidí implementarla yo mismo.
Era necesario determinar cómo debería verse, se necesitaba un punto de apoyo. En uno de los días de deambular por las tiendas en busca de ideas, me encontré con dos muestras en IKEA con el hermoso nombre "Sigfin" y "Bergenes"; de ellas comenzó el camino de un gran proyecto.
La primera opción me pareció cercana a la ideal: era simple, estética y bastante conveniente. Tenía una salida para el cable, lo que resolvió en parte el problema de la gestión de cables. Decidí usar la segunda opción para otros dispositivos más voluminosos. estaba en el mismo estilo y tabletas perfectamente sostenidas. Las otras gradas eran demasiado voluminosas para ellos.
4. Cálculo inicial
Y finalmente, la imagen general se reunió en mi cabeza: tomé todas las medidas y comencé a cumplir mi idea. La primera incursión en el "Baucenter" detrás de los tablones, dibujos, el chirrido de un taladro, el crujido de un taladro rasgando virutas de madera ... y ahora algo empezó a aparecer.
En total, "LT" tiene 19 dispositivos operativos + 6 tabletas, y solo cuatro soportes con teléfonos caben en el estante, y este fue el primer problema que se resolvió con la variabilidad de la sujeción: si antes los estantes estaban unidos desde dos lados, ahora están unidos solo desde la parte inferior, entonces la mayoría acomoda cinco posavasos en un estante.
Para cubrir todo el conjunto de dispositivos, se decidió hacer cinco estantes:
- Estante superior para tabletas
- Estante superior del iPhone
- Estante superior para Android
- Novedad descendente Android
- Por el principio residual
5. ¡Dificultades en el estudio!
Bueno eso es todo. En esta etapa, estuve estancado durante los siguientes cuatro meses debido a la cuarentena, ya que no jugueteaba en casa, sino en mis padres. Pero el autoaislamiento no era tan terrible: se podía esperar y terminar. Peor aún, todos los diseños que usé para hacer los estantes desaparecieron misteriosamente del departamento de mis padres. Así que tuve que empezar de nuevo.
Para encajar el estante en la tubería desde ambos lados, y para que se vea digno y ordenado, fue necesario volver a hacer maquetas, que posteriormente se revisaron y probaron en estantes hechos previamente.
Una maqueta es un trozo de cartón que se coloca sobre una tabla de madera y en el cartón hay un punto equidistante. A través de este punto, se perfora el centro del círculo futuro y posteriormente se hace un círculo con un bolígrafo, que se coloca en la tubería. Suena complicado, así que aquí hay una imagen para entender.
Naturalmente, el diseño no funcionó la primera vez, e incluso el árbol comenzó a astillarse en las entradas. Pero no me desesperé. De ahí el segundo viaje al Baucenter para obtener tablas adicionales para reemplazar los estantes dañados. Allí se me ocurrió la idea de actualizar el futuro gabinete, pero más sobre eso más adelante.
La siguiente dificultad fue que era necesario averiguar cómo montar los soportes móviles, de lo contrario colgarían y caerían constantemente.
Los posavasos se veían estéticamente agradables, por lo que no quería estropearlos con un tornillo autorroscante, el termofusible se veía ridículo y dejaba grandes marcas, pero la cinta profesional de doble cara de alta calidad y fuerte "3M" de nuestro CHIP y DIP favoritos era lo correcto.
La cinta adhesiva fija firmemente los soportes y se oculta a la vista. Súper.
La disposición conveniente de los dispositivos en los estantes no fue suficiente para mi propósito (es demasiado simple), por lo que la idea de los dispositivos de iluminación se encontró por sí sola.
6. Actualizaciones
En esta etapa, era necesario elegir la iluminación, elegir la altura óptima para la ubicación del gabinete, averiguar cómo colocarlo correctamente, calcular la potencia de la fuente de alimentación, colocar la pared posterior para una mayor rigidez de la estructura, hacer agujeros en la pared posterior para cables y distribuir la energía, y también hacerlo, para que la iluminación no deslumbre a las personas que abren el armario.
Se eligió una pequeña tira de LED como iluminación, un bloque de 40 vatios la cubría con un margen, una visera de luz, un botón debajo del segundo estante desde la parte superior simplificaba el control de la luz, que no daría el efecto de calentamiento con luz constante.
A continuación, fue necesario perforar tres agujeros en la pared trasera de cada estante, para que no fueran visibles y un montón de cables pasaran por ellos.
Dos en los bordes y uno en el medio, para enrutar los cables desde el concentrador. Taladré en cada estante, teniendo en cuenta el posible cambio en la posición del cubo.
Pero además de esto, también hubo problemas: el estado de los cables. Oh sí, cables ...
En alas viejas, el nuevo avión no vuela mucho
¿Cómo pudiste dejar eso en el armario?
"Cada problema siempre tiene una solución: simple, conveniente y, por supuesto, incorrecta". Henry Louis MenckenExiste una línea tan fina entre la solución y el problema que se pueden equiparar. ¿Cuál es la solución para un problema, luego la base para otro, y así ad infinitum? La única esperanza es que el próximo sea menor que el anterior.
