Centrarse cuando hay mil posibilidades alrededor es objetivamente difícil. Lees literatura básica, luego un artículo en inglés, y al final te encuentras en un extraño foro polaco en un hilo de 2016. Y no pertenece al tema de investigación. "¿Qué quería saber? ..."
Antes de conocer a mi mentor informal Alexei Shinkarenko en 2017, realicé una cantidad increíble de acciones que me parecieron manifestaciones de trabajo responsable. Recuerdo mi propia indignación cuando me interrumpió en esta actividad exuberante con las preguntas “Detente, deja de quejarse. ¿Qué estás haciendo exactamente ahora? ¿Y qué? ”, Drew Mindmaps, pasó por alto el curso de Business Foundations en Coursera y sentó las bases para un enfoque estructurado para aprender y trabajar.
Me fascinó este tema y fui a entenderlo con amigos del mundo de las TI que entraron en contacto con este fenómeno. Hemos identificado en qué puede ayudar un mentor y cómo encontrar uno. Cómo posicionar las clases para que el mentor también se interese. Y también hablé de por qué este formato es más habitual en Occidente.
La ventaja de un mentor sobre un curso y un libro.
Llamemos a esto un atajo aproximado hacia una meta: no importa cuál sea profesional o personal.
El mentor hace preguntas incómodas y afronta momentos incómodos: vuelve a la meta, percibe una descomposición y evaluación insuficientes de las tareas, corta las innecesarias y actúa como punto de control para eliminar la dilación.
1) Desde afuera es mejor saber qué te detiene
Svyat Zadorozhny, director de tecnología de la plataforma de recursos humanos Headz.io y Shortex, dice lo que observa en su práctica: “Descubra qué problema está resolviendo y luego busque a una persona. Junto con las habilidades difíciles, los desarrolladores necesitan ayuda con las habilidades de comunicación: la capacidad de presentarse a sí mismos o sus ideas, comunicarse con el equipo.
Un mentor es un líder informal de una persona específica. No tiene que ser un experto del mismo campo, incluso si estamos hablando de desarrollo profesional. Definitivamente debería ser más fuerte que tú en la pregunta, pero el perfil que tendrá depende de cómo definas los límites de la tarea.
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Los cursos y los libros no resuelven el problema de la falta de experiencia: cuando hay muchas oportunidades en tu cabeza, pero ¿en qué debes apostar en primer lugar? ¿Cuándo parar y, en lugar de aprender, empezar a actuar?
Algunos de los casos más exitosos de “conocimiento concentrado” y resolución de problemas aplicada, con los que trabajé, fueron en el formato de consultas con un experto, quien señaló claramente lo que se debe resolver en primer lugar, lo llevó al nivel de un panorama general.
Kirill Osipenko, Product Manager de McKinsey & Company, cree que la mayoría de las veces una persona puede incluso responder su propia pregunta, pero un mentor ayuda a navegar e identificar los puntos ciegos:« « , ». – , , , . , ».
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El mentor hace preguntas a tiempo y se detiene. Cambiar entre el panorama general y los detalles también es una habilidad. En el proceso, es fácil sumergirse en algo que llevará mucho tiempo, pero no se moverá al resultado, sino a partir de él.
Ivan Evtukhovich, socio gerente de Express 42, explica: “Un mentor es un amigo mayor. No está dentro del proceso, sino a un lado, y puede notar que algo va mal.
Déjame darte un ejemplo: una persona está más acostumbrada a hacer lo que ya sabe hacer. Si sabes cómo usar un martillo, querrás clavar clavos. Necesitamos subir un nivel y entender "¿Por qué estoy haciendo esto?"
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Trabajar con un mentor comienza por delinear los límites del problema en el que trabajará. Es importante establecerlos desde el principio, para comprender si el mentor tiene las competencias suficientes para trabajar con la tarea, y también, para acordar cómo entenderá que se ha logrado la meta. Obviamente, resolver un problema técnico requerirá menos tiempo y esfuerzo que algo más profundo.
Svyat Zadorozhny se centra en la psicología del proceso: “Primero, el mentor mostrará metas profundas: llevará a la persona a un nivel superior, resolverá los deseos y deseos profesionales. Puede comparar esto con la psicoterapia profesional.
En segundo lugar, puede sugerir sutilmente el camino óptimo de desarrollo: mostrará que su objetivo es alcanzable de cientos de formas, de modo que pueda elegir la que esté más cerca.
En tercer lugar, hablará sobre lo que le molesta: síndrome del impostor, aversión al dominio del proyecto, dinero y tareas poco interesantes.
Y también, en lugar de sentarse frustrado y leer mil libros, expresará acciones específicas en las que se concentrará.
Los programadores tienen algo como la programación de patitos de goma: pones un patito de goma para el baño frente a ti y le haces tus preguntas. En el proceso, el cerebro encuentra una solución.
Las personas a menudo sólo carecen de la capacidad de expresar su problema de manera competente, estructurarlo correctamente en sus cabezas y encontrar la respuesta por sí mismas ".
Evgeny Tolmachev, ingeniero del grupo de desarrollo del equipo de Api4biz en Avito, habla sobre temas más aplicados:« — , .
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- con un mentor, puede resolver lo que le preocupa, desde salarios bajos hasta conflictos con el empleador
- centrarse en la acción, no en la reflexión
- no pierdas tiempo en detalles
¿Cómo comunicarse para que ambos estén cómodos?
Sé que es moralmente difícil acercarse a alguien que está muy por delante en la profesión de esa manera. Por dónde empezar, cómo entrar, familiarizarse.
Hay que recordar que si vienes con una actitud débil y el sentimiento de "pediré que me enseñen", lo más probable es que se nieguen. Hay varias cosas importantes en las que debe pensar seriamente y comunicarse con el sentimiento y la voluntad correctos que realmente pueden rechazar diez veces, pero para la undécima, de acuerdo. ¡Y será bueno!
1) Cambiar el paradigma habitual profesor-alumno, hacer preguntas casuales, comunicarse como iguales y asumir la responsabilidad
La tutoría tiene diferentes formas, lo principal es que no hay profesor ni alumno. El trabajo es colaborativo a través de preguntas dirigidas. Puede trabajar con un mentor a través del programa corporativo de acuerdo con un plan estándar y con un amigo experto tomando un café los sábados, juntos o reuniendo un grupo.
Es importante que comprenda algunas cosas por sí mismo: cuál es su tarea, qué quiere obtener al final y quién ya ha pasado por este camino. Debe decirle todo esto muy claramente a la persona para que pueda tomar una decisión: si puede ayudarlo.
Los aspectos organizativos - la frecuencia de las reuniones y la retroalimentación, el formato de interacción - son individuales, lo principal es que hay un sistema en él. No tengas miedo de proponer y ser proactivo.
Juntos descubrirán cuáles son las formas, por dónde empezar.
Al mismo tiempo, es importante discutir la frecuencia de las reuniones, en qué formato discutirá el progreso, cómo recibirá comentarios.
Para trabajar, necesita una solicitud: para elaborar un plan de carrera durante un año o tres, desarrollar una habilidad específica, crecer de desarrollador medio a senior. No hay un objetivo claro, no hay tutoría. Hablar con un café, incluso si se trata de negocios, es más como una red o una consulta.
2) Entender claramente cuál es el valor del mentor para comunicarse con usted, y siéntase libre de concentrarse en esto.
Cualquier asociación necesita una posición madura: formule de antemano lo que está listo para ofrecer al mentor: tiempo para ayudar con su proyecto, conocimiento o experiencia.
Asegúrese de decirle qué significa su objetivo para usted. La probabilidad de una reacción positiva será mayor si una persona descubre por qué se dirige a su objetivo, y esta le responderá. ¿Quizás te estás preparando para lanzar tu proyecto social y necesitas subir de nivel en la interfaz para mejorar el entorno? Cuente una historia real sobre sus valores, y para ambos quedará claro si son el uno para el otro.
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No se acerque a las personas en el frío: usted mismo debe recopilar datos primarios para un conocido de tono significativo.
La observación ayuda mucho a notar la motivación de las personas, a comprender qué las impulsa y a encontrar un enfoque.