El problema descrito anteriormente me vino con una idea genial de hace mucho tiempo para cables magnéticos, que todavía uso en casa. La ventaja de los alambres magnéticos es su versatilidad y unificación. Constan de dos partes: alambre + punta.
Hay tres tipos de punta para cada conector: micro, tipo-c y de iluminación. Se inserta en el dispositivo y está allí constantemente, y el cable, cuando se lleva a la punta, se magnetiza y se sujeta, lo que prolonga la vida útil de los conectores. Además, es bastante conveniente cargar los dispositivos. Se parece a esto.
La elección estaba determinada, quedaba por calcular, aprobar, acordar y, de hecho, ordenar.
Después de la aprobación, ordené 26 cables con terminales (tomé con un margen) y procedí al siguiente paso.
La visualización del sujeto es la clave para minimizar los errores
El cambio real del gabinete es un requisito previo para la redistribución de cables entre dispositivos y un cambio en la gestión de cables.
"Un buen dibujo es la mitad de la solución" (c)Necesitaba minimizar los riesgos con la escasez de cable, porque todos los cables de carga tenían un metro de largo y calculan la ubicación de los concentradores para que los cables lleguen a todos los dispositivos.
Decidí visualizar los hubs para comprender su ubicación, de modo que dos hubs cubran todas las cajas y lleguen a todos los estantes. Medí las dimensiones de todos los hubs y recreé un modelo de cartón preciso de ambos, y también medí un medidor de cable para simular un cable para facilitar la prueba de todos los casos. ...
Resultó que cada concentrador con una longitud de cables cubre tres estantes, respectivamente, uno arriba y otro abajo. Teniendo en cuenta que es posible que se requiera acceso al centro, no lo escondí detrás del gabinete, sino que lo dejé detrás de los soportes en los estantes tercero y quinto.
Paquete con alambres o maleta sin asa
Después de un tiempo, llegó el preciado paquete. Pedí en Aliexpress a un representante oficial de Floveme, pero incluso aquí había riesgos. A pesar de las críticas positivas y de mi confianza en la marca, el vendedor envió todo menos 15 consejos de iluminación. ¿Hambre de dinero, trampas o un error accidental? No está claro, pero el pánico apareció definitivamente.
Los plazos para el armario ya se están quemando y no puedes dejarlo sin terminar. Los chinos son muy astutos y están tan orgullosos de sus marcas que fabrican cables incompatibles de un fabricante y terminales de otro.
Comprendí que yo era el responsable y que no tenía sentido pedir otro conjunto de consejos, así que se me ocurrió lo siguiente.
Disputé parte del dinero del vendedor por la falta de propinas y volví a ordenarle las que faltaban en otra cuenta con otro nombre. Y después de una semana y media, ya me estaban esperando en Correos. Problema resuelto, ¡hurra!
7. Etiquetas
Uno de los pasos más importantes que afecta la orientación rápida en el armario es la designación de dispositivos. ¿Cómo? Con etiquetas.
Deben ser espaciosos, contener toda la información necesaria y también nombrar lo que tenemos frente a nosotros. Durante la mayor parte del tiempo que estuve trabajando en el gabinete, diseñé y probé simultáneamente varias opciones.
Me detuve en la tercera opción, porque se adaptaba más a mis necesidades. Coloqué la etiqueta en la parte posterior de los soportes, y en la parte inferior de ellos dupliqué los nombres para que si el teléfono está en el soporte, puedas identificar su modelo.
8. Excelencia, conclusiones y estrategia de desarrollo
En esta etapa, he hecho lo que pretendía: el gabinete encaja perfectamente en la esquina LT.
Padre e hijo
“No tengas miedo de la perfección, no la lograrás. Además, no hay nada bueno en la perfección ". Salvador DalíNo, el armario sigue siendo imperfecto, todavía hay fallas. Para nosotros, como estudio de desarrollo móvil, es demasiado fácil tener un armario agradable y cómodo. Hay problemas para registrar dispositivos, qué se asigna a quién, cuándo y a qué hora se retiraron los dispositivos, cuándo regresaron. Es por esta razón que estoy haciendo más planes para mejorar nuestro guardarropa favorito.
Revelaré el secreto de la segunda etapa de desarrollo, en la que estoy pensando: ¿y si cada empleado tiene su propia identificación única en su credencial y en el armario una tableta con una aplicación simple conectada a la base de datos? Y cada vez que un empleado quiera llevarse el dispositivo, deberá llevar la credencial al escáner rfid.
La tableta mostrará los dispositivos que están registrados en el empleado y, para registrar o cancelar el registro del dispositivo, deberá escanear el código QR del dispositivo. Por cierto, Yandex ahora ha implementado un sistema de este tipo para contabilizar dispositivos, pero no tienen un gabinete tan hermoso como el nuestro. Si esta idea merece múltiples simpatías, asumiré este escenario en un futuro próximo.
Cualquier problema tiene solución si crees en él y te entregas por completo. Siempre es bueno contribuir a una causa común y mejorar un proceso. Creo que hay otro motivo de orgullo en LT.