Si desea hablar con un determinado experto de la industria, existe la posibilidad de escuchar lo que es importante para él en sus discursos: a menudo dicen "Me gusta ver los ojos ardiendo y mucha energía, me cobra", "Quiero trabajar con aquellos que no están interesados en el código , pero los beneficios que crea este código ".
Memoriza esas cosas, encuentra intersecciones con lo que te impulsa y escribe sobre ello.
Kirill Osipenko habla sobre diferentes aspectos de la motivación:“La tutoría es una parte importante de mi vida. Significa mucho para mí ser útil para otra persona. Disfruto ayudando a la gente a pensar. Para ser honesto, a veces pienso en dejar un puesto académico y comenzar a enseñar en 7-10 años.
Hay consideraciones más prácticas: la tutoría desarrolla habilidades de liderazgo. Y en el proceso de las conversaciones de tutoría, a veces te das cuenta de repente de que todos los consejos se aplican principalmente a tu propia situación ".
Svyat Zadorozhny: “Estoy interesado en compartir una experiencia específica. Por ejemplo, cómo resolví una tarea no trivial: cómo elegí marcos en un nuevo proyecto. Donde trabaja ahora, esto puede no ser necesario, pero alguien será útil.
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La tutoría clásica apareció en las corporaciones occidentales mucho antes y se convirtió en un estándar, que gradualmente pasó de las corporaciones a las nuevas empresas y luego a Rusia.
Según una investigación de la Sociedad Estadounidense para el Aprendizaje y el Desarrollo , 355 empresas Fortune 500 tienen programas de tutoría corporativa. Al mismo tiempo, el 75% de los ejecutivos dice que la mentoría jugó un papel importante en la adquisición de este puesto.
En Rusia, la tutoría en las empresas se entiende de manera amplia: a veces este es el nombre de los programas de capacitación para los principales actores: Yandex, Mail.ru, Avito, Sbertech, pero significan cualquier cosa, incluido el acceso pagado a plataformas en línea, el presupuesto de capacitación y la revisión del desempeño.
Supongo que en el Reino Unido y los EE. UU., La tutoría está entretejida orgánicamente en las relaciones comerciales porque las personas están acostumbradas a participar activamente en la comunidad.
Por ejemplo, existe el concepto de asociación de antiguos alumnos: asociaciones de graduados universitarios. Los estudiantes acuden allí para comprender los diseños del mercado de profesiones, prepararse para una entrevista con una empresa específica y elaborar un plan de desarrollo. Y por lo tanto, en la edad adulta, es bastante natural acudir a un colega en el mercado en busca de ayuda.
Me llamó la atención la historia de Yulia Nechaeva , gerente de producto de Youtube, basada en su formación en la Haas School of Business, UC Berkeley, de que entrenarse mutuamente para las entrevistas en una empresa es generalmente la norma.
Kirill Osipenko, un graduado de MBA de la Universidad de Chicago, dice: “En la cultura estadounidense, es costumbre reunirse en torno a algo: una universidad, una organización, una comunidad profesional. Cuando las personas cuentan sus historias, ciertamente dicen que es importante para ellos sentir una contribución a una causa común. Tuvimos reuniones con ex alumnos, donde dieron consejos y realizaron paneles de discusión. Tales conexiones ayudan no solo en las escuelas de negocios: si, por ejemplo, escribe a personas en LinkedIn y hace referencia a algunas intersecciones en términos de educación o experiencia profesional, lo más probable es que sus mensajes no queden sin respuesta ".
Por cierto, un mentor no es necesariamente una persona. Bill Wright-Swaddle de la Universidad de Duke expresó el conceptoque es una buena idea que todos tengan su propia junta directiva metafórica, expertos familiares en diferentes disciplinas. Y luego organice reuniones breves periódicas y desarrolle habilidades, y también maneje consultas precisas. Al mismo tiempo, es bueno si son de diferentes contextos: alguien enseñó algoritmos de máquina en su universidad, alguien estudió en paralelo e incluso entonces adoraba la economía, se llevaba bien con alguien en su primer trabajo. Este enfoque dará una perspectiva amplia de personas de diferentes áreas profesionales, con diferentes experiencias.
Y nuevamente, brevemente:
- Aunque la tutoría es una herramienta con beneficios bastante obvios, está mucho menos extendida en Rusia, especialmente en forma formalizada.
- En Occidente, está más familiarizado. Quizás mucho debido al hecho de que las universidades tienen asociaciones de ex alumnos y una tradición de ayudarse entre sí.
- Un mentor no es necesariamente una persona. Puede haber diferentes asesores en diferentes etapas y en diferentes temas.
¿Cómo encontrar un mentor en nuestras realidades?
1) Puede buscar un mentor usted mismo: en conferencias, en las redes sociales y grupos de Facebook sobre tutoría, por conocidos.
En este caso, se debe prestar más atención a investigar su objetivo, observar a los expertos y comprender lo que puede ofrecer a cambio, para que sepa exactamente a quién va y por qué. Algunos toman al mentoreado por dinero. Facebook tiene un grupo de mentores digitales .
Svyat Zadorozhny recomienda: “Empiece por decidir si realmente necesita un experto en el campo de las TI. ¿Quizás alguien con experiencia en trabajo en equipo sería una buena opción? Entonces puede buscar en otra parte, por ejemplo, en institutos de entrenamiento.
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Asegúrese de verificar qué procesos específicos hay en la empresa. A veces, la tutoría en una empresa existe a nivel de idea, pero no a nivel de implementación. Si buscas un mentor en una empresa, ofrece un proceso claro de cómo vas a trabajar.
“Todo depende de la empresa, la cultura y la estructura corporativas.
En mi opinión, un bloque importante de las tareas del CTO es desarrollar el equipo: las habilidades arquitectónicas, técnicas y empresariales de las personas. Comparte conocimientos y enfoques, transmite las peculiaridades del pensamiento y explica cómo tomas decisiones.
Esto no siempre se fomenta a nivel corporativo en las grandes empresas. Si la estructura de la empresa es plana, existe el concepto de equipo como una sola entidad, donde todos pueden comunicarse con todos; el CTO puede actuar como un mentor, y esto beneficiará a todos: empresas y empleados.
La estructura influye fuertemente en la forma: a menudo, físicamente no puedes comunicarte con todos. Cuando tenía tres equipos, hice seminarios y talleres de capacitación. Al mismo tiempo, conté cómo pienso y me ofrecí a probar mis métodos por mi cuenta y contar lo que sucedió al final.
Con este enfoque, todos están motivados, comprenden el objetivo comercial, saben lo que estamos haciendo y por qué ”, agrega Svyat.
3) Participar en proyectos donde la tutoría está entretejida en el proceso de aprendizaje.
Existen programas educativos donde hay tutoría grupal, apoyo en la resolución del problema.
El mentor discute la tarea con el equipo; hace repetidamente la pregunta "¿por qué quieres hacer esto?", Sugiere cómo elegir una herramienta y tecnología, qué es exactamente lo que se debe llevar al trabajo y qué no es en absoluto importante, incluso comparte contactos útiles e inicia miniconferencias sobre temas sensibles.
Los mentores señalan las debilidades del proyecto, reflexionan junto con el equipo, por qué resultó así, establecen el enfoque y el pensamiento correctos.
Es más fácil conocer el formato de esta manera, porque no es necesario que organices las clases tú mismo.
Y nuevamente, brevemente:
- Puedes buscar un mentor tú mismo, a través de la empresa en la que trabajas o programas que cuenten con mentoría.
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En general, ponerse en contacto con un mentor, independientemente del formato en el que funcione para usted, es un gran paso hacia el mundo de las oportunidades. Una vez que sienta el impulso del trabajo en equipo, puede transferir el mismo enfoque de la esfera del trabajo a otros, y rápidamente llegar a un resultado a través de la experiencia de las personas que lo rodean, y ser útil para ellos.
Se necesita un esfuerzo para pasar del modelo familiar maestro-alumno a una posición de diálogo igualitario, para aprender a hacer preguntas no rutinarias y reales que avanzan, para aprender a ser audaz al admitir que aún no sabes algo. Pero definitivamente vale la pena.
Quien escribió
- Alisa Gozina-Plekhanova, desarrollando una comunidad de mentores;
Quien me ayudó
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- , Product Manager McKinsey & Company, ;
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